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title: "WhatsApp Business Platform"
description: "Die WhatsApp Business Platform ist Metas Dachangebot für Unternehmen, die Kunden über APIs auf WhatsApp anschreiben. Dazu gehören die Cloud API, die Business Management API, die Marketing Messages API sowie zugehörige Tools wie Flows, Kataloge und Webhooks."
canonical: "https://omnichannels.ai/de/glossary/whatsapp-business-platform/"
language: "de"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# WhatsApp Business Platform

Canonical: https://omnichannels.ai/de/glossary/whatsapp-business-platform/
Language: de
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Definition:** Die WhatsApp Business Platform ist Metas Dachangebot für Unternehmen, die Kunden über APIs auf WhatsApp anschreiben. Dazu gehören die Cloud API, die Business Management API, die Marketing Messages API sowie zugehörige Tools wie Flows, Kataloge und Webhooks.

Meta verwendet „WhatsApp Business Platform“ für die API-basierte Nutzung von WhatsApp – in Abgrenzung zur kostenlosen WhatsApp Business App, die kleine Unternehmen auf einem einzelnen Telefon betreiben. Die Plattform ist für die Integration mit CRMs, Contact Centern, Chatbots und Marketingsystemen ausgelegt.

Ihre Kernkomponenten sind die Cloud API zum Senden und Empfangen von Nachrichten (und zunehmend auch Anrufen), die Business Management API zur Verwaltung von Telefonnummern, Vorlagen und Analysen, die Marketing Messages API für optimierte Marketingzustellung sowie Webhooks, die eingehende Nachrichten und Zustellstatus melden.

Alles auf der Plattform hängt an einem WhatsApp Business Account (WABA), der einem Meta Business Portfolio gehört. Die Unternehmensverifizierung dieses Portfolios schaltet höhere Messaging-Limits frei und macht eine Nummer für den Status als Official Business Account berechtigt.

Abgerechnet wird pro zugestellter Vorlagennachricht nach Kategorie und Empfängerland, mit Regeln für kostenlose Nachrichten innerhalb von Kundenservice-Fenstern und Free-Entry-Point-Fenstern. Meta passt Preise und Regeln mehrmals im Jahr an; prüfen Sie daher vor der Budgetplanung Metas Preisseite.

## Quellen

- [About the WhatsApp Business Platform — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/about-the-platform)
- [Pricing on the WhatsApp Business Platform — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing)