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title: "Sendesperrzeiten"
description: "Sendesperrzeiten (Quiet Hours) sind Tageszeiten, zu denen keine Werbenachrichten an Empfänger gesendet werden dürfen – festgelegt von Regulierungsbehörden, Betreibern oder den eigenen Richtlinien eines Unternehmens. Transaktionsnachrichten wie OTPs und Benachrichtigungen sind normalerweise ausgenommen."
canonical: "https://omnichannels.ai/de/glossary/quiet-hours/"
language: "de"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Sendesperrzeiten

Canonical: https://omnichannels.ai/de/glossary/quiet-hours/
Language: de
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Definition:** Sendesperrzeiten (Quiet Hours) sind Tageszeiten, zu denen keine Werbenachrichten an Empfänger gesendet werden dürfen – festgelegt von Regulierungsbehörden, Betreibern oder den eigenen Richtlinien eines Unternehmens. Transaktionsnachrichten wie OTPs und Benachrichtigungen sind normalerweise ausgenommen.

In der GCC-Region veröffentlichen mehrere Regulierungsbehörden explizite Zeitfenster. VAE: Die Spam-Richtlinie der TDRA untersagt Marketing-Textnachrichten zwischen 21:00 und 07:00 Uhr VAE-Zeit. Saudi-Arabien: Die CST-Vorschriften zur Eindämmung von Spam-Nachrichten und -Anrufen (Regulations for Curbing SPAM Messages and Calls) verbieten Werbenachrichten von 22:00 bis 09:00 Uhr, während des Ramadan von 01:00 bis 12:00 Uhr. Katar: Die Spam-Verordnung der CRA untersagt Direktmarketing-Nachrichten zwischen 21:00 und 09:00 Uhr. Die Regeln ändern sich, prüfen Sie daher vor der Planung den aktuellen Wortlaut bei der Regulierungsbehörde.

Wo keine behördlichen Zeitfenster veröffentlicht sind, etwa in Kuwait und Ägypten, stimmen Sie die Versandzeiten mit dem Betreiber ab und versenden Werbung tagsüber in der Ortszeit des Empfängers.

Sendesperrzeiten gelten in der Zeitzone des Empfängers, nicht des Absenders. Eine Kampagne, die in Kairo für 20:30 Uhr geplant ist, erreicht Dubai im Winter um 22:30 Uhr (21:30 Uhr, solange Ägypten Sommerzeit hat) – in beiden Fällen innerhalb der Sperrzeit der VAE. Große Kampagnen können bei begrenztem Durchsatz außerdem in die Sperrzeit hineinlaufen; planen Sie sie daher früh ein oder teilen Sie sie auf.

Trennen Sie Transaktions-Traffic (eigene Absenderkennungen bzw. Sender-IDs oder Vorlagen), damit OTPs und Benachrichtigungen nie hinter Marketingregeln in der Warteschlange landen.

## Beispiel

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Saudi-Kampagne, geplant für 21:45 Uhr Riad-Zeit mit 40 Minuten Versanddauer: Das Ende würde über 22:00 Uhr hinausgehen – verschieben Sie den Start auf 10:00 Uhr am nächsten Morgen.
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## Quellen

- [CST Regulations for Curbing SPAM Messages and Calls](https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/regulations/Document-522)