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title: "Voice-OTP"
description: "Ein Voice-OTP ist ein Einmalpasswort, das per automatisiertem Telefonanruf zugestellt wird: Eine Text-to-Speech-Engine liest den Code vor, meist zweimal, damit der Nutzer ihn in eine App oder Website eingeben kann, um seine Telefonnummer zu verifizieren oder sich anzumelden."
canonical: "https://omnichannels.ai/de/glossary/voice-otp/"
language: "de"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Voice-OTP

Canonical: https://omnichannels.ai/de/glossary/voice-otp/
Language: de
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Definition:** Ein Voice-OTP ist ein Einmalpasswort, das per automatisiertem Telefonanruf zugestellt wird: Eine Text-to-Speech-Engine liest den Code vor, meist zweimal, damit der Nutzer ihn in eine App oder Website eingeben kann, um seine Telefonnummer zu verifizieren oder sich anzumelden.

Die Anwendung fordert einen Code an, die Plattform ruft die Nummer des Nutzers an, und eine Text-to-Speech-Engine (TTS) liest die Ziffern einzeln vor, oft mit kurzen Pausen dazwischen und der Möglichkeit zur Wiederholung. Der Code selbst wird von der Anwendung (oder einem Verifizierungsdienst) erzeugt und geprüft – genau wie beim SMS-OTP; nur der Zustellkanal unterscheidet sich.

Voice-OTP wird vor allem als Fallback eingesetzt. Es erreicht Festnetzanschlüsse und einfache Handys, funktioniert, wenn eine SMS gefiltert oder verzögert wird, und unterstützt Nutzer mit Sehbeeinträchtigungen. Viele Unternehmen bieten es als Option „Stattdessen anrufen“ an, wenn ein SMS- oder WhatsApp-Code nicht innerhalb einer festgelegten Zeit angekommen ist.

In der GCC- und der weiteren MENA-Region sollte der Anruf in der Sprache des Nutzers erfolgen. Arabisches TTS muss Ziffern deutlich und einheitlich aussprechen; den Code Ziffer für Ziffer vorzulesen („vier, sieben, eins …“) vermeidet die Mehrdeutigkeit, die beim Vorlesen als Zahl entsteht.

Voice-OTP birgt ein eigenes Betrugsrisiko. Angreifer können Anrufe zu Premium- oder teuren internationalen Nummernbereichen auslösen (International Revenue Share Fraud). Wenden Sie daher dieselben Kontrollen an wie bei SMS: Rate Limits pro Nummer, Gerät und IP, Länder-Allowlists und die Überwachung der Verifizierungsquote. Nach NIST SP 800-63B sind OTPs über das öffentliche Telefonnetz (SMS oder Sprachanruf) ein „eingeschränkter“ Authenticator (restricted); risikoreiche Dienste sollten daher zusätzlich stärkere Faktoren anbieten.

OmniChannels.ai bietet über die Voice-Funktionen von BroadNet Voice-OTP mit Text-to-Speech, auch auf Arabisch; Voice wird gemeinsam mit dem Account-Team bereitgestellt.

## Beispiel

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„Ihr Bestätigungscode lautet: 4 … 7 … 1 … 9 … 0 … 2. Ich wiederhole: 4 … 7 … 1 … 9 … 0 … 2.“
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## Quellen

- [NIST SP 800-63B: Authentication and Authenticator Management](https://pages.nist.gov/800-63-4/sp800-63b.html)