--- title: "WhatsApp-Leadgenerierung: Erfassen, qualifizieren, abschließen" description: "Leitfaden zur WhatsApp-Leadgenerierung: Click-to-WhatsApp-Anzeigen, Website-Buttons, QR-Codes, Qualifizierung per Flows, Routing an den Vertrieb, CRM-Sync, Speed-to-Lead." canonical: "https://omnichannels.ai/de/blog/whatsapp-lead-generation-guide/" language: "de" updated: "2026-11-03" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" category: "marketing" primaryQuery: "whatsapp lead generation" keywords: ["leadgenerierung whatsapp", "click to whatsapp anzeigen leads", "whatsapp leads qualifizieren", "whatsapp lead formular", "whatsapp flows leads erfassen", "speed to lead whatsapp", "whatsapp qr code leads"] published: "2026-11-03" author: "OmniChannels.ai Editorial Team" reviewer: "BroadNet Messaging Solutions Team" readingMinutes: 10 answer: "WhatsApp-Leadgenerierung heißt, Interessenten zu einem Chat mit Ihnen zu bewegen und sie dann zu qualifizieren und weiterzuleiten, solange das Interesse frisch ist. Einstiegspunkte sind Click-to-WhatsApp-Anzeigen, Chat-Buttons auf der Website, QR-Codes und wa.me-Links. Ein WhatsApp Flow oder eine kurze Fragenfolge erfasst die Angaben, der Lead geht an den passenden Vertriebsmitarbeiter, und der Datensatz wird mit Ihrem CRM synchronisiert. Die Kennzahl, auf die Sie achten sollten, ist die Geschwindigkeit der ersten Antwort." takeaways: ["Ein Lead, der Ihnen zuerst schreibt, hat die Unterhaltung begonnen; Sie können 24 Stunden lang frei antworten, doch spätere Werbung braucht ein Opt-in und eine genehmigte Marketingvorlage.", "Click-to-WhatsApp-Anzeigen, QR-Codes und wa.me-Links haben jeweils eine andere Quelle; geben Sie jedem eine eigene vorausgefüllte Nachricht oder einen Tracking-Code, um Leads zuzuordnen.", "WhatsApp Flows erfassen strukturierte Antworten in einem Formular im Chat und geben sie an Ihren Webhook zurück, sodass die Qualifizierung nicht von Freitextantworten abhängt.", "Speichern Sie bei Anzeigen-Leads die ctwa_clid aus dem Referral-Objekt und senden Sie Conversion-Ereignisse wie einen qualifizierten Lead an Meta zurück, damit Anzeigen an Ergebnissen und nicht an Chats gemessen werden.", "Messen Sie Zeit bis zur ersten Antwort, Qualifizierungsquote, Termin- oder Abschlussquote und Kosten je qualifiziertem Lead, nicht nur begonnene Chats."] faq: - q: "Wie generiert man Leads auf WhatsApp?" a: "Bieten Sie Menschen einfache Wege, einen Chat zu starten: Click-to-WhatsApp-Anzeigen auf Facebook und Instagram, einen Chat-Button auf Ihrer Website, QR-Codes auf Drucksachen und Verpackungen sowie wa.me-Links in E-Mail, SMS und Social-Bios. Antworten Sie sofort, stellen Sie drei oder vier Qualifizierungsfragen, leiten Sie heiße Leads an einen Vertriebsmitarbeiter weiter und halten Sie alles in Ihrem CRM fest." - q: "Ist WhatsApp-Leadgenerierung erlaubt?" a: "Ja, wenn Menschen Sie kontaktieren oder einwilligen. Meta verlangt ein Opt-in, bevor Sie Menschen anschreiben, mit der klaren Aussage, dass sie zustimmen, von Ihrem Unternehmen zu hören, und der Firmenname muss genannt sein. Kaufen Sie keine Listen und scrapen Sie keine Nummern. Eine Person, die Ihnen zuerst schreibt, können Sie innerhalb des 24-Stunden-Service-Fensters beantworten." - q: "Was sind Click-to-WhatsApp-Anzeigen?" a: "Es sind Facebook- und Instagram-Anzeigen, deren Button statt einer Landingpage einen WhatsApp-Chat mit Ihrem Unternehmen öffnet. Im Ads Manager wählen Sie Messaging-Apps und WhatsApp als Conversion-Ort und können eine Begrüßungsnachricht festlegen. Der Klick startet