---
title: "قواعد اسم العرض في واتساب: الإرشادات والاعتماد"
description: "قواعد اسم العرض في WhatsApp Business Platform: ما تسمح به Meta، وأسباب رفض الأسماء، وآلية المراجعة، وكيفية تغيير الاسم، ونصائح للأسماء العربية."
canonical: "https://omnichannels.ai/ar/blog/whatsapp-display-name-guidelines/"
language: "ar"
updated: "2026-11-03"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
category: "whatsapp"
primaryQuery: "whatsapp display name rules"
keywords: ["إرشادات اسم العرض في واتساب", "رفض اسم عرض واتساب بيزنس", "تغيير اسم العرض في واتساب", "اسم العرض في واتساب بزنس API", "اعتماد اسم العرض في واتساب", "اسم العرض بالعربي في واتساب", "شروط اسم الحساب التجاري في واتساب"]
published: "2026-11-03"
author: "OmniChannels.ai Editorial Team"
reviewer: "BroadNet Messaging Solutions Team"
readingMinutes: 9
answer: "يجب أن يمثّل اسم العرض في WhatsApp Business نشاطك وأن يرتبط بوضوح باسمه القانوني أو هويته التجارية المعلنة. ترفض Meta الأسماء التي تكون مصطلحاً عاماً أو مكاناً وحده، أو توحي بصفة معتمدة مثل \"Official\"، أو تشير إلى تطبيقات Meta، أو تتضمن عبارات ترويجية، أو تُكتب بصيغة موقع أو بريد إلكتروني. تبدأ المراجعة تلقائياً عندما يصبح رقمك مؤهلاً لحدود رسائل أعلى، ويمكن تعديل الاسم المرفوض وإعادة تقديمه أو الاعتراض عليه."
takeaways: ["يُراجع اسم العرض وفق إرشادات Meta؛ ويمكنك مواصلة الإرسال أثناء الانتظار، وتبدأ المراجعة عندما يصبح الرقم مؤهلاً لحدود رسائل أعلى.", "الاسم الجيد يوضح أي نشاط يخاطب العميل: اسم العلامة التجارية، ومعه عند الحاجة موقع أو قسم. أما كلمة عامة أو اسم مكان وحده فيُرفض.", "يمكنك تغيير اسم العرض حتى 10 مرات خلال كل 30 يوماً، وبعد الاعتماد أمامك 14 يوماً لإعادة تسجيل الرقم وإلا خضع الاسم للمراجعة مجدداً.", "اسم العرض المعتمد شرط للحصول على حالة الحساب التجاري الرسمي، وطلب تغيير اسم معلّق يمنع نقل الرقم.", "تسري الإرشادات نفسها على العربية واللغات الأخرى؛ اكتب الاسم كما يظهر في رخصتك التجارية وموقعك."]
faq: 
  - q: "ما قواعد اسم العرض في WhatsApp Business؟"
    a: "يجب أن يمثّل الاسم نشاطك أو منتجك أو خدمتك أو قسمك، وأن يرتبط بوضوح باسمك القانوني وهويتك التجارية المعلنة. وتستبعد إرشادات Meta المصطلح العام أو المكان وحده، والكلمات الدالة على صفة معتمدة مثل Official أو Verified، والإشارة إلى Meta أو تطبيقاتها، والعبارات الترويجية، والأسماء المكتوبة كرابط أو بريد إلكتروني."
  - q: "كم يستغرق اعتماد اسم العرض في واتساب؟"
    a: "لا تنشر Meta مدة ثابتة في وثائق المطورين. تبدأ المراجعة تلقائياً عندما يصبح الرقم مؤهلاً لحدود رسائل أعلى، ثم ترسل Meta إشعار phone_number_name_update عبر الـ webhook وإشعاراً في Business Suite بالقرار. ويمكنك مواصلة الإرسال أثناء الانتظار."
  - q: "لماذا رُفض اسم العرض في واتساب؟"
    a: "الأسباب المعتادة: اسم عام، أو غياب صلة ظاهرة بين الاسم واسم شركتك القانوني أو موقعها، أو كلمة محظورة مثل Official، أو إشارة إلى WhatsApp أو Facebook، أو نص ترويجي. يُبلغ الـ webhook من Meta القرار بحالة REJECTED؛ عدّل الاسم ليتوافق مع الإرشادات وأعد التقديم، أو اعترض عبر دعم المطورين."
  - q: "كيف أغيّر اسم العرض في واتساب؟"
    a: "في WhatsApp Manager افتح أدوات الحساب ثم أرقام الهاتف، واختر الرقم وافتح تبويب الملف الشخصي وعدّل اسم العرض. وعبر الواجهة البرمجية ترسل الاسم الجديد وتتابع حالة المراجعة. يمكنك التغيير حتى 10 مرات خلال 30 يوماً، وبعد الاعتماد يجب إعادة تسجيل الرقم خلال 14 يوماً."
  - q: "هل يمكن أن يكون اسم العرض في واتساب بالعربية؟"
    a: "نعم. تسري إرشادات Meta على الأسماء بأي لغة، وإن كانت أمثلتها بالإنجليزية. والكلمات العامة مع اسم مدينة، مثل اسم مطعم مع مدينة فقط، تُرفض للسبب نفسه كما في الإنجليزية. اكتب الاسم كما هو في رخصتك التجارية وموقعك، وفكّر في موقع ثنائي اللغة يعرض الصيغتين."
  - q: "هل هناك حد لعدد أحرف اسم العرض في واتساب؟"
    a: "لا تنشر Meta حداً في وثائق المطورين أو مقال الإرشادات الذي وجدناه. وتُقصّ الأسماء الطويلة في رأس المحادثة على كثير من الهواتف، لذا ضع الجزء المميز من العلامة أولاً وأبقِ الاسم قصيراً."
sources: 
  - title: "Display names: WhatsApp Business Platform, Meta for Developers"
    url: "https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/display-names"
  - title: "Display name guidelines for the WhatsApp Business Platform: Meta Business Help Center"
    url: "https://www.facebook.com/business/help/757569725593362"
  - title: "Phone numbers: WhatsApp Business Platform, Meta for Developers"
    url: "https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/business-phone-numbers/phone-numbers"
  - title: "Official business accounts: Meta for Developers"
    url: "https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/official-business-accounts"
---

# قواعد اسم العرض في واتساب: الإرشادات والاعتماد

Canonical: https://omnichannels.ai/ar/blog/whatsapp-display-name-guidelines/
Language: ar
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

هذا الدليل موجَّه إلى مسؤولي التسويق والعلامة التجارية والامتثال الذين يختارون الاسم الذي يراه العملاء على رقم WhatsApp Business API ويسجلونه. يغطي ما تشترطه إرشادات Meta، وكيف تتم المراجعة، وما العمل بعد الرفض، وكيفية تغيير الاسم لاحقاً، وما ينبغي الانتباه إليه في الأسماء العربية وثنائية اللغة. قد تحدّث Meta إرشاداتها، لذا راجع مقال مركز المساعدة المرتبط قبل التقديم.

## ما هو اسم العرض في واتساب؟

اسم العرض في واتساب هو اسم النشاط الظاهر في الملف الشخصي لرقمك على واتساب، وفي المحادثات ضمن شروط معينة. يحتاج كل رقم على WhatsApp Business Platform إلى اسم عرض عند التسجيل.

تنص وثائق أرقام الهاتف لدى Meta على أنه يجب تقديم معلومات اسم العرض عند تسجيل رقم هاتف النشاط، وأن الأسماء بحالة `EXPIRED` أو `NONE` لا يمكن استخدامها لتسجيل الرقم لاستخدام الواجهة البرمجية. وهو أمر مختلف عن نص "الحالة" (About) في الملف الشخصي، وعن العلامة الزرقاء التي يغطيها [دليل العلامة الخضراء](/ar/blog/whatsapp-green-tick-official-business-account/).

