---
title: "رسائل SMS جماعية في ساحل العاج والسنغال: اسم المرسل والقواعد"
description: "رسائل SMS جماعية في ساحل العاج والسنغال: ARTCI وARTP ومسارات Orange وMTN وMoov وYas وExpresso، ومدد اسم المرسل، وحماية البيانات، والنص الفرنسي في GSM-7."
canonical: "https://omnichannels.ai/ar/blog/bulk-sms-west-africa-cote-divoire-senegal/"
language: "ar"
updated: "2026-11-05"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
category: "sms"
primaryQuery: "bulk sms côte d'ivoire senegal"
keywords: ["رسائل SMS جماعية ساحل العاج", "رسائل SMS جماعية السنغال", "اسم المرسل SMS ساحل العاج", "هيئة ARTCI والرسائل النصية", "هيئة ARTP السنغال والرسائل النصية", "رسائل SMS للبنوك في غرب أفريقيا", "الحروف الفرنسية المشكولة في GSM-7"]
published: "2026-11-05"
author: "OmniChannels.ai Editorial Team"
reviewer: "BroadNet Messaging Solutions Team"
readingMinutes: 10
answer: "لإرسال رسائل SMS جماعية في ساحل العاج أو السنغال، استخدم مزوّداً لديه مسارات مباشرة إلى المشغّلين المحليين، وتوقّع إعداد اسم مرسل أبجدي رقمي حتى 11 حرفاً (تذكر بياناتنا مدة معتادة من 7 إلى 10 أيام عمل في البلدين)، ولا ترسل التسويق إلا بموافقة اشتراك موثقة. تنظّم ARTCI الاتصالات في ساحل العاج وARTP في السنغال. اكتب الفرنسية بلا ê وô وî وâ وû وç لتبقى في GSM-7 بسعة 160 حرفاً."
takeaways: ["تسمّي بيانات اللوائح لدينا ARTCI (ساحل العاج) وARTP (السنغال) جهتين تنظيميتين، بمدة معتادة لتسجيل اسم المرسل من 7 إلى 10 أيام عمل في كليهما. ويضع المشغّلون المتطلبات وتُؤكَّد عند التفعيل.", "تذكر بيانات التغطية لدينا مسارات مباشرة إلى Orange CI وMTN CI وMoov CI في ساحل العاج، وإلى Sonatel (Orange) وYas Senegal وExpresso في السنغال.", "لكل من البلدين قانون لحماية البيانات الشخصية (القانون 2013-450 في ساحل العاج، والقانون 2008-12 في السنغال) وسلطة معنية به؛ ويحتاج التسويق بالرسائل النصية إلى موافقة اشتراك يمكن إثباتها مع حفظ سجلات الموافقة 12 شهراً على الأقل.", "الأحرف الفرنسية é وè وà وù وü ضمن GSM-7، أما ç وê وô وî وâ وû وœ وعلامة الفاصلة العليا المنحنية فليست منه، وأي حرف منها يحوّل رسالة من 160 حرفاً إلى رسالة Unicode من 70 حرفاً.", "لدى دول أخرى في الاتحاد الاقتصادي والنقدي لغرب أفريقيا مثل توغو وبنين قواعدها الخاصة المتباينة؛ ولا ننشر هنا وقائع عنها، فاسأل فريقنا."]
faq: 
  - q: "هل أحتاج إلى اسم مرسل مسجَّل في ساحل العاج والسنغال؟"
    a: "خطط لذلك. تذكر بيانات اللوائح لدينا أن المشغّلين يضعون متطلبات اسم المرسل وأن BroadNet تؤكد المتطلبات الحالية أثناء التفعيل، بمدة معتادة من 7 إلى 10 أيام عمل في كل بلد. وتتضارب الإرشادات العامة من مصادر أخرى بشأن السنغال، فلا تفترض أن اسماً غير مسجَّل سيصل كما هو."
  - q: "أي جهة تنظيمية تحكم الرسائل النصية في ساحل العاج والسنغال؟"
    a: "في ساحل العاج جهة تنظيم الاتصالات هي ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d'Ivoire) وهي أيضاً سلطة حماية البيانات الشخصية. وفي السنغال هي ARTP (Autorité de Régulation des Télécommunications et des Postes)، وتشرف CDP على البيانات الشخصية. راجع مواقعها للاطلاع على القواعد الحالية."
  - q: "هل أستطيع إرسال رسائل تسويقية بالفرنسية في هذين البلدين؟"
    a: "نعم، بموافقة. تشترط بياناتنا موافقة اشتراك يمكن إثباتها، وسجلات مؤرخة تُحفظ 12 شهراً على الأقل، وصياغة STOP أو ما يعادلها لإلغاء الاشتراك في كل عرض. أرسل بالفرنسية وافحص النص في عدّاد أحرف، لأن الأحرف المشكولة مثل ç وê وô تحوّل الرسالة إلى Unicode وتخفض السعة من 160 إلى 70 حرفاً."
  - q: "هل تستطيع البنوك ومزودو المحافظ المالية استخدام الرسائل النصية لرموز التحقق في هذين البلدين؟"
    a: "نعم. رموز التحقق وتنبيهات المعاملات من الاستخدامات المعاملاتية الشائعة للرسائل النصية. أرسلها على اسم مرسل ومسار منفصلين عن العروض، وأبقها قصيرة، واذكر مدة الصلاحية، ولا تضف عرضاً أبداً. والتحويل من إشعار تطبيق أو رسالة واتساب إلى الرسائل النصية نمط معتاد للرموز الحساسة للوقت."
  - q: "هل القواعد نفسها في توغو وبنين وبقية دول الاتحاد الاقتصادي والنقدي لغرب أفريقيا؟"
    a: "لا. تتشارك دول الاتحاد الاقتصادي والنقدي لغرب أفريقيا عملة واحدة، لكن لكل منها جهة تنظيم اتصالات وقانون بيانات وشروط مشغّلين خاصة بها. لا ننشر وقائع عنها في هذا الدليل. اطلب من فريقنا تأكيد قواعد اسم المرسل والموافقة للدولة التي تريد الإرسال إليها."
  - q: "ما أفضل وقت لإرسال الرسائل الترويجية؟"
    a: "لم نجد نافذة زمنية منشورة من الجهة التنظيمية للرسائل الترويجية في أي من البلدين. اتفق على ساعات الإرسال مع المشغّل وجدول العروض في ساعات النهار المحلية للمستلم. أما الرسائل المعاملاتية كرموز التحقق وتنبيهات البنوك فتعمل على مدار الساعة."
sources: 
  - title: "ARTCI, Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d'Ivoire"
    url: "https://www.artci.ci/"
  - title: "ARTP, Autorité de Régulation des Télécommunications et des Postes (Senegal)"
    url: "https://artp.sn/"
  - title: "Loi n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel (Côte d'Ivoire), NATLEX"
    url: "https://natlex.ilo.org/dyn/natlex2/r/natlex/fe/details?p3_isn=104182"
  - title: "Loi n° 2008-12 sur la protection des données à caractère personnel (Sénégal), WIPO Lex"
    url: "https://www.wipo.int/wipolex/zh/legislation/details/6229"
  - title: "3GPP TS 23.038: Alphabets and language-specific information"
    url: "https://www.3gpp.org/dynareport/23038.htm"
---