eine Unterhaltung, die Sie qualifizieren und nachverfolgen können." - q: "Wie qualifiziert man Leads auf WhatsApp?" a: "Stellen Sie einige konkrete Fragen in fester Reihenfolge: Bedarf, Budgetrahmen oder Größe, Zeitplan und Kontaktpräferenz. Nutzen Sie Buttons, Listen oder einen WhatsApp Flow, damit die Antworten strukturiert sind, bewerten Sie sie nach Kriterien, auf die sich Ihr Vertrieb einigt, und leiten Sie Leads über der Schwelle sofort an eine Person weiter. Halten Sie durchgehend einen Weg zu einem Menschen offen." - q: "Kann ich einen Lead nachfassen, der nicht mehr antwortet?" a: "Innerhalb des 24-Stunden-Fensters können Sie Freitextnachrichten senden. Danach brauchen Sie eine genehmigte Vorlage, und wenn sie ein Anstoß zum Kauf ist, ist es eine Marketingvorlage, die das Opt-in der Person erfordert. Eine Utility-Vorlage ist nur für Nachrichten gedacht, die an ihre Anfrage geknüpft sind, etwa die Bestätigung einer von ihr vorgenommenen Buchung." - q: "Wie messe ich die WhatsApp-Leadgenerierung?" a: "Verfolgen Sie begonnene Chats je Quelle, Zeit bis zur ersten Antwort, Qualifizierungsquote, Termine oder Abschlüsse je Quelle und Kosten je qualifiziertem Lead. Bei Anzeigen speichern Sie Metas Klick-ID mit der Unterhaltung und senden Ereignisse zurück, damit die Anzeigenergebnisse echte Ergebnisse spiegeln. Vergleichen Sie Quellen mit denselben Definitionen und prüfen Sie monatlich die Gründe für verlorene Abschlüsse." sources: - title: "Ads that click to WhatsApp — WhatsApp Business" url: "https://whatsappbusiness.com/products/create-ads-that-click-to-whatsapp/" - title: "Welcome message sequences for Click to WhatsApp ads — Meta for Developers" url: "https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/ctwa/welcome-message-sequences" - title: "Conversions API for Business Messaging — Meta for Developers" url: "https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/business-messaging" - title: "QR codes and short links — Meta for Developers" url: "https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/qr-codes" - title: "WhatsApp Flows — Meta for Developers" url: "https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/flows" - title: "Get opt-in for WhatsApp — Meta for Developers" url: "https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/getting-opt-in" --- # WhatsApp-Leadgenerierung: Erfassen, qualifizieren, abschließen Canonical: https://omnichannels.ai/de/blog/whatsapp-lead-generation-guide/ Language: de Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies Dieser Leitfaden richtet sich an Marketing- und Vertriebsverantwortliche, die einen wiederholbaren Weg wollen, Anzeigenklicks, Website-Besuche und gedruckte Codes in qualifizierte WhatsApp-Unterhaltungen zu verwandeln. Sie sehen die Einstiegspunkte, wie Sie mit Fragen und Flows qualifizieren, wie Sie Leads an den Vertrieb leiten, wie Sie mit Ihrem CRM synchronisieren und welche Zahlen belegen, dass das Programm funktioniert. ## Was ist WhatsApp-Leadgenerierung? WhatsApp-Leadgenerierung ist die Praxis, Interessenten zu einer Unterhaltung auf WhatsApp zu bewegen, die Angaben zu sammeln, die ein Vertriebsmitarbeiter braucht, und qualifizierte Leads schnell an die richtige Person zu übergeben. Der Chat ersetzt das Webformular oder die Rückrufbitte. Sie funktioniert, weil der Interessent den Zeitpunkt und die App wählt, die er ohnehin nutzt, und weil ein Chat eine Frage beantworten kann, die das Formular nicht beantworten konnte. Sie scheitert bei langsamen Antworten, zu langen Fragen oder wenn Leads