## ما إرشادات اسم العرض في واتساب؟

ينبغي أن يوضح الاسم أي نشاط يخاطب العميل، لا أكثر. المرجع هو مقال مركز مساعدة Meta بعنوان "Display name guidelines for the WhatsApp Business Platform"، والمبادئ أدناه مبنية عليه.

| القاعدة | يُقبل | يُرفض |
|---|---|---|
| يمثّل نشاطاً أو منتجاً أو خدمة أو قسماً حقيقياً | "Fresh Produce Boston"، "Fresh Produce Customer Service" | عبارة لا تسمّي أحداً |
| ليس مصطلحاً عاماً أو مكاناً عاماً وحده | العلامة التجارية مع موقع | "Fashion"، "New York" |
| لا كلمات توحي بصفة معتمدة | "Al Noor Home" | "Al Noor Official"، "Verified Shop" |
| لا إشارة إلى Meta أو تطبيقاتها | اسم علامة تجارية | أسماء تحتوي Meta أو WhatsApp أو Facebook أو Instagram أو Messenger |
| اسم النشاط فقط دون عروض أو ادعاءات | "Fresh Produce" | "Fresh Produce 50% Off"، "Best rated store" |
| ليس موقعاً إلكترونياً ولا بريداً إلكترونياً | "Fresh Produce" | "freshproduce.com"، "orders@freshproduce.com" |
| صلة واضحة باسمك القانوني وهويتك التجارية | الاسم يطابق الموقع والمستندات واللافتات | اسم لا يرتبط بأي شيء معلن |

تختبر [أداة فحص اسم العرض](/ar/tools/whatsapp-display-name-checker/) الاسم وفق هذه المبادئ، بما في ذلك الأسماء العربية. النتيجة النظيفة تعني عدم وجود مشكلة معروفة؛ وتبقى Meta تراجع كل اسم.

## كيف تختار اسماً يُعتمد؟

ابدأ من اسمك القانوني وعلامتك العلنية، ثم اختر الصيغة التي يعرفها العملاء بالفعل. أضف قسماً أو موقعاً فقط إذا كان ذلك مفيداً.

1. دوّن الاسم القانوني في رخصتك التجارية واسم العلامة على موقعك ولافتة متجرك.
2. إذا تطابق الاثنان أو كانت العلامة اختصاراً واضحاً، فاستخدم العلامة.
3. إذا لم ترتبط العلامة بوضوح بالشركة المالكة للرقم، فاستخدم نمط "العلامة من الشركة" (Brand by Company)، مثل "Fruit Snacks by Fresh Produce"، ووضّح العلاقة على موقعك.
4. أضف موقعاً أو قسماً فقط إذا احتجت إلى التمييز بين عدة أرقام.
5. احذف الرموز التعبيرية والزخارف وأرقام الهاتف والشعارات. لا تحظر Meta كلها، لكنها تبدو مهملة وتعرّض الاسم للمراجعة.
6. ضع الجزء المميز أولاً، لأن رأس المحادثة يقص الأسماء الطويلة.
7. قارن الاسم بموقعك وصفحاتك الاجتماعية ومستنداتك. ينبغي أن تُظهر الكلمات نفسها.

تحتاج الوكالات والموزعون والشركاء إلى صفحة تُظهر أنهم يعملون مع النشاط المذكور في اسم العرض. ويُقبل الاسم الشخصي عندما يتضح ما هو النشاط، مثل اسم شخص يليه "Chiropractor".

## كيف تتم مراجعة اسم العرض؟

المراجعة تلقائية وتستند إلى الإرشادات. تبدأ عندما يصبح رقمك مؤهلاً لحد رسائل أعلى، ويمكنك الإرسال أثناء الانتظار.

عند انتهاء المراجعة يرسل واتساب إشعار `phone_number_name_update` عبر الـ webhook وإشعاراً في Meta Business Suite. القرار إما `APPROVED` مع ضبط `name_status` على `APPROVED`، أو `REJECTED` مع ضبط `name_status` على `DECLINED`. وللتحقق من الحالة اطلب الحقلين `verified_name` و`name_status` على معرّف رقم الهاتف، أو راجع عمود الاسم في WhatsApp Manager. لاحظ أن `verified_name` هو الاسم الذي قدّمته، وليس دليلاً على الاعتماد.

يُشرح التأهل للحدود الأعلى في [دليل حدود الرسائل](/ar/blog/whatsapp-messaging-limits-quality-rating/). وتوثيق النشاط، الذي يغطيه [دليل توثيق نشاط Meta](/ar/blog/meta-business-verification-guide/)، أحد مسارات هذه الحدود.

