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title: "SMS-Vorlage für die Patientenumfrage nach dem Besuch (transaktional)"
description: "NPS-Umfrage per SMS nach dem Praxisbesuch, Antwort mit 0 bis 10: Platzhalter erklärt, Tipps zur Auswertung, Varianten mit Folgefrage und gratis Segmentprüfung."
canonical: "https://omnichannels.ai/de/templates/health-visit-survey/"
language: "de"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# SMS-Vorlage für die Patientenumfrage nach dem Besuch (transaktional)

Canonical: https://omnichannels.ai/de/templates/health-visit-survey/
Language: de
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Senden Sie diese SMS wenige Stunden nach dem Besuch, solange der Eindruck frisch ist. Die Antwort per Zahl ist einfach und liefert einen vergleichbaren NPS-Wert.

- Kanal: SMS
- Verkehrsart: Transaktional
- Branche: Gesundheitswesen
- Anwendungsfall: Feedback und NPS
- Zeichen: 149 · Kodierung: GSM-7 · SMS-Segmente: 1

```text
[Praxis]: Vielen Dank für Ihren Besuch heute, [Name]. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns weiterempfehlen? Antworten Sie mit einer Zahl von 0 bis 10.
```

## Die Variablen erklärt

| Variable | Bedeutung | Beispiel |
|---|---|---|
| `[Praxis]` | Name der Praxis oder Klinik | Zahnarztpraxis Sonnental |
| `[Name]` | Vorname oder Name mit Anrede | Frau Maier |

## Hinweise zu Kategorie und Compliance

Transaktions-SMS: Sie muss sich auf etwas beziehen, das der Kunde getan hat oder besitzt. Verzichten Sie auf Angebote und Werbelinks, sonst können Netzbetreiber sie als Werbeverkehr filtern und Ruhezeiten anwenden.

## Varianten

### Mit Link zum Fragebogen

```text
[Praxis]: Vielen Dank für Ihren Besuch, [Name]. Wie zufrieden waren Sie? Unsere kurze Umfrage dauert 1 Minute: [Link]
```

### Folgefrage nach der Note

```text
[Praxis]: Danke für Ihre Bewertung! Was hätten wir besser machen können? Antworten Sie einfach auf diese SMS.
```

### Kürzere Fassung

```text
[Praxis]: Würden Sie uns weiterempfehlen? Antworten Sie mit 0 (nein) bis 10 (sicher).
```

## So verwenden Sie diese Vorlage

1. **Text kopieren:** Kopieren Sie die Nachricht und lassen Sie den Markennamen am Anfang, damit Empfänger sofort wissen, wer schreibt.
2. **Platzhalter ersetzen:** Ordnen Sie jedem [Platzhalter] ein Feld aus Ihrer Kontaktliste oder Ihrem System zu und halten Sie die Nachricht kurz.
3. **Länge und Kodierung prüfen:** Fügen Sie den fertigen Text in den SMS-Zeichenzähler ein, um zu sehen, wie viele Segmente Sie bezahlen.
4. **Mit registrierter Absenderkennung senden:** Verwenden Sie in jedem Zielland eine Absenderkennung, die für diese Verkehrsart registriert ist.

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