nie im CRM erfasst werden. Deshalb hat der Trichter unten fünf Teile: Einstiegspunkt, sofortige Antwort, Qualifizierung, Routing und Nachfassen. ## Welche Einstiegspunkte erzeugen WhatsApp-Leads? Die wichtigsten Einstiegspunkte sind Click-to-WhatsApp-Anzeigen, ein Chat-Button auf Ihrer Website, QR-Codes, wa.me-Links in anderen Kanälen und Nachrichten aus Google- und Social-Profilen. Geben Sie jedem ein eigenes Tag, damit Sie wissen, welcher den Lead gebracht hat. | Einstiegspunkt | Wo er sitzt | So kennzeichnen Sie die Quelle | |---|---|---| | Click-to-WhatsApp-Anzeige | Facebook und Instagram | Referral-Daten der Anzeige und eine Begrüßungsnachricht je Kampagne | | Chat-Button auf der Website | Landingpages, Produktseiten | Vorausgefüllte Nachricht mit Nennung der Seite | | QR-Code | Druck, Verpackung, Events, Showroom | Ein eigener Code je Platzierung | | wa.me-Link in E-Mail oder SMS | Kampagnen an Ihre eigene Liste mit Opt-in | Vorausgefüllte Nachricht mit Nennung der Kampagne | | Link im Social-Profil | Instagram-Bio, Facebook-Seite, Google-Profil | Vorausgefüllte Nachricht mit Nennung des Profils | Bei **Anzeigen** beschreibt Meta Click-to-WhatsApp-Anzeigen als Facebook- oder Instagram-Anzeigen, die einen WhatsApp-Chat mit Ihrem Unternehmen öffnen. Im Ads Manager wählen Sie ein Kampagnenziel und dann unter Conversions Messaging-Apps und WhatsApp. Mit Metas Willkommensnachrichten-Sequenzen können Sie einer Anzeige einen Begrüßungstext, eine vorausgefüllte Nachricht, die der Nutzer senden kann, und Schnellantworten wie FAQs zuordnen; Sie erstellen die Sequenz über die API, verknüpfen sie mit der Anzeige, und eine mit einer aktiven Anzeige verknüpfte Sequenz lässt sich erst ändern, wenn Sie sie trennen. Unser [Leitfaden zu Click-to-WhatsApp-Anzeigen](/de/blog/click-to-whatsapp-ads-guide/) behandelt die Einrichtung genauer. Bei **QR-Codes und Kurzlinks** erzeugt Metas Funktion einen Link `wa.me/message/`, erlaubt eine vorausgefüllte Nachricht von bis zu 140 Zeichen sowie bis zu 2.000 Codes und Links je Geschäftsnummer und liefert keine Scan-Analysen. Dieser letzte Punkt ist der Grund, warum Sie je Platzierung einen eigenen Code anlegen und die Quelle aus dem vorausgefüllten Text lesen sollten. Nutzen Sie den kostenlosen [WhatsApp-QR-Code-Generator](/de/tools/whatsapp-qr-code-generator/), den [Link-Generator](/de/tools/whatsapp-link-generator/) und das [Chat-Button-Tool](/de/tools/whatsapp-chat-button/) und lesen Sie unseren [Leitfaden zu Click-to-Chat und QR](/de/blog/whatsapp-click-to-chat-links-qr-codes/). ## Was passiert in der ersten Minute? Die erste Minute entscheidet, ob der Lead bleibt. Antworten Sie sofort, sagen Sie, wer Sie sind, bestätigen Sie, wonach gefragt wurde, und stellen Sie eine einfache Frage. Wenn ein Interessent Ihnen schreibt, öffnet sich ein 24-Stunden-Kundenservice-Fenster, in dem Sie ohne Vorlage Freitextnachrichten und interaktive Nachrichten senden können. Jede neue Nachricht von ihm setzt den Timer zurück. Kam der Lead über eine Click-to-WhatsApp-Anzeige in der Android- oder iOS-App und antworten Sie innerhalb dieses Fensters, öffnet die Antwort laut Metas Preisdokumentation ein Fenster für kostenlose Einstiegspunkte, das 72 Stunden offen bleibt; währenddessen werden Marketing-, Utility-, Authentifizierungs- und Servicenachrichten nicht berechnet (Nachrichten des Meta Business Agent weiterhin schon). Prüfen Sie die aktuellen Bedingungen auf Metas Preisseite; unser [Leitfaden zu kostenlosen Nachrichten](/de/blog/whatsapp-business-api-free-messages/) erklärt