--- title: "Zid + OmniChannels.ai: arabische Bestellupdates per WhatsApp und SMS" description: "Senden Sie arabische Bestellbestätigungen, Versandupdates und Nachnahme-Abfragen per WhatsApp und SMS aus Zid über Webhooks, Automatisierung und unsere API." canonical: "https://omnichannels.ai/de/integrations/zid/" language: "de" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Zid + OmniChannels.ai: arabische Bestellupdates per WhatsApp und SMS Canonical: https://omnichannels.ai/de/integrations/zid/ Language: de Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **Kurze Antwort:** Zid-Shops können über OmniChannels.ai arabische WhatsApp-, SMS- und RCS-Nachrichten auslösen: für Bestellbestätigungen, Versandupdates, Nachnahme-Bestätigungen und Bewertungsanfragen. Eine mit den Partner- und App-APIs von Zid gebaute App abonniert Shop-Webhooks und sendet sie an n8n, Make, Zapier oder Ihren eigenen Code, der dann unsere REST API mit Ihrem Token aufruft. Eine Zid-App von uns müssen Sie nicht installieren. Verbindung über API & Webhooks · Verbindung über MCP ## Was Sie damit tun können ### Arabische Bestellbestätigung Wird eine Bestellung angelegt, senden Sie eine genehmigte arabische WhatsApp-Vorlage mit Bestellnummer und Gesamtbetrag, oder eine SMS von Ihrer registrierten Absenderkennung. ### Versand- und Zustellupdates Wechselt der Bestellstatus auf Versendet oder Zugestellt, senden Sie den Tracking-Link per WhatsApp. ### Bestätigung bei Nachnahme Bitten Sie Nachnahme-Kunden (COD) vor dem Versand per WhatsApp um Bestätigung. Die Antwort kommt an Ihrem Webhook an, und Ihre Automatisierung aktualisiert die Bestellung. ### Erinnerung bei abgebrochenem Warenkorb Kann Ihre Zid-App abgebrochene Warenkörbe auslesen, erinnern Sie Kunden mit Marketing-Einwilligung über eine genehmigte arabische WhatsApp-Marketingvorlage. ### Wieder verfügbar und Bewertungsanfragen Benachrichtigen Sie Kunden, die informiert werden möchten, sobald ein Artikel wieder da ist, und bitten Sie einige Tage nach der Zustellung um eine Bewertung. ### Einen KI-Assistenten fragen Ein Assistent, der mit unserem MCP-Server und über einen eigenen Connector mit Ihrem Zid-Shop verbunden ist, kann die Bestellungen finden und die Updates nach Ihrer Freigabe senden. > Beispielanfrage: "Schick allen Kunden, deren Bestellungen heute versendet wurden, ein Bestellupdate per WhatsApp auf Arabisch." ## So funktioniert die Verbindung Zid stellt Partnern APIs bereit, um Apps zu bauen, die Händler autorisieren. Diese Apps können Shop-Webhooks wie Bestellereignisse abonnieren. Sie registrieren eine App über das Partnerprogramm von Zid, beantragen die benötigten Zugriffsrechte und legen die Ziel-URL für Webhooks fest. Ereignisnamen und Anforderungen an Apps ändern sich mit der Zeit; prüfen Sie daher die aktuelle Entwicklerdokumentation von Zid. Unsere API akzeptiert den Payload von Zid nicht unverändert. Richten Sie den Webhook auf n8n, Make, Zapier oder einen eigenen kleinen Endpunkt, der Telefonnummer und Bestellfelder ausliest und unsere REST API mit Ihrem Token aufruft: JSON für eine einzelne SMS, multipart/form-data für WhatsApp-Vorlagen. Zustellstatus und Kundenantworten kommen an die eine Webhook-URL zurück, die für Ihr OmniChannels.ai-Konto hinterlegt ist. - Shop-Ereignisse kommen über eine App auf Basis der Partner-APIs von Zid - Über n8n, Make, Zapier oder eigenen Code an unsere API weiterleiten - Genehmigte WhatsApp-Vorlagen auf Arabisch und Englisch; Einwilligung für Marketing - SMS-Absenderkennungen für Saudi-Arabien müssen vor der Nutzung registriert sein - Status und Antworten kommen an der Webhook-URL