--- title: "Zapier + OmniChannels.ai: Nachrichten senden und in Zaps auf Status reagieren" description: "Senden Sie WhatsApp und SMS aus Zaps per Webhooks by Zapier-POST an die API von OmniChannels.ai und starten Sie Zaps über Catch Hook mit Zustellstatus." canonical: "https://omnichannels.ai/de/integrations/zapier/" language: "de" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Zapier + OmniChannels.ai: Nachrichten senden und in Zaps auf Status reagieren Canonical: https://omnichannels.ai/de/integrations/zapier/ Language: de Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **Kurze Antwort:** Zapier arbeitet mit OmniChannels.ai über Webhooks by Zapier, nicht über eine eigene App. Eine POST- oder Custom-Request-Aktion ruft unsere REST API mit Ihrem Bearer-Token auf, um WhatsApp-, SMS- und andere Nachrichten zu senden, und ein Catch-Hook-Trigger empfängt Zustellstatus und eingehende Nachrichten. Webhooks by Zapier ist eine Premium-App und setzt daher einen kostenpflichtigen Zapier-Tarif voraus. Verbindung über API & Webhooks ## Was Sie damit tun können ### WhatsApp-Vorlage bei neuer Zeile senden Wird in einer Tabelle oder Datenbank, die Zapier überwacht, eine Zeile hinzugefügt, senden Sie eine freigegebene WhatsApp-Vorlage mit den Werten der Zeile an Kontakte, die eingewilligt haben. ### Buchung oder Formulareintrag per SMS bestätigen Wird in einer von Zapier unterstützten App ein Formular abgeschickt oder eine Buchung vorgenommen, senden Sie eine Bestätigungs-SMS an die erfasste Nummer. ### Team bei fehlgeschlagener Zustellung alarmieren Ein Catch-Hook-Trigger empfängt Zustellstatus; ein Filter-Schritt leitet FAILED- und REJECTED-Ereignisse als Chatnachricht oder E-Mail an Ihr Team weiter. ### Nachrichtenstatus im CRM erfassen Speichern Sie die Nachrichten-ID jedes Versands am Kontakt oder Deal und aktualisieren Sie sie, sobald Zustellstatus eintreffen; verspätete oder doppelte Ereignisse ignorieren Sie. ### Eingehende Antworten an die richtige Person leiten Eingehende Nachrichten erreichen denselben Catch Hook, sodass ein Zap eine Antwort protokollieren und den Verantwortlichen des passenden Kontakts benachrichtigen kann. ## So funktioniert die Verbindung Zum Senden fügen Sie eine Webhooks-by-Zapier-Aktion mit dem Ereignis POST hinzu, oder Custom Request, wenn Sie volle Kontrolle über den Body brauchen. Richten Sie sie auf den Sendepfad des Kanals unter https://api.broadnet.me, setzen Sie den Payload-Typ auf JSON, ordnen Sie die Felder aus vorherigen Schritten zu und fügen Sie einen Authorization-Header mit Bearer und Ihrem Token hinzu. Massenversand und die meisten anderen Kanäle erwarten Multipart-Formulardaten, wofür eventuell Custom Request, Code by Zapier oder ein anderes Tool nötig ist. Zum Empfangen fügen Sie einen Webhooks-by-Zapier-Trigger mit dem Ereignis Catch Hook hinzu und senden seine URL an unser Team oder Ihren Konto-Administrator, damit sie als Webhook für Ihr Konto hinterlegt wird. Die Payload-Felder unterscheiden sich je nach Kanal; laden Sie die Felder daher aus einem echten Ereignis, das an Ihre eigene Nummer gesendet wurde. - Senden: Webhooks by Zapier POST oder Custom Request an https://api.broadnet.me - Authentifizierung: Authorization-Header mit Bearer - Empfangen: URL des Catch-Hook-Triggers in Ihrem Konto hinterlegt - Webhooks by Zapier ist eine Premium-App; prüfen Sie die aktuellen Tarifdetails von Zapier - Aus