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title: "SMS-Vorlage zur Bewertung der Paketzustellung (transaktional)"
description: "Bitten Sie Empfänger nach der Zustellung per SMS um eine Note von 1 bis 5. Kopierfertiger Text, Platzhalter erklärt, Varianten mit Antwort per SMS oder Link."
canonical: "https://omnichannels.ai/de/templates/logistics-rating/"
language: "de"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# SMS-Vorlage zur Bewertung der Paketzustellung (transaktional)

Canonical: https://omnichannels.ai/de/templates/logistics-rating/
Language: de
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Senden Sie die SMS kurz nach der Zustellung, solange die Übergabe noch frisch in Erinnerung ist. Die Bewertungen zeigen Ihnen, welche Touren und Fahrer Probleme haben, bevor sich Beschwerden häufen.

- Kanal: SMS
- Verkehrsart: Transaktional
- Branche: Logistik und Zustellung
- Anwendungsfall: Feedback und NPS
- Zeichen: 100 · Kodierung: GSM-7 · SMS-Segmente: 1

```text
[Kurierdienst]: Ihr Paket wurde zugestellt. Wie war die Zustellung? Bewerten Sie uns von 1 bis 5: [Link]
```

## Die Variablen erklärt

| Variable | Bedeutung | Beispiel |
|---|---|---|
| `[Kurierdienst]` | Name Ihres Kurierdienstes als Absenderkennung | SchnellPost |
| `[Link]` | Kurzlink zur Bewertungsseite, idealerweise mit vorausgefüllter Sendung | sp.de/b/4829 |

## Hinweise zu Kategorie und Compliance

Transaktions-SMS: Sie muss sich auf etwas beziehen, das der Kunde getan hat oder besitzt. Verzichten Sie auf Angebote und Werbelinks, sonst können Netzbetreiber sie als Werbeverkehr filtern und Ruhezeiten anwenden.

## Varianten

### Antwort per SMS

```text
[Kurierdienst]: Ihr Paket wurde zugestellt. Wie zufrieden waren Sie mit der Zustellung? Antworten Sie mit einer Zahl von 1 (schlecht) bis 5 (sehr gut).
```

### Mit Name des Fahrers

```text
[Kurierdienst]: Ihr Paket wurde heute von [Fahrer] zugestellt. Wie war es? Bewerten Sie die Zustellung in 10 Sekunden: [Link]
```

### Mit Sendungsnummer

```text
[Kurierdienst]: Paket [Sendungsnr.] zugestellt. Lief alles gut? Ihre Bewertung von 1 bis 5 hilft uns, besser zu werden: [Link]
```

## So verwenden Sie diese Vorlage

1. **Text kopieren:** Kopieren Sie die Nachricht und lassen Sie den Markennamen am Anfang, damit Empfänger sofort wissen, wer schreibt.
2. **Platzhalter ersetzen:** Ordnen Sie jedem [Platzhalter] ein Feld aus Ihrer Kontaktliste oder Ihrem System zu und halten Sie die Nachricht kurz.
3. **Länge und Kodierung prüfen:** Fügen Sie den fertigen Text in den SMS-Zeichenzähler ein, um zu sehen, wie viele Segmente Sie bezahlen.
4. **Mit registrierter Absenderkennung senden:** Verwenden Sie in jedem Zielland eine Absenderkennung, die für diese Verkehrsart registriert ist.

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