Ihres Kontos an ## Einrichtung 1. **API-Zugang anfordern:** Fordern Sie einen Testzugang an und erhalten Sie ein API-Token. Testnachrichten gehen nur an Ihre eigenen verifizierten Nummern. (Anleitung: https://omnichannels.ai/developers/quickstart/) 2. **Vorlagen und Absenderkennungen vorbereiten:** Lassen Sie arabische und englische WhatsApp-Vorlagen genehmigen und registrieren Sie eine SMS-Absenderkennung für Saudi-Arabien. (Anleitung: https://omnichannels.ai/developers/whatsapp/) 3. **Empfangsschritt anlegen:** Erstellen Sie einen Webhook-Trigger in n8n oder Make, einen Catch Hook in Zapier oder einen Endpunkt in Ihrem eigenen Code und kopieren Sie dessen URL. (Anleitung: https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/) 4. **Zid-App einrichten:** Registrieren Sie eine App über das Partnerprogramm von Zid, autorisieren Sie sie für Ihren Shop und abonnieren Sie die benötigten Bestellereignisse mit Ihrer URL als Ziel. 5. **API aufrufen:** Ordnen Sie die Telefonnummer des Kunden, zum Beispiel 966500000000, und die Bestellfelder zu und senden Sie die Anfrage mit Ihrem Token im Authorization-Header. (Anleitung: https://omnichannels.ai/developers/sms/) 6. **Zustellung und Antworten verfolgen:** Lassen Sie Ihr Team oder Ihren Kontoadministrator Ihre Webhook-URL hinterlegen und testen Sie dann mit einer Bestellung auf Ihre eigene verifizierte Nummer. (Anleitung: https://omnichannels.ai/developers/webhooks/) ## Beispiel-Workflow Zid-Shop-Ereignis (Bestellung angelegt oder Status geändert, über Ihre App) → n8n, Make, Zapier oder Code (Ordnet Bestellfelder zu und ruft die API auf) → OmniChannels.ai API (Sendet die arabische Vorlage oder SMS) → Telefon des Kunden (Bestellupdate per WhatsApp, SMS oder RCS) → Status und Antworten (Zustellstatus und Nachnahme-Antworten gehen an Ihren Webhook) ## Fragen ### Gibt es eine offizielle OmniChannels.ai-App im Zid App Market? Nein. Sie nutzen die Entwicklerfunktionen von Zid selbst: Eine App auf Basis der Partner-APIs von Zid empfängt Shop-Webhooks, und ein Automatisierungstool oder Ihr eigener Code ruft unsere API auf. ### Muss ich Zid-Partner sein? Webhook-Abonnements laufen über Apps, daher benötigen Sie oder Ihr Entwickler Zugang zum Partnerprogramm von Zid. Die Voraussetzungen finden Sie in der aktuellen Entwicklerdokumentation von Zid. ### Was brauche ich für SMS an saudische Nummern? Eine für Saudi-Arabien registrierte und genehmigte Absenderkennung. Für Werbe-SMS gelten strengere Regeln als für Transaktionsnachrichten wie Bestellupdates; klären Sie die aktuellen Regeln für Ihren Anwendungsfall daher beim Onboarding mit unserem Team. ### Kann ich Nachrichten auf Arabisch senden? Ja. Reichen Sie arabische WhatsApp-Vorlagen zur Genehmigung ein und senden Sie sie mit dem Sprachcode ar. SMS unterstützt arabischen Text, der pro Nachrichtenteil mehr Zeichen belegt als Englisch. ## Entwickleranleitungen - https://omnichannels.ai/developers/quickstart/ - https://omnichannels.ai/developers/whatsapp/ - https://omnichannels.ai/developers/webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/ ## Dokumentation des Anbieters - [Zid developer documentation](https://docs.zid.sa/) ## Verwandte Integrationen - https://omnichannels.ai/de/integrations/salla/ - https://omnichannels.ai/de/integrations/shopify/ - https://omnichannels.ai/de/integrations/foodics/ - https://omnichannels.ai/de/integrations/make/ Zid ist eine Marke ihres Inhabers. OmniChannels.ai ist weder mit Zid verbunden noch von Zid unterstützt; diese Seite beschreibt eine Verbindung über die eigenen MCP-, HTTP- oder Webhook-Funktionen von Zid. Aktualisiert: 2026-10-10