sie. Eine sofortige Antwort ist meist automatisiert und wird dann übergeben: > Hallo {{name}}, danke für Ihre Anfrage bei [Firma] zum Thema {{topic}}. Ich helfe Ihnen in zwei Minuten weiter. Möchten Sie kaufen, mieten oder sich erst einmal umsehen? > Buttons: **Kaufen** · **Mieten** · **Nur umsehen** Antwort-Buttons erlauben bis zu drei Optionen, halten Sie die erste Frage also einfach. Unser [Leitfaden zur ersten Antwortzeit](/de/blog/first-response-time-customer-service/) zeigt, wie Sie die Lücke zwischen erster Nachricht und erster sinnvoller Antwort messen. ## Wie qualifizieren Sie Leads auf WhatsApp? Qualifizieren Sie mit drei bis fünf Fragen in fester Reihenfolge, mit Buttons, Listen oder einem WhatsApp Flow, damit die Antworten strukturiert und bewertbar sind. Enden Sie mit einer Entscheidung: an eine Person weiterleiten, einen Termin buchen oder weiter pflegen. ### Fragen, die qualifizieren 1. **Bedarf:** Wonach suchen sie? 2. **Passung:** Größe, Ort, Produktlinie oder Budgetrahmen. 3. **Zeitplan:** Wann wollen sie entscheiden oder kaufen? 4. **Entscheidungsbefugnis:** Entscheiden sie allein (im B2B)? 5. **Kontaktpräferenz:** Wann und wie soll eine Person sie erreichen? Fragen Sie nicht alles auf einmal. Jede zusätzliche Frage kostet Menschen, fragen Sie also nur, was Ihr Vertrieb nutzt, um zu entscheiden, wer zuerst anruft. ### WhatsApp Flows für strukturierte Erfassung nutzen Ein WhatsApp Flow ist ein strukturiertes Formular, das sich im Chat öffnet. Meta nennt unter den Flow-Anwendungsfällen „Kaufabsicht“ (Name und E-Mail erfassen und Nutzer Produkte oder Dienstleistungen wählen lassen) und „Versicherungsangebote“. Flows können innerhalb des Kundenservice-Fensters als interaktive Nachricht gesendet oder an eine Vorlage mit Flow-Button angehängt werden, die Metas Beispiel als Marketingvorlage anlegt. Schließt der Kunde ihn ab, trifft die Antwort an Ihrem Webhook als interaktive Nachricht mit einem `nfm_reply`-Objekt ein, das die Antworten als JSON enthält. Meta weist darauf hin, dass die Antwort die Flow-ID nicht enthält; legen Sie daher eine Kennung in Ihre Nutzlast oder das `flow_token`, um sie dem richtigen Lead zuzuordnen. Nutzen Sie einen Flow, wenn Sie mehrere strukturierte Antworten brauchen (etwa Budgetrahmen, Zeitplan, Gebiet). Nutzen Sie einfache Buttons für ein oder zwei Optionen und einen Menschen für alles Offene. Details und Gestaltungsregeln stehen in unserem [Leitfaden zu WhatsApp Flows](/de/blog/whatsapp-flows-guide/), und die kostenlosen [WhatsApp-Flows-Vorlagen](/de/tools/whatsapp-flows-templates/) liefern Ausgangspunkte. ### Bewerten und weiterleiten Einigen Sie sich mit dem Vertrieb auf eine einfache Bewertung, etwa: | Signal | Punkte (Beispiel) | |---|---| | Will innerhalb von 30 Tagen kaufen | Hoch | | Budget im Rahmen | Hoch | | Im Einzugsgebiet | Erforderlich | | Sieht sich nur um | Niedrig | Leads über der Schwelle gehen sofort an eine Person. Die anderen erhalten nützliche Inhalte und eine Nachfrage. Die Zahlen legen Sie selbst fest; halten Sie sie schriftlich fest und prüfen Sie sie anhand dessen, was tatsächlich abgeschlossen wurde. ## Wie werden Leads an den Vertrieb geleitet? Leiten Sie nach Regeln, nicht nach dem, der die Nachricht zuerst sieht. Weisen Sie nach Sprache, Region, Produkt oder Quelle zu, benachrichtigen Sie den Verantwortlichen und setzen Sie eine Frist für die Übernahme des Leads. In einer [Shared Inbox](/de/platform/unified-inbox/) behält die Unterhaltung ihren Verlauf, sodass der Vertriebsmitarbeiter die bereits erfassten