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title: "Click-to-WhatsApp-Anzeigen"
description: "Click-to-WhatsApp-Anzeigen sind Facebook- und Instagram-Anzeigen, deren Button einen WhatsApp-Chat mit dem Unternehmen öffnet. Antwortet das Unternehmen innerhalb von 24 Stunden einem Nutzer, der über eine solche Anzeige in der mobilen App schreibt, öffnet sich ein Free-Entry-Point-Fenster, das bis zu 7 Tage geöffnet bleiben kann und in dem Meta keine Marketing-, Utility-, Authentifizierungs- oder Servicenachrichten des Unternehmens berechnet."
canonical: "https://omnichannels.ai/de/glossary/click-to-whatsapp-ads/"
language: "de"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Click-to-WhatsApp-Anzeigen

Canonical: https://omnichannels.ai/de/glossary/click-to-whatsapp-ads/
Language: de
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Definition:** Click-to-WhatsApp-Anzeigen sind Facebook- und Instagram-Anzeigen, deren Button einen WhatsApp-Chat mit dem Unternehmen öffnet. Antwortet das Unternehmen innerhalb von 24 Stunden einem Nutzer, der über eine solche Anzeige in der mobilen App schreibt, öffnet sich ein Free-Entry-Point-Fenster, das bis zu 7 Tage geöffnet bleiben kann und in dem Meta keine Marketing-, Utility-, Authentifizierungs- oder Servicenachrichten des Unternehmens berechnet.

Statt Traffic auf eine Landingpage zu leiten, startet eine Click-to-WhatsApp-Anzeige (CTWA) eine Unterhaltung. Das Unternehmen kann eine Willkommensnachrichten-Sequenz mit Begrüßungstext, einer vorausgefüllten Nutzernachricht und Quick-Reply-Ice-Breakern hinterlegen und diese Sequenzen über die API verwalten.

Metas Preisdokumentation beschreibt das Free-Entry-Point-Fenster (FEP). Antwortet das Unternehmen innerhalb von 24 Stunden einem Nutzer, der über eine Click-to-WhatsApp-Anzeige in der Android- oder iOS-App gekommen ist, ist die Antwort kostenlos und öffnet ein FEP-Fenster, das bis zu 7 Tage geöffnet bleiben kann. Solange es offen ist, berechnet Meta keine Marketing-, Utility-, Authentifizierungs- oder Servicenachrichten, einschließlich Vorlagen; Nachrichten des Meta Business Agent bleiben kostenpflichtig. Für Nachrichten ohne Vorlage gilt weiterhin das reguläre 24-stündige Kundenservice-Fenster.

CTWA funktioniert in den GCC-Staaten gut, wo viele Kunden vor dem Kauf lieber über WhatsApp Fragen stellen. Kombinieren Sie die Anzeigen mit schnellen Erstantworten (oft durch einen Chatbot) und werten Sie die Anzeigen-Referral-Daten im eingehenden Webhook aus, um Verkäufe Kampagnen zuzuordnen.

Häufige Fehler sind, Anzeigen-Unterhaltungen stundenlang unbeantwortet zu lassen und das kostenlose Fenster verstreichen zu lassen, ohne den Lead weiterzuentwickeln.

## Quellen

- [Pricing on the WhatsApp Business Platform — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing)
- [Welcome message sequences for Click-to-WhatsApp ads — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/ctwa/welcome-message-sequences)