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title: "Eine Plattform für Kundenkommunikation, Kampagnen und Konversationen"
description: "Bündeln Sie Kundenkommunikation, Kampagnen und Support auf einer Plattform. Entdecken Sie die Workflows auf BroadNet-Basis und buchen Sie eine Demo."
canonical: "https://omnichannels.ai/de/"
language: "de"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Eine Plattform für Kundenkommunikation, Kampagnen und Konversationen

Canonical: https://omnichannels.ai/de/
Language: de
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Erreichen Sie Ihre Kunden über WhatsApp, SMS, RCS, Voice, Messenger, Instagram, Telegram und E-Mail. Steuern Sie Kampagnen, beantworten Sie jede Konversation aus einem gemeinsamen Posteingang, automatisieren Sie mit Chatbots und KI-Agenten und binden Sie alles über eine einzige API an – über das eigene Netz von BroadNet.

## Alle Kanäle, die Ihre Kunden nutzen

Senden, empfangen und auswerten – für alle Kanäle aus einem Arbeitsbereich und über eine API. Jeder Kanal hat eine eigene Seite: wofür er sich am besten eignet und was Sie einplanen sollten.

- **WhatsApp Business API** (Verfügbar): Kampagnen, Benachrichtigungen, OTP, Commerce und Support im Dialog https://omnichannels.ai/de/channels/whatsapp-business-api/
- **SMS** (Verfügbar): OTP, Alerts und Reichweite auf jedem Mobiltelefon – über direkte Betreiberrouten https://omnichannels.ai/de/channels/sms/
- **RCS** (Verfügbar): Verifizierte Nachrichten im Markendesign mit Rich Cards und Buttons, mit SMS-Fallback https://omnichannels.ai/de/channels/rcs/
- **Voice** (Verfügbar): Voice-OTP, IVR, ausgehende Anrufe und KI-Sprachagenten https://omnichannels.ai/de/channels/voice/
- **Facebook Messenger** (Verfügbar): Seitenkonversationen, Chatbots und Updates mit Einwilligung https://omnichannels.ai/de/channels/facebook-messenger/
- **Instagram** (Verfügbar): Support per Direktnachricht und Social Selling https://omnichannels.ai/de/channels/instagram/
- **Telegram** (Verfügbar): Broadcasts und Konversationen mit Followern, die eingewilligt haben https://omnichannels.ai/de/channels/telegram/
- **E-Mail** (Verfügbar): Kampagnen und Antworten über Ihren eigenen verifizierten Absender https://omnichannels.ai/de/channels/email/
- **Push-Benachrichtigungen** (Verfügbar): App-Benachrichtigungen über dieselbe API

## Häufige Fragen

### Welche Kanäle kann ich nutzen?

WhatsApp Business API, SMS, RCS, Voice, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, E-Mail und Push-Benachrichtigungen. Sie nutzen sie im Arbeitsbereich, über die API oder beides und können Fallbacks zwischen ihnen festlegen.

### Ist das die offizielle WhatsApp Business API?

Ja. BroadNet ist offizieller Meta Business Solution Provider. Sie verbinden Ihr eigenes WhatsApp-Business-Konto über den Anmeldeprozess von Meta, senden dann von Meta freigegebene Vorlagen und antworten innerhalb des Kundenservice-Fensters.

### Gibt es eine API?

Ja. Eine REST-API deckt alle Messaging-Kanäle ab – mit Zustell-Webhooks, SMPP für SMS in hohem Volumen, einem TypeScript-SDK und einem MCP-Server für KI-Agenten. Die Dokumentation ist öffentlich, und unser technisches Team richtet Ihren Testzugang ein.

### Kann ich OmniChannels.ai unter meiner eigenen Marke weiterverkaufen?

Ja. Reseller erhalten eine White-Label-Konsole unter ihrer eigenen Domain, Unterkonten für jeden Kunden, eigene Endkundenpreise und Margen, Prepaid- oder Postpaid-Abrechnung sowie eine Reseller-API.

### Bieten Sie eine kostenlose Testphase an?

Statt einer Self-Service-Testphase richten wir einen Testzugang ein und führen eine Live-Demo zu Ihrem Anwendungsfall durch, da WhatsApp, RCS und Absenderkennungen vor dem produktiven Versand verifiziert werden müssen.

### Wie sind die Preise aufgebaut?

Die Kosten werden einzeln ausgewiesen: eine Plattformgebühr, optionale Agent-Lizenzen sowie Gebühren pro Nachricht oder pro Minute je Kanal und Land. Die WhatsApp-Gebühren von Meta werden separat ausgewiesen. Wir erstellen Ihnen ein Angebot für Ihre Volumen.

## Links

- https://omnichannels.ai/de/platform/
- https://omnichannels.ai/de/pricing/
- https://omnichannels.ai/de/coverage/
- https://omnichannels.ai/de/sms-pricing/
- https://omnichannels.ai/de/whatsapp-pricing/
- https://omnichannels.ai/de/sender-id/
- https://omnichannels.ai/de/tools/
- https://omnichannels.ai/de/glossary/
- https://omnichannels.ai/de/answers/
- https://omnichannels.ai/de/developers/
- https://omnichannels.ai/de/demo/