--- title: "Foodics + OmniChannels.ai: Gäste über ihre Bestellungen informieren" description: "Senden Sie arabische Abholhinweise, Feedback- und Loyalty-Nachrichten per WhatsApp und SMS aus Foodics-Bestellereignissen über Automatisierung und unsere API." canonical: "https://omnichannels.ai/de/integrations/foodics/" language: "de" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Foodics + OmniChannels.ai: Gäste über ihre Bestellungen informieren Canonical: https://omnichannels.ai/de/integrations/foodics/ Language: de Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **Kurze Antwort:** Foodics, das in Saudi-Arabien und der Golfregion verbreitete Kassensystem für Restaurants, bietet Webhooks für Apps auf seiner Entwicklerplattform. Ein Bestellereignis kann an ein Automatisierungstool oder eine eigene kleine Funktion gehen, die die REST API von OmniChannels.ai aufruft, um WhatsApp- oder SMS-Nachrichten auf Arabisch oder Englisch zu senden: Abholhinweise, Feedbackanfragen und Loyalty-Angebote. Eine Marketplace-App gibt es nicht. Verbindung über API & Webhooks ## Was Sie damit tun können ### Bestellung abholbereit Zeigt ein Bestellereignis, dass die Bestellung fertig ist, senden Sie dem Kunden eine arabische WhatsApp-Vorlage oder SMS mit Bestellnummer und Filiale. ### Feedback nach dem Besuch Einige Zeit nach Abschluss einer Bestellung senden Sie eine kurze Feedbackanfrage mit Link, zeitlich gesteuert durch Ihr Automatisierungstool. ### Loyalty und Wiederbesuche Senden Sie Kunden mit Einwilligung einen Punktestand oder ein Angebot für Wochentage als genehmigte WhatsApp-Marketingvorlage. ### Liefer- und Filialupdates Informieren Sie Kunden per SMS über Verzögerungen oder Filialänderungen, wenn sich der Status einer Lieferbestellung ändert. ## So funktioniert die Verbindung Foodics stellt eine API und Webhooks für Apps bereit, die auf seiner Entwicklerplattform registriert sind. Welche Ereignisse verfügbar sind und welche Zugriffsrechte Ihr Konto benötigt, legt Foodics fest; prüfen Sie daher vor der Umsetzung die Entwicklerdokumentation. Bestelldaten enthalten die Telefonnummer des Kunden nur, wenn sie an der Kasse oder im Bestellkanal erfasst wurde. Unsere API akzeptiert Webhook-Payloads von Foodics nicht direkt. Richten Sie den Foodics-Webhook auf ein Automatisierungstool wie n8n oder Make oder auf eine eigene kleine Funktion. Diese liest die Bestellung, wählt Nachricht und Sprache und ruft unsere REST API mit Ihrem Bearer-Token auf. Vom Unternehmen initiierte WhatsApp-Nachrichten außerhalb des 24-Stunden-Fensters erfordern genehmigte Vorlagen, und Marketingnachrichten erfordern die Einwilligung des Kunden. - Foodics-Webhooks: verfügbar für Apps auf der Foodics-Entwicklerplattform; Dokumentation prüfen - Das Bestellereignis geht an ein Automatisierungstool oder Ihre Funktion, nicht an unsere API - Genehmigte WhatsApp-Vorlagen auf Arabisch und Englisch für jeden Nachrichtentyp - SMS-Absenderkennungen in Saudi-Arabien müssen vor der Nutzung registriert sein ## Einrichtung 1. **API-Zugang anfordern:** Fordern Sie einen Testzugang an und erhalten Sie ein API-Token. Testnachrichten gehen nur an Ihre eigenen verifizierten Nummern. (Anleitung: https://omnichannels.ai/developers/authentication/) 2. **Foodics-Entwicklerzugang einrichten:** Registrieren Sie eine App auf der Foodics-Entwicklerplattform und klären Sie, welche Bestellereignisse und Daten sie empfangen kann. 3. **Bestellereignisse empfangen:** Richten Sie den Foodics-Webhook auf einen Webhook in n8n oder Make oder auf Ihren eigenen Endpunkt und sehen Sie sich ein echtes Bestellereignis an. (Anleitung: https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/) 4. **Vorlagen vorbereiten:** Lassen Sie arabische und englische WhatsApp-Vorlagen für Abholhinweise, Feedback- und Loyalty-Nachrichten genehmigen. (Anleitung: https://omnichannels.ai/developers/whatsapp/) 5. **Über unsere API senden:** Ordnen Sie Telefonnummer und Bestellfelder zu und rufen Sie unsere API für WhatsApp oder SMS auf; Kunden ohne Nummer oder Einwilligung überspringen Sie. (Anleitung: https://omnichannels.ai/developers/sms/) ## Beispiel-Workflow Foodics-Kassensystem (Eine Bestellung wird angelegt, ist fertig oder abgeschlossen) → Automatisierung oder Funktion (Liest das Bestellereignis und wählt die Nachricht) → OmniChannels.ai API (Sendet die WhatsApp-Vorlage oder SMS) → Telefon des Gastes (Abholhinweis, Feedback oder Loyalty-Nachricht auf Arabisch) ## Fragen ### Gibt es eine OmniChannels.ai-App im Foodics Marketplace? Nein. Sie nutzen die Entwicklerplattform und Webhooks von Foodics selbst, und ein Automatisierungstool oder Ihre eigene Funktion ruft unsere REST API auf. ### Kann Foodics direkt an Ihre API senden? Nein. Unsere API akzeptiert keine Foodics-Payloads. Ein Zwischenschritt muss die Bestellung lesen und die Sendeanfrage aufbauen. ### Welche Bestellereignisse kann ich nutzen? Das hängt davon ab, was Foodics Ihrer App zur Verfügung stellt. Die aktuellen Ereignisse und Zugriffsvoraussetzungen finden Sie in der Entwicklerdokumentation von Foodics. ### Kann ich Loyalty-Angebote an alle Kunden senden? Nur an Kunden, die eingewilligt haben. Auf WhatsApp sind Angebote Marketingvorlagen, die genehmigt werden müssen, und für SMS-Marketing in Saudi-Arabien gelten lokale Regeln für Absender und Inhalte. ## Entwickleranleitungen - https://omnichannels.ai/developers/whatsapp/ - https://omnichannels.ai/developers/sms/ - https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/webhooks/ ## Dokumentation des Anbieters - [Foodics developer documentation](https://developers.foodics.com/) ## Verwandte Integrationen - https://omnichannels.ai/de/integrations/salla/ - https://omnichannels.ai/de/integrations/zid/ - https://omnichannels.ai/de/integrations/n8n/ - https://omnichannels.ai/de/integrations/make/ Foodics ist eine Marke ihres Inhabers. OmniChannels.ai ist weder mit Foodics verbunden noch von Foodics unterstützt; diese Seite beschreibt eine Verbindung über die eigenen MCP-, HTTP- oder Webhook-Funktionen von Foodics. Aktualisiert: 2026-10-10