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title: "SMS-Vorlage zur geplanten Wartung des Online-Bankings (transaktional)"
description: "Hinweis-SMS auf eine geplante Wartung des Online-Bankings mit Zeitraum: Platzhalter erklärt, Hinweis auf Karten und Automaten, Varianten und gratis Längencheck."
canonical: "https://omnichannels.ai/de/templates/bank-maintenance/"
language: "de"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# SMS-Vorlage zur geplanten Wartung des Online-Bankings (transaktional)

Canonical: https://omnichannels.ai/de/templates/bank-maintenance/
Language: de
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Informieren Sie Kunden ein bis zwei Tage vor einem Wartungsfenster. So planen sie Überweisungen vorher ein, und Ihre Hotline bleibt während der Ausfallzeit ruhiger.

- Kanal: SMS
- Verkehrsart: Transaktional
- Branche: Banken und Finanzen
- Anwendungsfall: Störungen und Verzögerungen
- Zeichen: 189 · Kodierung: GSM-7 · SMS-Segmente: 2

```text
[Bank]: Online- und Mobile-Banking sind am [Datum] von [Beginn] bis [Ende] wegen Wartungsarbeiten nicht verfügbar. Karten und Geldautomaten funktionieren wie gewohnt. Wir bitten um Ihr Verständnis.
```

## Die Variablen erklärt

| Variable | Bedeutung | Beispiel |
|---|---|---|
| `[Bank]` | Name Ihrer Bank | Rheinbank |
| `[Datum]` | Tag der Wartung | Sonntag, 19.10. |
| `[Beginn]` | Startzeit der Wartung | 01:00 Uhr |
| `[Ende]` | Voraussichtliches Ende der Wartung | 05:00 Uhr |

## Hinweise zu Kategorie und Compliance

Transaktions-SMS: Sie muss sich auf etwas beziehen, das der Kunde getan hat oder besitzt. Verzichten Sie auf Angebote und Werbelinks, sonst können Netzbetreiber sie als Werbeverkehr filtern und Ruhezeiten anwenden.

## Varianten

### Wartung beendet

```text
[Bank]: Die Wartungsarbeiten sind abgeschlossen. Online- und Mobile-Banking stehen Ihnen wieder wie gewohnt zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Geduld.
```

### Verlängerte Wartung

```text
[Bank]: Die Wartung dauert länger als geplant. Online- und Mobile-Banking sind voraussichtlich ab [Ende] wieder verfügbar. Karten funktionieren normal.
```

### Kürzere Fassung

```text
[Bank]: Wartung am [Datum], [Beginn]-[Ende]. Online-Banking und App sind dann nicht verfügbar, Karten funktionieren.
```

## So verwenden Sie diese Vorlage

1. **Text kopieren:** Kopieren Sie die Nachricht und lassen Sie den Markennamen am Anfang, damit Empfänger sofort wissen, wer schreibt.
2. **Platzhalter ersetzen:** Ordnen Sie jedem [Platzhalter] ein Feld aus Ihrer Kontaktliste oder Ihrem System zu und halten Sie die Nachricht kurz.
3. **Länge und Kodierung prüfen:** Fügen Sie den fertigen Text in den SMS-Zeichenzähler ein, um zu sehen, wie viele Segmente Sie bezahlen.
4. **Mit registrierter Absenderkennung senden:** Verwenden Sie in jedem Zielland eine Absenderkennung, die für diese Verkehrsart registriert ist.

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