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title: "WhatsApp-Vorlage „Ihre Befunde sind verfügbar“ (Utility)"
description: "Datenschutzfreundliche WhatsApp-Benachrichtigung, dass Laborwerte oder Befunde im Patientenportal bereitliegen: Variablen erklärt, Utility-Hinweise, Varianten."
canonical: "https://omnichannels.ai/de/templates/health-results-ready/"
language: "de"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# WhatsApp-Vorlage „Ihre Befunde sind verfügbar“ (Utility)

Canonical: https://omnichannels.ai/de/templates/health-results-ready/
Language: de
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Informieren Sie Patienten, sobald Ergebnisse vorliegen, ohne Gesundheitsdaten in den Chat zu schreiben. Der Portal-Button führt zur sicheren Anmeldung.

- Kanal: WhatsApp
- WhatsApp-Kategorie: Utility
- Branche: Gesundheitswesen
- Anwendungsfall: Konto- und Statusmeldung
- Zeichen: 161 / 1024

```text
Guten Tag {{1}}, die Ergebnisse Ihres Besuchs vom {{2}} liegen jetzt vor. Zum Schutz Ihrer Daten sehen Sie diese bitte nach der Anmeldung im Patientenportal ein.
```
Buttons: Patientenportal öffnen

## Die Variablen erklärt

| Variable | Bedeutung | Beispiel |
|---|---|---|
| `{{1}}` | Name des Patienten mit Anrede | Herr Becker |
| `{{2}}` | Datum des Besuchs bzw. der Probenentnahme | 08.10.2026 |

## Hinweise zu Kategorie und Compliance

Meta stuft dies als Utility-Vorlage ein: Sie wird durch eine konkrete Transaktion, ein Kontoereignis oder eine bestehende Buchung des Kunden ausgelöst. Verzichten Sie auf Angebote, Rabatte und Werbelinks; schon ein werblicher Satz führt dazu, dass Meta sie als Marketing einstuft.

## Varianten

### Mit Besprechungstermin

```text
Guten Tag {{1}}, Ihre Ergebnisse vom {{2}} liegen vor. Ihre Ärztin möchte sie gern mit Ihnen besprechen. Bitte vereinbaren Sie einen kurzen Termin.
```
Buttons: Termin vereinbaren | Patientenportal öffnen

### Kürzere Fassung

```text
Guten Tag {{1}}, neue Ergebnisse vom {{2}} sind in Ihrem Patientenportal verfügbar.
```
Buttons: Patientenportal öffnen

### Abholung in der Praxis

```text
Guten Tag {{1}}, Ihre Unterlagen vom {{2}} liegen zur Abholung bereit. Bitte bringen Sie Ihren Ausweis mit. Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Website.
```
Buttons: Öffnungszeiten

## So verwenden Sie diese Vorlage

1. **Vorlage kopieren:** Kopieren Sie Text, Fußzeile und Buttons genau wie angezeigt, einschließlich der {{1}}-Variablen.
2. **Beispielwerte ergänzen:** Meta verlangt beim Einreichen für jede Variable einen Beispielwert. Nutzen Sie dafür die Beispiele aus der Tabelle oben.
3. **Zur Freigabe einreichen:** Legen Sie die Vorlage im WhatsApp Manager oder über die API in der angegebenen Kategorie und in Ihrer Versandsprache an.
4. **Versenden:** Nach der Freigabe senden Sie sie aus Ihren Kampagnen oder lösen sie per API aus Ihren Systemen aus.

## Ähnliche Vorlagen

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[Vorlagenbibliothek durchsuchen](https://omnichannels.ai/de/tools/message-templates/)