---
title: "قالب واتساب لإشعار صيانة مجدولة للخدمة (Utility)"
description: "أبلغ المستخدمين بموعد الصيانة المجدولة ومدة التوقف المتوقعة قبل حدوثها: قالب واتساب جاهز من فئة تحديثات المعاملات، شرح المتغيرات، و3 صيغ بديلة لتطبيقات SaaS."
canonical: "https://omnichannels.ai/ar/templates/saas-maintenance/"
language: "ar"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# قالب واتساب لإشعار صيانة مجدولة للخدمة (Utility)

Canonical: https://omnichannels.ai/ar/templates/saas-maintenance/
Language: ar
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

أرسله قبل الصيانة بثلاثة أيام على الأقل، ويفضّل تذكير قبلها بيوم. يرتب العملاء أعمالهم الحساسة خارج نافذة التوقف، فلا تتحول الصيانة إلى سيل من تذاكر الدعم.

- القناة: واتساب
- فئة واتساب: تحديثات المعاملات
- القطاع: البرمجيات والتطبيقات
- الغرض: الأعطال والتأخير
- عدد الأحرف: 120 / 1024

```text
مرحبًا {{1}}، ستُجرى صيانة مجدولة لـ{{2}} يوم {{3}} الساعة {{4}}. قد تتوقف الخدمة لمدة تصل إلى 30 دقيقة خلال هذه الفترة.
```
الأزرار: صفحة حالة الخدمة

## شرح المتغيرات

| المتغير | المقصود به | مثال |
|---|---|---|
| `{{1}}` | الاسم الأول للمستخدم. | رامي |
| `{{2}}` | اسم المنتج أو الوحدة التي ستخضع للصيانة. | دفتر |
| `{{3}}` | يوم الصيانة. | السبت 25 مايو |
| `{{4}}` | ساعة البدء مع المنطقة الزمنية. | 2:00 فجرًا بتوقيت الخليج |

## ملاحظات الفئة والامتثال

تصنّف Meta هذا القالب ضمن فئة تحديثات المعاملات (Utility) لأنه يُرسل بناءً على معاملة أو حدث في الحساب أو حجز قائم لدى العميل. احرص على خلوّه من العروض والخصومات والروابط الترويجية، فأي عبارة ترويجية تجعل Meta تعيد تصنيفه تسويقيًا.

## صيغ بديلة

### مع ما سيتوقف تحديدًا

```text
مرحبًا {{1}}، صيانة مجدولة لـ{{2}} يوم {{3}} الساعة {{4}}. خلالها يتعذّر {{5}} لمدة تصل إلى 30 دقيقة، وتبقى باقي الخدمات متاحة.
```
الأزرار: صفحة حالة الخدمة

### تذكير قبل يوم

```text
مرحبًا {{1}}، تذكير: صيانة {{2}} غدًا الساعة {{3}}، وقد تتوقف الخدمة حتى 30 دقيقة. ننصح بحفظ عملك قبل الموعد.
```
الأزرار: صفحة حالة الخدمة

### إشعار انتهاء الصيانة

```text
مرحبًا {{1}}، انتهت صيانة {{2}} بنجاح وعادت جميع الخدمات للعمل. شكرًا لتفهمك.
```
الأزرار: افتح التطبيق | صفحة حالة الخدمة

## طريقة استخدام هذا القالب

1. **انسخ القالب:** انسخ نص الرسالة والتذييل والأزرار كما تظهر تمامًا، بما فيها متغيرات {{1}}.
2. **أضف قيمًا نموذجية:** تطلب Meta قيمة نموذجية لكل متغير عند تقديم القالب، فاستخدم الأمثلة الواردة في الجدول أعلاه.
3. **قدّمه للموافقة:** أنشئه في WhatsApp Manager أو عبر واجهة API ضمن الفئة الموضحة، وباللغة التي سترسل بها.
4. **أرسله:** بعد الموافقة، أرسله ضمن حملاتك أو أطلقه تلقائيًا من أنظمتك عبر واجهة API.

## قوالب ذات صلة

- [قالب واتساب لإشعار عودة التيار الكهربائي (تحديثات المعاملات)](https://omnichannels.ai/ar/templates/gov-power-restored/)
- [قالب SMS للصيانة المجدولة للخدمات المصرفية الإلكترونية (رسالة إشعارية)](https://omnichannels.ai/ar/templates/bank-maintenance/)
- [قالب SMS لتعليق الدوام المدرسي والتحول إلى التعلم عن بُعد (رسالة إشعارية)](https://omnichannels.ai/ar/templates/edu-closure/)
- [قالب واتساب للترحيب بمستخدم جديد في مساحة العمل (تحديثات المعاملات)](https://omnichannels.ai/ar/templates/saas-welcome/)
- [قالب رسالة SMS لرمز تسجيل الدخول إلى التطبيقات (رمز تحقق)](https://omnichannels.ai/ar/templates/saas-login-code/)
- [قالب واتساب لتعذّر دفع الاشتراك (تحديثات المعاملات)](https://omnichannels.ai/ar/templates/saas-payment-failed/)

[تصفّح مكتبة القوالب](https://omnichannels.ai/ar/tools/message-templates/)