## ماذا تفعل إذا رُفض اسم العرض؟

اقرأ الإرشادات، وعدّل الاسم ليتوافق معها وأعد التقديم، أو اعترض إذا رأيت القرار خاطئاً. لا تعد تقديم الاسم نفسه.

| السبب المرجح | الحل |
|---|---|
| مصطلح أو مكان عام | أضف اسم العلامة التجارية |
| لا صلة ظاهرة بالاسم القانوني | استخدم "العلامة من الشركة" ووضّح الصلة على موقعك |
| يحتوي Official أو Verified | احذف الكلمة؛ فالشارة تأتي فقط من طلب حساب تجاري رسمي |
| يشير إلى Meta أو تطبيقاتها | غيّر الاسم؛ لا يمكنك استخدام أسماء المنصات علامةً لك |
| نص ترويجي | أبقِ اسم النشاط فقط |
| يشبه رابطاً أو بريداً إلكترونياً | استخدم اسم العلامة دون النطاق |
| عدم تطابق مع الموقع | وحّد الموقع والحسابات الاجتماعية والاسم |

بعد التعديل تظهر الحالة `PENDING_REVIEW` إلى أن تقرر Meta. وإن بقيت معترضاً فتذكر وثائق Meta أنه يمكنك الاعتراض عبر Developer Support أو Enterprise Developer Support. يستطيع فريقنا تجهيز الطلب والأدلة معك، لكن القرار يبقى لـ Meta.

## كيف تغيّر اسم العرض لاحقاً؟

عدّله في WhatsApp Manager أو عبر الواجهة البرمجية، وانتظر الاعتماد، ثم أعد تسجيل الرقم. حدود Meta 10 تغييرات في أي فترة 30 يوماً.

### في WhatsApp Manager

1. اذهب إلى **أدوات الحساب (Account tools)** ثم **أرقام الهاتف (Phone numbers)** واختر الرقم.
2. افتح تبويب **الملف الشخصي (Profile)** وانقر **تعديل (Edit)** بجانب اسم العرض.
3. قدّم الاسم الجديد وانتظر القرار.

### عبر الواجهة البرمجية

أرسل طلب POST يتضمن `new_display_name`، ثم اقرأ `new_display_name` و`new_name_status`. بعد وصول إشعار `APPROVED` عبر الـ webhook، استدعِ نقطة التسجيل (register) برمز PIN الخاص بك. لا حاجة إلى تكرار Embedded Signup. وإعادة التسجيل قبل الاعتماد لا أثر لها.

أمامك 14 يوماً بعد الاعتماد لإعادة التسجيل. وإذا انقضت هذه المهلة وجب تقديم الاسم للمراجعة مجدداً. وإذا كان رقمك بحالة حساب تجاري رسمي فتواصل مع دعم Meta المباشر لتغيير الاسم.

خطّط لإعادة العلامة التجارية حول هذه الخطوات. كما أن طلب تغيير اسم معلّق يمنع نقل الرقم إلى مزوّد آخر، كما نشرح في [ترحيل رقم واتساب](/ar/blog/migrate-whatsapp-number-between-providers/).

## هل تحتاج إلى اسم عرض معتمد قبل أن تتمكن من الإرسال؟

لا. يمكنك تسجيل الرقم وبدء الإرسال والاسم قيد الانتظار، لأن المراجعة تبدأ عندما يصبح الرقم مؤهلاً لحدود رسائل أعلى. لكن هذا لا يقلل من أهمية الاسم.

اسم العرض المعتمد مطلوب في عدة خطوات لاحقة:

- **طلب حساب تجاري رسمي.** تشمل معايير Meta توثيق النشاط واسم عرض معتمداً وتحققاً بخطوتين و30 يوماً على الأقل على المنصة.
- **ترحيل المزوّد.** يجب أن يكون للرقم المنقول بين المزوّدين اسم عرض معتمد دون تغيير معلّق.
- **الحدود الأعلى.** تجري المراجعة عند بلوغ الرقم عتبة التأهل، فقد يظهر الاسم الضعيف في اللحظة التي تريد فيها توسيع حملة.

