---
title: "قالب RCS لتأكيد موعد استلام المرتجع (إشعارية)"
description: "أكّد يوم استلام المرتجع وفترته عبر RCS مع ردود مقترحة لتغيير الموعد أو إلغائه: نص جاهز للنسخ، شرح المتغيرات، و3 صيغ بديلة تناسب شركات الشحن."
canonical: "https://omnichannels.ai/ar/templates/logistics-return-pickup/"
language: "ar"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# قالب RCS لتأكيد موعد استلام المرتجع (إشعارية)

Canonical: https://omnichannels.ai/ar/templates/logistics-return-pickup/
Language: ar
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

أرسلها فور جدولة استلام المرتجع ليجهّز العميل المنتج والملصق مسبقًا، فتقل زيارات المندوب غير المثمرة ويُغلق طلب الإرجاع أسرع.

- القناة: RCS
- نوع الرسالة: إشعارية
- القطاع: الشحن والتوصيل
- الغرض: الطلبات والحجوزات والشحن
- عدد الأحرف: 95 · الترميز: UCS-2 · أجزاء رسالة SMS: 2

```text
تم حجز موعد استلام المرتجع يوم [التاريخ]، [الفترة الزمنية]. يُرجى تغليف المنتج وتجهيز ملصق الإرجاع.
```
الأزرار: تغيير الموعد | إلغاء الاستلام

## شرح المتغيرات

| المتغير | المقصود به | مثال |
|---|---|---|
| `[التاريخ]` | يوم الاستلام مكتوبًا بوضوح مع اسم اليوم لتجنّب اللبس. | الثلاثاء 14 مايو |
| `[الفترة الزمنية]` | الفترة التي سيصل خلالها المندوب. | بين 9 و12 ظهرًا |

## ملاحظات الفئة والامتثال

رسالة RCS إشعارية: أرسلها من وكيل علامة تجارية موثّق. الهواتف التي لا تدعم RCS تحتاج إلى رسالة SMS بديلة، فجهّز نسخة نصية قصيرة.

## صيغ بديلة

### مع رقم المرتجع

```text
المرتجع رقم [رقم المرتجع]: سيصل المندوب يوم [التاريخ]، [الفترة الزمنية]. يُرجى تغليف المنتج وتجهيز ملصق الإرجاع.
```
الأزرار: تغيير الموعد | إلغاء الاستلام

### تذكير قبل يوم

```text
تذكير: سيُستلم المرتجع غدًا، [الفترة الزمنية]. يُرجى لصق ملصق الإرجاع على الطرد قبل وصول المندوب.
```
الأزرار: تغيير الموعد | إلغاء الاستلام

### دون طباعة ملصق

```text
تم حجز استلام المرتجع يوم [التاريخ]، [الفترة الزمنية]. سيحضر المندوب ملصق الإرجاع معه، فقط جهّز المنتج مغلّفًا.
```
الأزرار: تغيير الموعد | تتبّع المرتجع

## طريقة استخدام هذا القالب

1. **انسخ النص:** انسخ الرسالة والردود المقترحة المرافقة لها.
2. **صمّم الرسالة الغنية:** أضف صورة أو بطاقة أو مجموعة بطاقات مع الردود المقترحة في أداة تصميم بطاقات RCS.
3. **جهّز رسالة SMS البديلة:** احتفظ بنسخة نصية للهواتف التي لا تدعم RCS، مع عبارة إلغاء الاشتراك نفسها عند الحاجة.
4. **أرسل من وكيل موثّق:** أرسلها عبر وكيل علامة تجارية موثّق على RCS، مع التحويل التلقائي إلى SMS.

## قوالب ذات صلة

- [قالب RCS لخروج الطلب للتوصيل (رسالة إشعارية)](https://omnichannels.ai/ar/templates/retail-out-for-delivery/)
- [قالب واتساب لتأكيد الطلب في المتاجر الإلكترونية (فئة تحديثات المعاملات)](https://omnichannels.ai/ar/templates/retail-order-confirmed/)
- [قالب SMS لإشعار شحن الطلب (رسالة إشعارية)](https://omnichannels.ai/ar/templates/retail-shipped/)
- [قالب واتساب للدفع عند الاستلام أو الدفع إلكترونيًا (تحديثات المعاملات)](https://omnichannels.ai/ar/templates/logistics-cod-payment/)
- [قالب رسالة SMS لرمز تأكيد استلام الشحنة (رمز تحقق)](https://omnichannels.ai/ar/templates/logistics-delivery-code/)
- [قالب واتساب للترحيب بعملاء حساب الأعمال في الشحن (تحديثات المعاملات)](https://omnichannels.ai/ar/templates/logistics-welcome/)

[تصفّح مكتبة القوالب](https://omnichannels.ai/ar/tools/message-templates/)