Antworten sieht. Gute Routing-Regeln sind Sprache (Arabisch oder Englisch), Objekt oder Produktlinie, Round-Robin unter verfügbaren Agenten, Erkennung von VIP- oder Bestandskunden und eine Eskalation, wenn niemand innerhalb weniger Minuten annimmt. Unser [Leitfaden zum Nachfassen von Immobilien-Leads](/de/blog/real-estate-lead-follow-up-whatsapp/) zeigt diese Regeln an einem Immobilienbeispiel, und der [Leitfaden zur Chatbot-Übergabe](/de/blog/whatsapp-chatbot-human-handoff/) zeigt, wann die Automatisierung aufhören sollte. ## Wie synchronisieren Sie WhatsApp-Leads mit Ihrem CRM? Legen Sie für jede Unterhaltung einen Kontakt und einen Lead-Datensatz an oder aktualisieren Sie ihn, speichern Sie Quelle und Flow-Antworten und protokollieren Sie die Statusänderungen. Das CRM bleibt das führende System; WhatsApp ist die Gesprächsebene. Sinnvolle Felder: Telefonnummer, Name, Quelle (Anzeige, QR, Button), Kampagne, Qualifizierungsantworten, Bewertung, Verantwortlicher, Einwilligungsstatus und Zeitstempel sowie Link zur Unterhaltung. Verbinden Sie über Webhooks und die REST-API oder über ein Automatisierungswerkzeug. Unsere Leitfäden zur [WhatsApp-CRM-Integration](/de/blog/whatsapp-crm-integration-guide/) und zur [Anbindung eines CRM an die Inbox per Webhooks](/de/blog/connect-crm-omnichannel-inbox-webhooks/) zeigen Feldzuordnung und Datenfluss, und der Bereich Integrationen führt Konnektoren wie [HubSpot](/de/integrations/hubspot/) und [Salesforce](/de/integrations/salesforce/) auf. ## Wie ordnen Sie Leads Anzeigen zu? Speichern Sie die Klick-ID, die mit jeder Anzeigenunterhaltung kommt, und senden Sie Conversion-Ereignisse an Meta zurück, damit die Anzeigenergebnisse Leads spiegeln, die zählen. Begonnene Chats zu zählen genügt nicht. Metas Conversions API für Business Messaging beschreibt `ctwa_clid` als Kennung je Klick, die erscheint, wenn ein Nutzer eine Unterhaltung aus einer Click-to-WhatsApp-Anzeige startet. Sie steht im `referral`-Objekt des Messages-Webhooks. Speichern Sie sie mit der Unterhaltung, und wenn später etwas geschieht, senden Sie ein Ereignis mit der Klick-ID in den Nutzerdaten. Metas Liste unterstützter Ereignisnamen umfasst LeadSubmitted, QualifiedLead, Purchase, InitiateCheckout und weitere. Voraussetzungen sind eine Entwickler-App, erweiterter Zugriff auf die Berechtigung `whatsapp_business_manage_events` und eine unterstützte Integration über die Cloud API mit Embedded Signup oder Facebook Login for Business. Ohne die Klick-ID können Sie gehashte Kundendaten mit einer Page-ID senden, doch Meta sagt, dass der Abgleich nicht garantiert ist, nur die letzten sieben Tage abdeckt und in einer Auswahl von Ländern verfügbar ist. Für die Budgetplanung nutzen Sie unseren [ROI-Rechner für Click-to-WhatsApp-Anzeigen](/de/tools/click-to-whatsapp-ads-roi-calculator/). ## Wie fassen Sie Leads nach, die verstummen? Fassen Sie innerhalb des 24-Stunden-Fensters mit Freitextnachrichten nach, und nutzen Sie nach dessen Ende eine genehmigte Vorlage, die bei ihrer Kategorie ehrlich ist. Ein Anstoß zum Kauf ist Marketing und braucht das Opt-in der Person. Metas Vorlagenregeln besagen, dass Utility-Vorlagen nicht werblich und an die Anfrage des Nutzers geknüpft oder für ihn wesentlich sein müssen; überzeugende Nachrichten sind Marketing. Für einen Lead, der nur einen Chat begonnen hat, ist die Antwort auf seine Anfrage Service; ein Verkaufsanstoß nach Ablauf des Fensters ist Marketing. Ob ein begonnener Chat als Opt-in für Marketing gilt, hängt davon ab, was Sie ihm gesagt haben; Meta verlangt, dass das Opt-in klar sagt, dass die Person der Kommunikation Ihres Unternehmens zustimmt, und das Unternehmen nennt. Ergänzen Sie in Ihrer Begrüßung eine Zeile wie „Antworten Sie JA, um Neuigkeiten und Angebote von [Firma] auf WhatsApp zu erhalten“ und halten Sie die Antwort fest. Siehe unseren [Opt-in-Leitfaden](/de/blog/opt-in-consent-multichannel-campaigns/) und den [Leitfaden zu Vorlagenkategorien](/de/blog/whatsapp-template-categories-approval/). Beispiele (mit der Kategorie, die Meta erwarten würde): **Buchungsbestätigung nach einer Besichtigungsanfrage (Utility)** > Hallo {{1}}, Ihre Besichtigungsanfrage für {{2}} ist für den {{3}} um {{4}} bestätigt. Antworten Sie, um die Zeit zu ändern. **Pflegenachricht an einen Lead mit Opt-in (Marketing)** > Hallo {{1}}, es gibt neue Angebote, die zu Ihrer Suche passen. Soll ich Ihnen die Auswahl schicken? > Buttons: **Auswahl senden** · **Jetzt nicht** (Schnellantworten) Marketingvorlagen unterliegen Limits je Nutzer, senden Sie also weniger, dafür relevantere Nachrichten. Zwei Versuche im Abstand von Tagen sind eine sinnvolle Obergrenze. ## Was sollten Sie messen? Messen Sie den Trichter vom Chat bis zum Abschluss, nach Quelle, und beobachten Sie das Tempo. | Kennzahl | Formel | |---|---| | Begonnene Chats | Unterhaltungen je Quelle | | Zeit bis zur ersten Antwort | Zeit der ersten Antwort − Zeit der ersten Nachricht (Median und 90. Perzentil) | | Qualifizierungsquote | Qualifizierte Leads ÷ begonnene Chats | | Kontakt-zu-Termin-Quote | Gebuchte Termine ÷ qualifizierte Leads | | Abschlussquote | Gewonnene Deals ÷ qualifizierte Leads | | Kosten je qualifiziertem Lead | Ausgaben für die Quelle ÷ qualifizierte Leads | Hypothetisches Beispiel: Eine Anzeigenkampagne startet 400 Chats. 120 schließen den Flow ab und 60 erreichen die Bewertungsschwelle. Wenn die Kampagne ein Budget B ausgegeben hat, betragen die Kosten je qualifiziertem Lead B ÷ 60 und die Kosten je Chat B ÷ 400. Die erste Zahl vergleichen Sie über die Quellen hinweg. Hat eine Quelle viele Chats, aber wenige qualifizierte Leads, ändern Sie ihre erste Frage, bevor Sie das Budget kürzen. ## Welche Fehler sollten Sie vermeiden? - **Langsame Antworten.** Leads kühlen in Minuten ab; automatisieren Sie die erste Antwort und alarmieren Sie den Verantwortlichen. - **Lange Formulare.** Mehr als fünf Fragen kosten Menschen; verteilen Sie sie über die Zeit. - **Gekaufte Listen anschreiben.** Meta verlangt ein Opt-in. Scrapen Sie keine Nummern. - **Keine Quellen-Tags.** Ohne sie können Sie nicht sagen, welcher Einstiegspunkt funktioniert hat. - **Den Menschen weglassen.** Bieten Sie bei jedem Schritt einen Weg zu einer Person. - **Leads außerhalb des CRM.** Wenn der Vertrieb es nicht sieht, ist es nicht passiert. - **Lokale Regeln ignorieren.** Einwilligungs- und Datenschutzgesetze unterscheiden sich je nach Land; lassen Sie sie von Ihrer Rechtsabteilung bestätigen. ## So unterstützt Sie OmniChannels.ai OmniChannels.ai, betrieben von BroadNet Technologies, verbindet Ihr WhatsApp-Business-API-Konto über Meta Embedded Signup und unterstützt interaktive Nachrichten, WhatsApp Flows, QR-Links und Vorlagen. Chatbots und KI-Agenten (Englisch und Arabisch, mit Übergabe an einen Menschen) können die ersten Fragen übernehmen, Unterhaltungen landen in der [Omni Inbox](/de/platform/unified-inbox/) mit Zuweisung und Tagging, und Webhooks sowie die REST-API verbinden Ihr CRM. Sehen Sie sich die [Marketinglösung](/de/solutions/marketing/) an oder buchen Sie eine Demo, um Ihren Lead-Trichter zu gestalten.