---
title: "قالب رسالة SMS لاستبيان مؤشر صافي الترويج NPS (إشعارية)"
description: "قِس ولاء عملاء تطبيقك بسؤال NPS واحد يُرد عليه برقم من 0 إلى 10: نص SMS جاهز للنسخ، شرح المتغيرات، و3 صيغ بديلة منها صيغة المتابعة للمنتقدين."
canonical: "https://omnichannels.ai/ar/templates/saas-nps/"
language: "ar"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# قالب رسالة SMS لاستبيان مؤشر صافي الترويج NPS (إشعارية)

Canonical: https://omnichannels.ai/ar/templates/saas-nps/
Language: ar
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

أرسلها بعد 30 يومًا من الاستخدام الفعلي ثم كل ربع سنة. الرد برقم واحد يرفع معدل المشاركة، ويكشف العملاء المعرضين للإلغاء والمستعدين للتوصية بالمنتج.

- القناة: رسائل SMS
- نوع الرسالة: إشعارية
- القطاع: البرمجيات والتطبيقات
- الغرض: التقييم ومؤشر NPS
- عدد الأحرف: 84 · الترميز: UCS-2 · أجزاء رسالة SMS: 2

```text
[التطبيق]: مرحبًا [الاسم]، ما مدى احتمال أن توصي بـ[التطبيق] لزميل؟ أرسل درجة من 0 إلى 10.
```

## شرح المتغيرات

| المتغير | المقصود به | مثال |
|---|---|---|
| `[التطبيق]` | اسم التطبيق، ويُستخدم مرتين: كاسم مرسل وفي السؤال. | دفتر |
| `[الاسم]` | الاسم الأول للمستخدم. | منى |

## ملاحظات الفئة والامتثال

رسالة SMS إشعارية: يجب أن ترتبط بإجراء قام به العميل أو بخدمة يملكها. احرص على خلوّها من العروض والروابط الترويجية، وإلا فقد يصنّفها المشغّلون ترويجية ويطبّقون عليها أوقات الحظر.

## صيغ بديلة

### متابعة لمن قيّم بدرجة منخفضة

```text
[التطبيق]: شكرًا لتقييمك يا [الاسم]. ما أهم شيء نغيّره لنستحق درجة أعلى؟ ردّك يصل مباشرة إلى فريق المنتج.
```

### مع رابط الاستبيان

```text
[التطبيق]: [الاسم]، ما مدى احتمال أن توصي بـ[التطبيق] لزميل؟ قيّم من 0 إلى 10: [الرابط]
```

### نسخة مختصرة

```text
[التطبيق]: من 0 إلى 10، ما احتمال أن توصي بنا لزميل يا [الاسم]؟ أرسل رقمًا.
```

## طريقة استخدام هذا القالب

1. **انسخ النص:** انسخ الرسالة وأبقِ اسم العلامة التجارية في بدايتها ليعرف المستلم الجهة المرسلة.
2. **استبدل المتغيرات:** اربط كل [متغير] بحقل في قائمة جهات الاتصال أو في نظامك، مع الحفاظ على قِصر الرسالة.
3. **تحقق من الطول والترميز:** الصق النص النهائي في عدّاد رسائل SMS لتعرف عدد الأجزاء التي ستدفع مقابلها.
4. **أرسل من اسم مرسل مسجّل:** استخدم اسم مرسل مسجّلًا لهذا النوع من الرسائل في كل دولة ترسل إليها.

## قوالب ذات صلة

- [قالب SMS لاستبيان رضا المرضى بعد الزيارة (رسالة إشعارية)](https://omnichannels.ai/ar/templates/health-visit-survey/)
- [قالب رسالة SMS لتقييم تجربة التوصيل (إشعارية)](https://omnichannels.ai/ar/templates/logistics-rating/)
- [قالب رسالة SMS لاستبيان سعادة المتعاملين (إشعارية)](https://omnichannels.ai/ar/templates/gov-happiness-survey/)
- [قالب واتساب للترحيب بمستخدم جديد في مساحة العمل (تحديثات المعاملات)](https://omnichannels.ai/ar/templates/saas-welcome/)
- [قالب رسالة SMS لرمز تسجيل الدخول إلى التطبيقات (رمز تحقق)](https://omnichannels.ai/ar/templates/saas-login-code/)
- [قالب واتساب لتعذّر دفع الاشتراك (تحديثات المعاملات)](https://omnichannels.ai/ar/templates/saas-payment-failed/)

[تصفّح مكتبة القوالب](https://omnichannels.ai/ar/tools/message-templates/)