---
title: "الموافقة المسبقة (opt-in)"
description: "الموافقة المسبقة (opt-in) إذن واضح ومسجّل من المستلم لتلقي الرسائل من شركة ما عبر قناة محددة، يُحصل عليه قبل إرسال الرسالة الأولى ويُحفظ مع ما يثبته، مثل المصدر والتوقيت والصياغة المعروضة."
canonical: "https://omnichannels.ai/ar/glossary/opt-in/"
language: "ar"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# الموافقة المسبقة (opt-in)

Canonical: https://omnichannels.ai/ar/glossary/opt-in/
Language: ar
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**التعريف:** الموافقة المسبقة (opt-in) إذن واضح ومسجّل من المستلم لتلقي الرسائل من شركة ما عبر قناة محددة، يُحصل عليه قبل إرسال الرسالة الأولى ويُحفظ مع ما يثبته، مثل المصدر والتوقيت والصياغة المعروضة.

الموافقة الصحيحة محددة (أي شركة، وأي قناة، وأي نوع من الرسائل)، ومبنية على معرفة، وممنوحة بحرية. والمربع المحدد مسبقاً أو الموافقة المدفونة في الشروط العامة دليل ضعيف. واحتفظ بموافقات منفصلة للرسائل التسويقية ولرسائل تحديثات المعاملات حيث يفرّق القانون أو قواعد القناة بينهما.

سجّل الإثبات: أين جُمعت الموافقة (نموذج على الموقع، صفحة الدفع، الرد بكلمة مفتاحية، جهاز لوحي في المتجر)، ومتى، والنص الدقيق الذي وافق عليه الشخص، ورقم الهاتف أو الحساب الذي تنطبق عليه. وفي أسواق الخليج مثل الإمارات والسعودية، يتوقع المشغلون والجهات التنظيمية سجلات موافقة قابلة للإثبات وقد يطلبونها؛ كما تضيف قوانين حماية البيانات، مثل نظام PDPL في السعودية وقانون حماية البيانات الشخصية في مصر، متطلبات بشأن الأساس النظامي ومدة الاحتفاظ.

لـ WhatsApp قاعدته الخاصة: إذ تشترط Meta على الشركات الحصول على الموافقة المسبقة قبل مراسلة الأشخاص عبر WhatsApp، والتوضيح بجلاء أن الشخص يوافق على تلقي رسائل من الشركة عبر WhatsApp.

من الأخطاء الشائعة: استيراد قوائم مشتراة، وإعادة استخدام موافقة مُنحت لعلامة تجارية أو قناة في علامة أو قناة أخرى، وفقدان الإثبات عند نقل البيانات بين الأنظمة.

## مثال

```
☐ نعم، أرسلوا لي عروض Acme عبر SMS وWhatsApp. يمكنني إرسال STOP في أي وقت. (غير محدد افتراضياً؛ ويُحفظ مع التاريخ والوقت ورابط الصفحة وعنوان IP)
```

## المصادر

- [Get opt-in for WhatsApp — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/overview/getting-opt-in)