--- title: "Salla + OmniChannels.ai: arabische Bestellupdates per WhatsApp und SMS" description: "Senden Sie arabische Bestellbestätigungen, Versandupdates und Nachnahme-Abfragen per WhatsApp und SMS aus Salla über Webhooks, Automatisierung und unsere API." canonical: "https://omnichannels.ai/de/integrations/salla/" language: "de" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Salla + OmniChannels.ai: arabische Bestellupdates per WhatsApp und SMS Canonical: https://omnichannels.ai/de/integrations/salla/ Language: de Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **Kurze Antwort:** Salla-Shops können über OmniChannels.ai arabische WhatsApp-, SMS- und RCS-Nachrichten auslösen: für Bestellbestätigungen, Versandupdates, Nachnahme-Bestätigungen und Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe. Shop-Ereignisse erreichen Sie als Webhooks über eine im Salla Partners Portal registrierte App und gehen an n8n, Make, Zapier oder Ihren eigenen Code, der dann unsere REST API aufruft. Eine Salla-App von uns müssen Sie nicht installieren. Verbindung über API & Webhooks · Verbindung über MCP ## Was Sie damit tun können ### Arabische Bestellbestätigung Wird eine Bestellung angelegt, senden Sie eine genehmigte arabische WhatsApp-Vorlage mit Bestellnummer und Gesamtbetrag, oder eine SMS von Ihrer registrierten Absenderkennung. ### Versand- und Zustellupdates Wechselt der Bestellstatus auf Versendet oder Zugestellt, senden Sie Tracking-Link und voraussichtliches Lieferdatum per WhatsApp. ### Bestätigung bei Nachnahme Bitten Sie Nachnahme-Kunden (COD) vor dem Versand per WhatsApp um Bestätigung. Die Antwort kommt an Ihrem Webhook an, und Ihre Automatisierung aktualisiert die Bestellung, um fehlgeschlagene Zustellungen zu reduzieren. ### Erinnerung bei abgebrochenem Warenkorb Meldet Salla abgebrochene Warenkörbe an Ihre App, erinnern Sie Kunden mit Marketing-Einwilligung über eine genehmigte arabische WhatsApp-Marketingvorlage. ### OTP und Bewertungsanfragen Ihr eigener Code kann einen Einmalcode per SMS oder WhatsApp senden, und eine Nachricht nach der Zustellung kann um eine Produktbewertung bitten. ### Einen KI-Assistenten fragen Ein Assistent, der mit unserem MCP-Server und über einen eigenen Connector mit Ihrem Salla-Shop verbunden ist, kann die Bestellungen finden und die Updates nach Ihrer Freigabe senden. > Beispielanfrage: "Schick allen Kunden, deren Bestellungen heute versendet wurden, ein Bestellupdate per WhatsApp auf Arabisch." ## So funktioniert die Verbindung Salla liefert Shop-Ereignisse wie neue Bestellungen und Statusänderungen als Webhooks an Apps, die Händler installieren. Sie erstellen eine App im Salla Partners Portal, oft eine private App für Ihren eigenen Shop, wählen die Ereignisse aus und legen die Webhook-URL fest. Verfügbare Ereignisse und App-Typen ändern sich mit der Zeit; prüfen Sie daher die aktuelle Entwicklerdokumentation von Salla. Unsere API akzeptiert den Payload von Salla nicht unverändert. Richten Sie den Webhook auf n8n, Make, Zapier oder einen eigenen kleinen Endpunkt, der Telefonnummer und Bestellfelder ausliest und unsere REST API mit Ihrem Token aufruft: JSON für eine einzelne SMS, multipart/form-data für WhatsApp-Vorlagen. Zustellstatus und Kundenantworten kommen an die eine Webhook-URL zurück, die für Ihr OmniChannels.ai-Konto hinterlegt ist. - Ereignisse kommen über eine App im Salla Partners Portal - Über n8n, Make, Zapier oder eigenen Code an unsere API weiterleiten - Genehmigte WhatsApp-Vorlagen auf Arabisch und Englisch; Einwilligung für Marketing - SMS-Absenderkennungen für Saudi-Arabien müssen vor der Nutzung registriert sein - Status und Antworten kommen an der Webhook-URL Ihres Kontos an ## Einrichtung 1. **API-Zugang anfordern:** Fordern Sie einen Testzugang an und erhalten Sie ein API-Token. Testnachrichten gehen nur an Ihre eigenen verifizierten Nummern. (Anleitung: https://omnichannels.ai/developers/quickstart/) 2. **Vorlagen und Absenderkennungen vorbereiten:** Lassen Sie arabische und englische WhatsApp-Vorlagen genehmigen und registrieren Sie eine SMS-Absenderkennung für Saudi-Arabien, wo für Werbenachrichten strengere Regeln gelten als für Transaktionsnachrichten. (Anleitung: https://omnichannels.ai/developers/whatsapp/) 3. **Empfangsschritt anlegen:** Erstellen Sie einen Webhook-Trigger in n8n oder Make, einen Catch Hook in Zapier oder einen Endpunkt in Ihrem eigenen Code und kopieren Sie dessen URL. (Anleitung: https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/) 4. **Salla-App registrieren:** Erstellen Sie im Salla Partners Portal eine App, abonnieren Sie die benötigten Bestellereignisse, legen Sie die Webhook-URL fest und installieren Sie die App in Ihrem Shop. 5. **API aufrufen:** Ordnen Sie die Telefonnummer des Kunden, zum Beispiel 966500000000, und die Bestellfelder zu und senden Sie die Anfrage mit Ihrem Token im Authorization-Header. (Anleitung: https://omnichannels.ai/developers/sms/) 6. **Zustellung und Antworten verfolgen:** Lassen Sie Ihr Team oder Ihren Kontoadministrator Ihre Webhook-URL hinterlegen und testen Sie dann mit einer Bestellung auf Ihre eigene verifizierte Nummer. (Anleitung: https://omnichannels.ai/developers/webhooks/) ## Beispiel-Workflow Salla-Shop-Ereignis (Bestellung angelegt oder Status geändert, über Ihre App) → n8n, Make, Zapier oder Code (Ordnet Bestellfelder zu und ruft die API auf) → OmniChannels.ai API (Sendet die arabische Vorlage oder SMS) → Telefon des Kunden (Bestellupdate per WhatsApp, SMS oder RCS) → Status und Antworten (Zustellstatus und Nachnahme-Antworten gehen an Ihren Webhook) ## Fragen ### Gibt es eine offizielle OmniChannels.ai-App im Salla App Store? Nein. Sie nutzen die Entwicklerfunktionen von Salla selbst: Eine App, die Sie im Salla Partners Portal registrieren, empfängt Shop-Webhooks, und ein Automatisierungstool oder Ihr eigener Code ruft unsere API auf. ### Kann ich Nachrichten auf Arabisch senden? Ja. Reichen Sie arabische WhatsApp-Vorlagen zur Genehmigung ein und senden Sie sie mit dem Sprachcode ar. SMS unterstützt arabischen Text, der pro Nachrichtenteil mehr Zeichen belegt als Englisch. ### Was brauche ich für SMS an saudische Nummern? Eine für Saudi-Arabien registrierte und genehmigte Absenderkennung. Für Werbe-SMS gelten strengere Regeln als für Transaktionsnachrichten wie Bestellupdates; klären Sie die aktuellen Regeln für Ihren Anwendungsfall daher beim Onboarding mit unserem Team. ### Wie funktionieren Nachnahme-Bestätigungen? Sie senden eine genehmigte WhatsApp-Vorlage, in der der Kunde um Bestätigung gebeten wird. Die Antwort kommt als eingehende Nachricht am Webhook Ihres Kontos an, und Ihre Automatisierung aktualisiert die Bestellung über die API von Salla. ## Entwickleranleitungen - https://omnichannels.ai/developers/quickstart/ - https://omnichannels.ai/developers/whatsapp/ - https://omnichannels.ai/developers/webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/ ## Dokumentation des Anbieters - [Salla developer documentation](https://docs.salla.dev/) ## Verwandte Integrationen - https://omnichannels.ai/de/integrations/zid/ - https://omnichannels.ai/de/integrations/shopify/ - https://omnichannels.ai/de/integrations/foodics/ - https://omnichannels.ai/de/integrations/n8n/ Salla ist eine Marke ihres Inhabers. OmniChannels.ai ist weder mit Salla verbunden noch von Salla unterstützt; diese Seite beschreibt eine Verbindung über die eigenen MCP-, HTTP- oder Webhook-Funktionen von Salla. Aktualisiert: 2026-10-10