---
title: "فئة القالب"
description: "فئة القالب هي التصنيف (تسويقي أو تحديثات المعاملات (Utility) أو مصادقة) الذي تمنحه Meta لكل قالب رسالة على WhatsApp. وتحدد المحتوى المسموح به وتكلفة كل رسالة مسلَّمة."
canonical: "https://omnichannels.ai/ar/glossary/template-category/"
language: "ar"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# فئة القالب

Canonical: https://omnichannels.ai/ar/glossary/template-category/
Language: ar
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**التعريف:** فئة القالب هي التصنيف (تسويقي أو تحديثات المعاملات (Utility) أو مصادقة) الذي تمنحه Meta لكل قالب رسالة على WhatsApp. وتحدد المحتوى المسموح به وتكلفة كل رسالة مسلَّمة.

تحدد Meta ثلاث فئات. فئة التسويق (Marketing) تشمل كل شيء من التعريف بالعلامة التجارية إلى المبيعات، وهي الأكثر مرونة. وفئة تحديثات المعاملات (Utility) تتابع إجراءً أو طلباً محدداً من المستخدم، أو تكون ضرورية له، ويجب ألا تكون ترويجية. أما فئة المصادقة (Authentication) فتُستخدم لإرسال رموز المرور لمرة واحدة، وهي الأكثر تقييداً.

تختار الشركة الفئة عند إنشاء القالب، لكن Meta تراجعها. فالقالب الذي يخلط بين محتوى تحديثات المعاملات والمحتوى التسويقي، أو يحتوي على محتوى غير واضح مثل متغير منفرد، يُصنَّف تسويقياً. وإذا لم توافق Meta على تصنيف القالب ضمن فئة تحديثات المعاملات عند إنشائه، فيمكنها اعتماده كقالب تسويقي، أو رفضه بالسبب INCORRECT_CATEGORY.

تعيد Meta أيضاً فحص القوالب المعتمدة. فقالب تحديثات المعاملات الذي ينبغي أن يكون تسويقياً يُحوَّل إلى فئة التسويق بعد إشعار مدته يوم واحد، أو فوراً للشركات التي تلقت تحذيراً بسوء الاستخدام. وأمام الشركات 60 يوماً للاعتراض عبر Business Support Home، وقد يؤدي تكرار التصنيف الخاطئ إلى تقييد معدل رسائل تحديثات المعاملات أو إيقافها.

لأن Meta تسعّر كل رسالة مسلَّمة حسب الفئة والسوق، فإن اختيار الفئة الصحيحة قرار يتعلق بالتكلفة. لا تصنّف عرضاً ترويجياً كرسالة من فئة تحديثات المعاملات لتوفير المال: فإعادة التصنيف لدى Meta ستكتشف ذلك، وقد تقيّد الحساب.

## المصادر

- [Template categorization — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-categorization)
- [Pricing on the WhatsApp Business Platform — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing)