---
title: "ساعات إرسال الرسائل النصية SMS حسب الدولة: ساعات الهدوء"
description: "ساعات إرسال SMS حسب الدولة: ساعات الهدوء المنشورة للرسائل الترويجية في 15 سوقًا مع المصادر واستثناء الرسائل التعاملية والمناطق الزمنية وطريقة الجدولة."
canonical: "https://omnichannels.ai/ar/blog/sms-quiet-hours-by-country/"
language: "ar"
updated: "2026-11-08"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
category: "compliance"
primaryQuery: "sms sending hours by country"
keywords: ["قيود وقت الرسائل النصية الترويجية", "ساعات الهدوء للرسائل النصية حسب الدولة", "متى يمكن إرسال رسائل SMS تسويقية", "قواعد أوقات إرسال الرسائل النصية", "ساعات الرسائل النصية هيئة تنظيم الاتصالات الإمارات", "ساعات الرسائل النصية في رمضان السعودية", "ساعات TCPA للرسائل النصية", "جدولة الرسائل النصية حسب المنطقة الزمنية"]
published: "2026-11-08"
author: "OmniChannels.ai Editorial Team"
reviewer: "BroadNet Messaging Solutions Team"
readingMinutes: 9
answer: "بعض الجهات التنظيمية فقط تنشر نافذة زمنية للرسائل النصية الترويجية. في بيانات الأنظمة لدينا تنشر 12 سوقًا من 77 سوقًا أوقاتًا محددة، مثل 07:00 إلى 21:00 في الإمارات (يُمنع التسويق من 21:00 إلى 07:00)، و09:00 إلى 22:00 في السعودية، و08:00 إلى 21:00 في الولايات المتحدة. تسري النوافذ على التوقيت المحلي للمستلم وعلى الرسائل الترويجية، لا التعاملية. وحيث لا توجد نافذة منشورة، أرسل خلال ساعات النهار المحلية."
takeaways: ["تسجّل بيانات الأنظمة لدينا أوقاتًا محددة للرسائل النصية الترويجية في 12 سوقًا من 77؛ وتكتفي قاعدة باكستان بعبارة «ساعات العمل المعتادة»، ولا توجد نافذة في إندونيسيا وتركيا (Türkiye) ضمن الأنظمة التي راجعناها.", "تحمي النوافذ المستلم، فطبّقها بحسب المنطقة الزمنية للمستلم لا المرسل.", "تعمل الرسائل التعاملية مثل رموز OTP وتنبيهات الحساب على مدار الساعة في كل إدخال، لكن الرسالة التي تتضمن عرضًا تُعد ترويجية.", "للسعودية نافذة خاصة برمضان: تُحظر الرسائل الترويجية من 01:00 إلى 12:00 خلال رمضان، مقابل 22:00 إلى 09:00 في بقية الأوقات.", "في الحملات متعددة الدول، جدول قائمة كل دولة في دفعة مستقلة والتزم بأشد نافذة يجب احترامها."]
faq: 
  - q: "في أي وقت يمكنني إرسال رسائل SMS ترويجية؟"
    a: "يعتمد ذلك على الوجهة. حيث تنشر الجهة التنظيمية نافذة فهي المعتمدة: فهيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA) تمنع الرسائل النصية التسويقية بين 21:00 و07:00 في الإمارات، وتقيّد قاعدة TCPA في الولايات المتحدة رسائل A2P التسويقية بين 08:00 و21:00 بالتوقيت المحلي للمستلم. وحيث لا توجد نافذة منشورة، جدول الإرسال في ساعات النهار المحلية للمستلم وتأكد من BroadNet أثناء التهيئة."
  - q: "هل تسري ساعات الهدوء على رموز OTP والرسائل التعاملية؟"
    a: "لا. في كل إدخال ضمن بيانات الأنظمة لدينا لا تخضع الرسائل التعاملية، مثل رموز OTP والتنبيهات، للنافذة الترويجية وتعمل على مدار الساعة. ويشمل الاستثناء المحتوى التعاملي فعلًا فقط. وإذا خلطت الرسالة بين المحتوى التعاملي وعرض أو إعلان، فقد تعاملها الجهات التنظيمية والمشغّلون على أنها ترويجية، بما يترتب على ذلك من نافذة وقواعد موافقة."
  - q: "أي منطقة زمنية تُعتمد: المرسل أم المستلم؟"
    a: "منطقة المستلم. قواعد ساعات الإرسال وُضعت لحماية الناس من الإزعاج، فالساعة المعتبرة هي ساعة المكان الذي تصل إليه الرسالة. حملة مجدولة عند 10:00 في دبي تصل إلى جنوب إفريقيا عند 08:00 بالتوقيت المحلي، وهو ضمن نافذة أيام الأسبوع لكنه خارج قواعد السبت والأحد."
  - q: "هل توجد ساعات هدوء للرسائل النصية خلال رمضان؟"
    a: "في بياناتنا، السعودية هي السوق الوحيدة التي لها قاعدة خاصة برمضان: تحظر أنظمة هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية (CST) الرسائل الترويجية من 01:00 إلى 12:00 خلال رمضان بدلًا من 22:00 إلى 09:00 في بقية الأيام. ولا تتضمن الإدخالات الأخرى نافذة رمضانية منفصلة. تأكد من القاعدة مع فريق حسابك قبل حملة رمضان، فقد تعدّلها الجهات التنظيمية."
  - q: "هل تسري هذه الساعات على رسائل واتساب التسويقية؟"
    a: "هذه النوافذ صادرة عن جهات تنظيم الاتصالات وتسري على الرسائل النصية SMS. أما التسويق عبر واتساب فتحكمه موافقة المستلم المسبقة (opt-in) وسياسات Meta؛ إذ تشترط سياسة WhatsApp Business Messaging الحصول على إذن الاشتراك واحترام طلبات إلغاء الاشتراك. ولا يذكر هذا الدليل قاعدة لساعات الإرسال في واتساب. اطّلع على سياسة Meta الحالية."
sources: 
  - title: "TDRA spam regulatory policy (UAE)"
    url: "https://tdra.gov.ae/-/media/About/regulations-and-ruling/EN/cellular-phone-spam-regulatory-policy-English.ashx"
  - title: "CST Regulations for Curbing SPAM Messages and Calls (Saudi Arabia)"
    url: "https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/regulations/Document-522"
  - title: "47 CFR 64.1200 (US TCPA rules), eCFR"
    url: "https://www.ecfr.gov/current/title-47/chapter-I/subchapter-B/part-64/subpart-L/section-64.1200"
  - title: "TRAI TCCCPR 2018, consolidated with amendments (May 2026)"
    url: "https://www.trai.gov.in/sites/default/files/2026-05/CA_21052026.pdf"
  - title: "WhatsApp Business Messaging Policy"
    url: "https://whatsappbusiness.com/policy/"
---

# ساعات إرسال الرسائل النصية SMS حسب الدولة: ساعات الهدوء

Canonical: https://omnichannels.ai/ar/blog/sms-quiet-hours-by-country/
Language: ar
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

هذا الدليل موجّه لفرق التسويق والامتثال والعمليات التي ترسل رسائل SMS ترويجية إلى أكثر من دولة وتحتاج إلى معرفة متى يُسمح للحملة بالوصول. يعرض نوافذ الإرسال المنشورة التي نحتفظ بها في بيانات الأنظمة لدينا، ويشرح كيف تُقرأ، ويبيّن كيف تجدول إرسالًا متعدد الدول دون مخالفتها.

## ما ساعات الهدوء في الرسائل النصية؟

ساعات الهدوء قيود زمنية على الرسائل النصية الترويجية تضعها جهة تنظيمية أو قانون، ولا يجوز خلالها تسليم الرسائل التسويقية. وجودها لكي لا يُوقَظ الناس أو يُزعَجوا بالإعلانات.

هناك ثلاثة أمور مهمة قبل قراءة أي جدول:

- **تستهدف الرسائل الترويجية.** الرسائل التعاملية (رموز OTP وتنبيهات التوصيل وإشعارات الحساب) لا تشملها النافذة الترويجية.
- **تتبع المستلم.** القاعدة تتعلق بوقت وصول الرسالة إلى الشخص، لذا يحسمها التوقيت المحلي للمستلم.
- **ليست عامة.** كثير من الجهات التنظيمية لا تنشر أي نافذة. وهذا لا يعني أن كل ساعة مقبولة؛ بل يعني أن القيد يأتي من المشغّل أو من قانون حماية المستهلك أو من حسن التقدير.

اطّلع أيضًا على [مدخل ساعات الهدوء في المسرد](/ar/glossary/quiet-hours/) و[نظرة عامة على قواعد الرسائل التسويقية حسب الدولة](/ar/blog/sms-marketing-rules-by-country/).

## أي الدول لديها ساعات منشورة للرسائل النصية الترويجية؟

تغطي بيانات الأنظمة لدينا 77 سوقًا. اثنا عشر منها تسجّل أوقاتًا محددة للرسائل النصية الترويجية، وباكستان تسجّل قاعدة ساعات عمل دون أوقات محددة؛ ويقتبس الجدول كل إدخال. وسوقان آخران (إندونيسيا وتركيا Türkiye) لا تحددان نافذة في الأنظمة التي راجعناها. يذكر كل صف المصدر الوارد في الإدخال ويربط بصفحة معرّف المرسل للدولة.

| الدولة | نافذة الرسائل النصية الترويجية أو القاعدة (كما سُجّلت) | المصدر المذكور في الإدخال | صفحة الدولة |
|---|---|---|---|
| كمبوديا | الرسائل الإعلانية فقط بين 08:00 و21:00 | TRC news release | [كمبوديا](/ar/sender-id/cambodia/) |
| كولومبيا | من الاثنين إلى الجمعة 07:00 إلى 19:00، والسبت 08:00 إلى 15:00، ولا إرسال أيام الأحد والعطل الرسمية (القانون 2300 لعام 2023) | Ley 2300 de 2023 | [كولومبيا](/ar/sender-id/colombia/) |
| الهند | الفترات خارج 10:00 إلى 21:00 بتوقيت الهند (IST) معطّلة افتراضيًا للرسائل الترويجية؛ ويمكن للمستلمين حظر فترات إضافية (TCCCPR 2018) | TRAI TCCCPR 2018, consolidated May 2026 | [الهند](/ar/sender-id/india/) |
| كينيا | الرسائل الترويجية فقط بين 07:00 و19:00 | CA consumer-protection guidelines | [كينيا](/ar/sender-id/kenya/) |
| نيجيريا | تُقيَّد رسائل A2P الترويجية من 20:00 إلى 08:00 بتوقيت غرب إفريقيا (WAT) | NCC CME report | [نيجيريا](/ar/sender-id/nigeria/) |
| باكستان | ضمن ساعات العمل المعتادة؛ لا تحدد اللائحة أوقاتًا، فاتفق على النافذة مع المشغّل | PTA Spam Regulations, as amended in 2022 | [باكستان](/ar/sender-id/pakistan/) |
| قطر | تُمنع رسائل التسويق المباشر من 21:00 إلى 09:00 | CRA Spam Regulation | [قطر](/ar/sender-id/qatar/) |
| السعودية | تُحظر الرسائل الترويجية من 22:00 إلى 09:00 يوميًا، ومن 01:00 إلى 12:00 خلال رمضان | CST SPAM regulations | [السعودية](/ar/sender-id/saudi-arabia/) |
| جنوب إفريقيا | لا تسويق مباشر أيام الأحد والعطل الرسمية، ولا أيام السبت قبل 09:00 أو بعد 13:00، ولا في الأيام الأخرى بين 20:00 و08:00 (WASPA Code of Conduct، البند 16.8) | WASPA Code of Conduct | [جنوب إفريقيا](/ar/sender-id/south-africa/) |
| سريلانكا | تُمنع الرسائل الترويجية من 20:00 إلى 08:00 | TRCSL promotional-messages guidelines | [سريلانكا](/ar/sender-id/sri-lanka/) |
| الإمارات | تُمنع الرسائل النصية التسويقية من 21:00 إلى 07:00 بتوقيت الخليج (GST) | TDRA spam policy | [الإمارات](/ar/sender-id/uae/) |
| الولايات المتحدة | تُقيَّد رسائل A2P التسويقية بنافذة 08:00 إلى 21:00 بالتوقيت المحلي للمستلم بموجب TCPA | 47 CFR 64.1200 | [الولايات المتحدة](/ar/sender-id/usa/) |
| فيتنام | الرسائل الإعلانية فقط بين 07:00 و22:00 يوميًا (المرسوم 91/2020/ND-CP) | Decree 91/2020 | [فيتنام](/ar/sender-id/vietnam/) |
| إندونيسيا | لا نافذة زمنية في الأنظمة التي راجعناها؛ اتفق على الساعات مع كل مشغّل | Komdigi | [إندونيسيا](/ar/sender-id/indonesia/) |
| تركيا (Türkiye) | القانون رقم 6563 ولائحته لا يحددان نافذة زمنية؛ اتفق على الساعات مع المشغّل | Law No. 6563 | [تركيا](/ar/sender-id/turkiye/) |

اقرأ الأفعال بعناية. بعض الإدخالات تنص على **حظر** (الإمارات وقطر والسعودية وسريلانكا ونيجيريا) وبعضها على **نافذة مسموحة** (كمبوديا وكينيا وفيتنام والولايات المتحدة). وهي تصف الفكرة نفسها من جانبين متقابلين، فحملة في الإمارات لها نافذة من 07:00 إلى 21:00، وفي كينيا من 07:00 إلى 19:00. وتُوسَم الرسائل التعاملية بأنها تعمل على مدار الساعة في الإدخالات التي تتناولها.

## ماذا عن الدول الـ 62 الأخرى؟

بالنسبة للأسواق الـ 62 المتبقية، لم نعثر على نافذة زمنية منشورة من جهة تنظيمية للرسائل النصية الترويجية. اتفق على ساعات الإرسال مع المشغّل وجدول الإرسال الترويجي في ساعات النهار المحلية للمستلم. وتعمل الرسائل التعاملية على مدار الساعة.

وهذه المجموعة هي: الجزائر وأنغولا والأرجنتين وأستراليا والبحرين وبنغلاديش وبلجيكا وبوليفيا وبوتسوانا والبرازيل والكاميرون وكندا وتشيلي وجزر القمر وجيبوتي والإكوادور ومصر وإثيوبيا وفرنسا وألمانيا وغانا وهونغ كونغ والعراق وأيرلندا وإيطاليا وساحل العاج والأردن والكويت ولبنان ومدغشقر وماليزيا وموريتانيا وموريشيوس والمكسيك والمغرب وموزمبيق وناميبيا ونيبال وهولندا ونيوزيلندا والنرويج وعُمان وفلسطين وبيرو والفلبين وبولندا ورومانيا ورواندا والسنغال وسنغافورة وإسبانيا والسويد وسويسرا وتايوان وتنزانيا وتايلاند وتونس وأوغندا وأوكرانيا والمملكة المتحدة وأوروغواي وزامبيا. اختر دولتك من [مركز معرّف المرسل](/ar/sender-id/) لقراءة ملاحظات التسجيل والموافقة.

عبارة «لم نعثر» تصف بحثنا نحن، وليست ضمانًا. فالمشغّلون يضعون شروطهم الخاصة، وقد تهمّ قوانين أخرى (حماية المستهلك وحماية البيانات). اعتبر القائمة نقطة بداية، واطلب من BroadNet تأكيد القاعدة أثناء التهيئة.

## هل تسري قاعدة ساعات الهدوء على الرسائل التعاملية؟

لا. في كل إدخال يذكر الرسائل التعاملية، تعمل هذه الرسائل على مدار الساعة ولا تسري عليها النافذة الترويجية. ورمز OTP عند 03:00 أمر معتاد.

الاستثناء يتوقف على المحتوى لا على التسمية التي تضعها للحملة. فتنبيه التوصيل الذي يضيف «خصم 20% على طلبك القادم» أصبح ترويجيًا، وقد تعامله الجهات التنظيمية والمشغّلون على هذا الأساس. أبقِ القوالب التعاملية خالية من النصوص التسويقية. وهذا التمييز نفسه يحكم الموافقة: راجع [موافقة الاشتراك في الحملات متعددة القنوات](/ar/blog/opt-in-consent-multichannel-campaigns/).

## أي منطقة زمنية أستخدم؟

استخدم منطقة المستلم. لا معنى للنافذة إلا عند نقطة التسليم، والإدخالات التي تسمّي منطقة زمنية (GST للإمارات وWAT لنيجيريا وIST للهند) تعطي الساعة المحلية للدولة المعنية. ويصرّح إدخال الولايات المتحدة بذلك: من 08:00 إلى 21:00 بالتوقيت المحلي للمستلم.

ونتيجتان عمليتان:

- **ساعة واحدة لا تكفي.** إرسال مجدول عند 10:00 في دبي يصل إلى جنوب إفريقيا عند 08:00، أي ضمن نافذة أيام الأسبوع لكنه قبل افتتاح السبت عند 09:00.
- **الدول متعددة المناطق الزمنية** (الولايات المتحدة وكندا والبرازيل وأستراليا) تحتاج منطقة زمنية لكل مستلم لا لكل دولة. خزّنها من رمز المنطقة أو العنوان أو إقليم الرقم.

كما تتغير المناطق الزمنية. تحقق من تغييرات التوقيت الصيفي في تواريخ حملتك.

## كيف تعمل قاعدة رمضان في السعودية؟

بحسب إدخال CST، تُحظر الرسائل الترويجية من 22:00 إلى 09:00 يوميًا، ومن 01:00 إلى 12:00 خلال رمضان. وهذا ينقل النافذة المسموحة إلى ما بين الظهر و01:00 طوال الشهر. وخارج رمضان تكون النافذة المسموحة من 09:00 إلى 22:00.

تحقق من موعد بدء رمضان كل عام، ولا تجدول قائمة سعودية قرب لحظة التحول على افتراض النافذة القديمة. ولا تتضمن إدخالاتنا نافذة رمضانية منفصلة لدول أخرى. وللتخطيط للحملة بما يتجاوز الساعات، اقرأ [دليل رسائل رمضان والعيد](/ar/blog/ramadan-messaging-campaigns-gcc/).

## كيف أجدول إرسالًا متعدد الدول؟

قسّم القائمة حسب الدولة، وحدد نافذة لكل دولة، وجدول كل دفعة لتصل داخلها. الخطوات:

1. **ضع على كل رقم دولته.** استخدم أرقام E.164 ليحدد رمز الدولة السوق. راجع [شرح صيغة E.164](/ar/blog/e164-phone-number-format/).
2. **افصل الرسائل الترويجية عن التعاملية.** الرسائل الترويجية وحدها تحتاج إلى نافذة.
3. **ابحث عن قاعدة كل دولة** في الجدول أعلاه، أو دوّن «لا توجد نافذة منشورة» واختر فترة نهارية.
4. **اجعل لكل قاعدة دفعة.** خلط الدول في دفعة واحدة يعني حساب تقاطع نوافذها بالتوقيت المحلي لكل مستلم، وهو عرضة للخطأ؛ والدفعات المنفصلة تتجنب ذلك.
5. **اترك هامشًا.** التسليم ليس لحظيًا. قد تدفع تأخيرات الهواتف وإعادات المحاولة الرسالة إلى ما بعد حافة النافذة، فجدول الإرسال قبل الحافة بمدة تتراوح بين 30 و60 دقيقة.
6. **تحقق من إلغاءات الاشتراك والموافقة** قبل الإرسال لا بعده. راجع [أفضل ممارسات الرسائل النصية الجماعية](/ar/blog/bulk-sms-best-practices/).
7. **سجّل ما جدولته.** احتفظ بوقت الدفعة والقاعدة التي طبّقتها لأغراض التدقيق.

يساعد [مخطط وقت الإرسال](/ar/tools/send-time-planner/) في هذا الموقع على مقارنة النوافذ بين الدول.

## مثال تطبيقي: متجر يطلق تخفيضات في أربع دول

يريد «سوق رفيق» (اسم افتراضي)، وهو متجر مقره الرئيسي في دبي، الإعلان عن تخفيضات نهاية الأسبوع برسائل SMS إلى العملاء في الإمارات والسعودية وكينيا وجنوب إفريقيا يوم سبت.

| الدولة | القاعدة المطبّقة (من الجدول) | وقت الإرسال المحلي المخطط |
|---|---|---|
| الإمارات | يُمنع التسويق من 21:00 إلى 07:00 | 11:00 |
| السعودية | محظور من 22:00 إلى 09:00 (خارج رمضان) | 11:00 |
| كينيا | مسموح من 07:00 إلى 19:00 | 11:00 |
| جنوب إفريقيا | السبت مسموح من 09:00 إلى 13:00 | 10:00، مع هامش 30 دقيقة قبل 13:00 |

يقسّم الفريق الجدول بحسب عمود الدولة، ويضع دفعة مجدولة واحدة لكل دولة، ويُبقي رسالة تأكيد الطلب (التعاملية) على معرّف مرسل وقالب منفصلين حتى لا تتأخر بسبب جدولة الرسائل الترويجية. ولا يظهر نص العرض في أي رسالة تعاملية. وقبل الإرسال يراجعون قائمة إلغاء الاشتراك ويؤكدون معرّف المرسل لكل دولة.

## ما الأخطاء الشائعة؟

- **الجدولة بتوقيت المرسل.** ساعة المستلم هي الفيصل.
- **اعتبار «لا توجد نافذة منشورة» تعني «أي ساعة».** استخدم ساعات النهار المحلية واسأل فريق حسابك.
- **وضع عرض في رمز OTP أو تنبيه.** فيصبح ترويجيًا.
- **تجاهل قواعد نهاية الأسبوع والعطل** في كولومبيا وجنوب إفريقيا.
- **نسيان رمضان** في السعودية.
- **الإرسال إلى القائمة كلها دفعة واحدة** دون هامش عند حافة النافذة.
- **استخدام جدول قديم.** القواعد تتغير. راجع النص الحالي لدى الجهة التنظيمية؛ فإدخالاتنا تحمل تاريخ مراجعة.
- **افتراض أن واتساب يتبع نوافذ SMS.** التسويق عبر واتساب يعتمد على الموافقة وسياسة Meta لا على هذه النوافذ.

## ماذا عن رسائل واتساب التسويقية؟

التسويق عبر واتساب تحكمه موافقة المستلم وسياسات Meta، لا نوافذ SMS الواردة أعلاه. وتقول سياسة WhatsApp Business Messaging من Meta إن للنشاط التجاري أن يتواصل مع الأشخاص فقط بعد الحصول على إذن الاشتراك من المستلم، وإنه يجب احترام طلبات الحظر أو التوقف أو إلغاء الاشتراك. كما توصي بموافقة منفصلة لكل فئة من الرسائل.

لا يذكر هذا الدليل قاعدة لساعات الإرسال في واتساب. وإن كنت تراسل عبر واتساب أيضًا، فاطّلع على سياسة Meta الحالية وقواعد القوالب. ويمكنك اختيار إبقاء التسويق عبر واتساب ضمن فترة نهارية مراعاةً للمستلمين، لكن ذلك خيار وليس قاعدة يمكننا الاستشهاد بها.

## هل هذه استشارة قانونية؟

لا. هذه معلومات عامة مستمدة من بيانات الأنظمة لدينا، التي تسمّي الجهة التنظيمية أو القانون لكل إدخال. القواعد تتغير، ونص الجهة التنظيمية هو الفيصل دائمًا. أكّد القاعدة الحالية لكل وجهة مع BroadNet أثناء التهيئة، واستشر مختصًا قانونيًا في الحالات الحدّية.

## كيف تساعدك OmniChannels.ai

تدعم [الحملات](/ar/platform/campaigns/) في OmniChannels.ai رفع ملفات Excel/CSV والمعاينة والجدولة وتصفية التكرار، فتستطيع تقسيم القائمة حسب الدولة وجدولة كل دفعة بحسب نافذتها. وترسل BroadNet رسائل A2P SMS عبر اتصال مباشر بالمشغّلين، ويجهّز فريقنا طلبات تسجيل معرّف المرسل ويقدّمها معك. وتُظهر تقارير التسليم مع تصدير CSV ما وصل ومتى. ابحث عن دولتك في [مركز معرّف المرسل](/ar/sender-id/) أو اطّلع على [قناة SMS](/ar/channels/sms/). ولتأكيد القاعدة الحالية لدولة ما، [تواصل مع الفريق](/ar/contact/).