---
title: "قالب رسالة SMS لاستبيان سعادة المتعاملين (إشعارية)"
description: "قِس رضا المتعاملين بعد كل خدمة برسالة SMS يُرد عليها برقم: نص جاهز للنسخ، شرح المتغيرات، و3 صيغ بديلة منها صيغة الرابط وصيغة المركز للجهات الحكومية."
canonical: "https://omnichannels.ai/ar/templates/gov-happiness-survey/"
language: "ar"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# قالب رسالة SMS لاستبيان سعادة المتعاملين (إشعارية)

Canonical: https://omnichannels.ai/ar/templates/gov-happiness-survey/
Language: ar
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

أرسلها بعد إنجاز المعاملة مباشرة. الرد برقم واحد سهل للمتعامل، ويمنح الجهة مؤشرًا يوميًا لكل خدمة ومركز يساعد في رصد المشكلات قبل تكرارها.

- القناة: رسائل SMS
- نوع الرسالة: إشعارية
- القطاع: الجهات الحكومية والمرافق
- الغرض: التقييم ومؤشر NPS
- عدد الأحرف: 83 · الترميز: UCS-2 · أجزاء رسالة SMS: 2

```text
[الجهة]: شكرًا لاستخدامك [الخدمة]. ما مدى رضاك؟ أرسل من 1 (راضٍ جدًا) إلى 5 (غير راضٍ).
```

## شرح المتغيرات

| المتغير | المقصود به | مثال |
|---|---|---|
| `[الجهة]` | اسم الجهة الحكومية كما يظهر في اسم المرسل. | دائرة الأراضي |
| `[الخدمة]` | اسم الخدمة التي أُنجزت للتو. | خدمة تسجيل الإيجار |

## ملاحظات الفئة والامتثال

رسالة SMS إشعارية: يجب أن ترتبط بإجراء قام به العميل أو بخدمة يملكها. احرص على خلوّها من العروض والروابط الترويجية، وإلا فقد يصنّفها المشغّلون ترويجية ويطبّقون عليها أوقات الحظر.

## صيغ بديلة

### مع رابط الاستبيان

```text
[الجهة]: شكرًا لاستخدامك [الخدمة]. شاركنا رأيك في أقل من دقيقة: [الرابط]
```

### بعد زيارة المركز

```text
[الجهة]: شكرًا لزيارتك [المركز] اليوم. ما مدى رضاك عن [الخدمة]؟ أرسل من 1 (راضٍ جدًا) إلى 5 (غير راضٍ).
```

### سؤال بنعم أو لا

```text
[الجهة]: هل أُنجزت [الخدمة] كما توقعت؟ أرسل 1 للإجابة بنعم أو 2 للإجابة بلا.
```

## طريقة استخدام هذا القالب

1. **انسخ النص:** انسخ الرسالة وأبقِ اسم العلامة التجارية في بدايتها ليعرف المستلم الجهة المرسلة.
2. **استبدل المتغيرات:** اربط كل [متغير] بحقل في قائمة جهات الاتصال أو في نظامك، مع الحفاظ على قِصر الرسالة.
3. **تحقق من الطول والترميز:** الصق النص النهائي في عدّاد رسائل SMS لتعرف عدد الأجزاء التي ستدفع مقابلها.
4. **أرسل من اسم مرسل مسجّل:** استخدم اسم مرسل مسجّلًا لهذا النوع من الرسائل في كل دولة ترسل إليها.

## قوالب ذات صلة

- [قالب SMS لاستبيان رضا المرضى بعد الزيارة (رسالة إشعارية)](https://omnichannels.ai/ar/templates/health-visit-survey/)
- [قالب رسالة SMS لتقييم تجربة التوصيل (إشعارية)](https://omnichannels.ai/ar/templates/logistics-rating/)
- [قالب رسالة SMS لاستبيان مؤشر صافي الترويج NPS (إشعارية)](https://omnichannels.ai/ar/templates/saas-nps/)
- [قالب رسالة SMS لصدور فاتورة الخدمات (إشعارية)](https://omnichannels.ai/ar/templates/gov-bill-sms/)
- [قالب واتساب لفاتورة الكهرباء والمياه (تحديثات المعاملات)](https://omnichannels.ai/ar/templates/gov-bill-whatsapp/)
- [قالب رسالة SMS لانقطاع مجدول للكهرباء (إشعارية)](https://omnichannels.ai/ar/templates/gov-planned-outage/)

[تصفّح مكتبة القوالب](https://omnichannels.ai/ar/tools/message-templates/)