einem Status-Zap niemals automatisch erneut senden ## Einrichtung 1. **API-Zugang anfordern:** Fordern Sie einen Testzugang an und erhalten Sie ein API-Token. Testnachrichten gehen nur an Ihre eigenen verifizierten Nummern. (Anleitung: https://omnichannels.ai/developers/quickstart/) 2. **Sendeaktion hinzufügen:** Fügen Sie eine Webhooks-by-Zapier-Aktion mit dem Ereignis POST, der Sende-URL, dem Payload-Typ JSON, den Nachrichtenfeldern und einem Authorization-Header hinzu. (Anleitung: https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/) 3. **Felder zuordnen, Nachrichten-ID speichern:** Ordnen Sie Nummer und Text aus Ihrem Trigger zu und speichern Sie die zurückgegebene Nachrichten-ID dort, wo Sie den Datensatz führen. (Anleitung: https://omnichannels.ai/developers/sms/) 4. **Zustellstatus abfangen:** Erstellen Sie einen zweiten Zap mit einem Catch-Hook-Trigger und senden Sie seine URL an unser Team oder Ihren Konto-Administrator. (Anleitung: https://omnichannels.ai/developers/webhooks/) 5. **Mit Ihrer eigenen Nummer testen:** Senden Sie eine Testnachricht an Ihre verifizierte Nummer und führen Sie dann den Trigger-Test aus, um die Felder eines echten Statusereignisses zu laden. ## Beispiel-Workflow Ihre App in Zapier (Neue Zeile, Formulareintrag, Buchung oder CRM-Änderung) → Webhooks by Zapier-Aktion (POST an die REST API mit Ihrem Bearer-Token) → OmniChannels.ai API (Sendet die Nachricht und gibt eine Nachrichten-ID zurück) → Telefon des Kunden (WhatsApp- oder SMS-Nachricht zugestellt) → Catch-Hook-Trigger (Zustellstatus und eingehende Nachrichten starten einen Zap) ## Fragen ### Gibt es eine OmniChannels.ai-App in Zapier? Nein. Zaps rufen die REST API über Webhooks by Zapier auf und empfangen Ereignisse über dessen Catch-Hook-Trigger, mit Ihrem API-Token in einem Header. ### Welchen Zapier-Tarif brauche ich? Webhooks by Zapier ist eine Premium-App und im Free-Tarif von Zapier nicht verfügbar. Prüfen Sie in den aktuellen Tarifdetails von Zapier auch die Task-Limits. ### Kann Zapier WhatsApp-Vorlagen senden? Ja, über dieselbe POST-Aktion mit dem WhatsApp-Sendepfad und den Feldern aus unserer API-Dokumentation. Vom Unternehmen initiierte Nachrichten außerhalb des 24-Stunden-Kundenservice-Fensters brauchen eine freigegebene Vorlage und einen Empfänger, der eingewilligt hat. ### Kann Zapier jeden Zustellstatus auch bei hohem Volumen verarbeiten? Jedes Statusereignis verbraucht Zapier-Tasks und unterliegt den Limits Ihres Tarifs. Bei hohem Volumen empfangen Sie Webhooks besser auf Ihrem eigenen Endpunkt und geben eine Zusammenfassung an Zapier weiter. ## Entwickleranleitungen - https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/whatsapp/ - https://omnichannels.ai/developers/openapi/ ## Dokumentation des Anbieters - [Trigger Zaps from webhooks — Zapier Help Center](https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/8496288690317-Trigger-Zaps-from-webhooks) ## Verwandte Integrationen - https://omnichannels.ai/de/integrations/make/ - https://omnichannels.ai/de/integrations/n8n/ - https://omnichannels.ai/de/integrations/power-automate/ - https://omnichannels.ai/de/integrations/google-sheets/ Zapier ist eine Marke ihres Inhabers. OmniChannels.ai ist weder mit Zapier verbunden noch von Zapier unterstützt; diese Seite beschreibt eine Verbindung über die eigenen MCP-, HTTP- oder Webhook-Funktionen von Zapier. Aktualisiert: 2026-10-10