اختر الاسم قبل الإطلاق لا بعد أول إرسال كبير. اتبع هذا الترتيب: أنجز [توثيق النشاط](/ar/blog/meta-business-verification-guide/)، ثم اختر الرقم (راجع [أي رقم هاتف تستخدم](/ar/blog/whatsapp-business-phone-number-guide/))، ثم قدّم الاسم بينما يعرض موقعك العلامة نفسها.

## هل يمكن استخدام اسم عرض عربي أو بحروف غير لاتينية؟

نعم. تسري إرشادات Meta على الأسماء بأي لغة، وإن كانت أمثلتها بالإنجليزية. وتُرفض الأسماء العربية للأسباب نفسها التي تُرفض بها الإنجليزية.

فمثلاً، عبارة مثل "مطعم الرياض" مصطلح عام مع اسم مكان، والاسم الذي يحتوي كلمة "رسمي" يدّعي صفة معتمدة. استخدم العلامة كما تظهر في رخصتك التجارية.

الاتساق أهم من نوع الحروف. فإذا أظهرت رخصتك اسماً إنجليزياً واستخدم موقعك اسماً تجارياً عربياً، فاعرض الاثنين على الموقع. وتجنب مدّ الحروف بالتطويل (الكشيدة) أو التشكيل الزخرفي أو الخلط بين الحروف العربية واللاتينية بطريقة تختلف عن مستنداتك. لا تحظر Meta ذلك، لكن ينبغي أن يطابق الاسم طريقة كتابة النشاط في أي مكان آخر. وفي دليلنا عن [مراسلة العملاء بالعربية](/ar/blog/arabic-customer-messaging-best-practices/) المزيد عن النصوص ثنائية اللغة.

## مثال تطبيقي: مجموعة عيادات في الرياض

"Najd Care"، مجموعة عيادات افتراضية، تملك ثلاثة أرقام: المواعيد والفواتير والنتائج. قدّمت "Najd Care Clinics" للأرقام الثلاثة فوجدت أن الاسم نفسه يربك في قائمة جهات الاتصال.

أعاد الفريق تسميتها "Najd Care Appointments" و"Najd Care Billing" و"Najd Care Results"، والعلامة أولاً ثم القسم، وعرض الخطوط الثلاثة في صفحة التواصل على موقعه. وتأكد أيضاً من ظهور الاسم المرخَّص في التذييل. تتبع الأسماء مبدأ الإرشادات: علامة معروفة مع قسم، ويعرف العملاء أي خط يخاطبون.

## أخطاء شائعة

- **التعامل مع اسم العرض كشعار تسويقي.** إنه يعرّف بالمرسل؛ ومكان العبارة الترويجية القصيرة هو وصف الملف الشخصي.
- **استخدام الاسم نفسه لكل رقم دون عنصر تمييز.** أضف قسماً أو موقعاً ليميّز العملاء والموظفون بين الخطوط.
- **اختيار الاسم قبل مراجعة الموقع.** اجعل الموقع مطابقاً أولاً.
- **استخدام اسم قائم على كلمات مفتاحية.** "Best Dubai Perfume" عام وترويجي.
- **إضافة "Official" لإظهار الموثوقية.** تأتي الثقة من طلب حساب تجاري رسمي، وهو يتطلب اسماً معتمداً.
- **نسيان مهلة إعادة التسجيل البالغة 14 يوماً.** التغيير المعتمد الذي لا يُسجَّل يجب أن يُراجع من جديد.
- **تغيير الاسم أثناء الترحيل.** يمنع إتمام النقل.

## كيف تساعدك OmniChannels.ai

تُدرج OmniChannels.ai أرقام WhatsApp Business API عبر Meta Embedded Signup، وBroadNet مزوّد حلول أعمال رسمي لدى Meta. يجهّز فريقنا طلبات اسم العرض وتوثيق النشاط والشارة ويقدّمها معك، وتبقى الموافقة بيد Meta. ثم تشغّل القوالب المعتمدة والحملات وOmni Inbox بالعربية والإنجليزية. استخدم أداة فحص اسم العرض المجانية أولاً، ثم احجز عرضاً توضيحياً لتخطيط أرقامك.