# رسائل SMS جماعية في ساحل العاج والسنغال: اسم المرسل والقواعد

Canonical: https://omnichannels.ai/ar/blog/bulk-sms-west-africa-cote-divoire-senegal/
Language: ar
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

هذا الدليل موجَّه إلى البنوك وشركات التقنية المالية ومزودي الأموال عبر الهاتف والمحافظ الإلكترونية وتجار التجزئة وشركات الخدمات اللوجستية التي تريد إرسال رسائل SMS إلى أرقام الهاتف المحمول في ساحل العاج والسنغال: رموز التحقق وتنبيهات المعاملات والتذكيرات والعروض. يغطي الجهات التنظيمية والمشغّلين وأسماء المرسل وحماية البيانات والتفصيل التقني الذي يوقع معظم مرسلي الفرنسية: الأحرف المشكولة. وهو نظرة عملية لا استشارة قانونية؛ فتأكد من المتطلبات مع محامٍ محلي ومزوّدك قبل الإطلاق.

## ما قواعد الرسائل النصية الجماعية في ساحل العاج والسنغال؟

تأتي القواعد من ثلاث طبقات: جهة تنظيم الاتصالات والمشغّلون وقانون البيانات الشخصية. ليس لدى أي من البلدين «قانون واحد للرسائل الجماعية»، فتجمع الصورة من كل طبقة.

| | ساحل العاج | السنغال |
|---|---|---|
| جهة تنظيم الاتصالات | ARTCI، [artci.ci](https://www.artci.ci/) | ARTP، [artp.sn](https://artp.sn/) |
| رمز الاتصال | +225 | +221 |
| صيغة اسم المرسل | أبجدي رقمي حتى 11 حرفاً (رقم طويل على شبكات مختارة) | أبجدي رقمي حتى 11 حرفاً (رقم طويل على شبكات مختارة) |
| التسجيل | يضعه المشغّلون؛ ويُؤكَّد عند التفعيل | يضعه المشغّلون؛ ويُؤكَّد عند التفعيل |
| المدة المعتادة | من 7 إلى 10 أيام عمل | من 7 إلى 10 أيام عمل |
| موافقة التسويق | موافقة اشتراك يمكن إثباتها، وسجلات مؤرخة تُحفظ 12 شهراً على الأقل | موافقة اشتراك يمكن إثباتها، وسجلات مؤرخة تُحفظ 12 شهراً على الأقل |
| إلغاء الاشتراك | STOP أو ما يعادلها في كل عرض | STOP أو ما يعادلها في كل عرض |
| ساعات الهدوء | لم نجد نافذة منشورة من الجهة التنظيمية | لم نجد نافذة منشورة من الجهة التنظيمية |

مصدر هذه الصفوف بيانات اللوائح لدينا التي روجعت آخر مرة في سبتمبر 2026. والمدد معتادة وغير مضمونة. راجع [صفحة اسم المرسل في ساحل العاج](/ar/sender-id/ivory-coast/) و[صفحة اسم المرسل في السنغال](/ar/sender-id/senegal/)، ونظرتنا العامة على [قواعد التسويق بالرسائل النصية حسب الدولة](/ar/blog/sms-marketing-rules-by-country/).

## أي المشغّلين يحملون الرسائل النصية في كل دولة؟

تذكر بيانات التغطية لدينا ثلاث شبكات للهاتف المحمول في كل دولة، وكلها تُبلَغ عبر مسارات مباشرة. المسار المباشر هو اتصال بمركز الرسائل النصية لدى المشغّل، فتأتي تقارير التسليم من المشغّل.

| الدولة | المشغّل | MCC-MNC | المسار |
|---|---|---|---|
| ساحل العاج | Orange CI | 612-03 | مباشر |
| ساحل العاج | MTN CI | 612-05 | مباشر |
| ساحل العاج | Moov CI | 612-02 | مباشر |
| السنغال | Sonatel (Orange) | 608-01 | مباشر |
| السنغال | Yas Senegal | 608-02 | مباشر |
| السنغال | Expresso | 608-03 | مباشر |

اختبر التسليم على كل شبكة قبل الإطلاق، لأن رسالة تصل على شبكة قد تُحجب على أخرى. تساعدك [أداة فك تقارير تسليم SMS](/ar/tools/sms-delivery-report-decoder/) على قراءة الحالات، و[قابلية نقل الرقم بين الشبكات](/ar/glossary/mnp/) تعني أن مشغّل الرقم لا يمكن تخمينه من بادئته؛ ويخبرك استعلام HLR أين يقع اليوم.

## كيف يعمل تسجيل اسم المرسل؟

اسم المرسل الأبجدي الرقمي هو اسم العلامة الذي يظهر بدلاً من رقم الهاتف، وتذكر بياناتنا في البلدين أن المشغّلين هم من يضعون المتطلبات. تؤكد BroadNet المتطلبات الحالية لحركة رسائلك أثناء التفعيل، والمدة المعتادة من 7 إلى 10 أيام عمل.

تختلف المصادر العامة بشأن إلزامية التسجيل في السنغال، لذا لا نؤكد أياً من الأمرين. النهج الآمن:

1. اختر اسماً يطابق علامتك وكيانك القانوني؛ وتجنب الأسماء العامة أو أسماء الغير المعروفة.
2. جهّز مستندات تسجيل شركتك، وعند الطلب خطاب تفويض. يصوغ [مولّد خطاب اسم المرسل](/ar/tools/sender-id-letter-generator/) لدينا واحداً.
3. سجّل أسماء منفصلة لرموز التحقق والتنبيهات وللتسويق.
4. اترك المدة المعتادة من 7 إلى 10 أيام عمل، مع هامش للتصحيحات.
5. اختبر على كل شبكة.

يعدّ فريقنا التسجيل ويقدّمه معك؛ وقرارات الموافقة بيد المشغّلين والجهات التنظيمية. قارن قواعد البلدين جنباً إلى جنب في [أداة فحص اسم المرسل](/ar/tools/sender-id-checker/).

## ماذا تعني قوانين حماية البيانات للرسائل النصية؟

لدى البلدين قانون للبيانات الشخصية، ورقم الهاتف المستخدم في التسويق بيانات شخصية. في ساحل العاج القانون هو القانون رقم 2013-450، وتعمل ARTCI سلطةً لحماية البيانات. وفي السنغال القانون هو القانون رقم 2008-12، وتشرف عليه لجنة حماية البيانات الشخصية (CDP).

ما يعنيه ذلك عملياً، دون استشارة قانونية:

- **الموافقة أولاً.** تشترط بيانات اللوائح لدينا موافقة اشتراك يمكن إثباتها للتسويق، مع حفظ سجلات موافقة مؤرخة 12 شهراً على الأقل وتقديمها عند طلب الجهة التنظيمية.
- **التصريح عند الاقتضاء.** يمكن لسلطات حماية البيانات في البلدين أن تطلب من المسؤولين عن المعالجة التصريح بمعالجتهم أو طلب ترخيص. اسأل مستشارك القانوني هل تحتاج قاعدة عملائك إلى تصريح.
- **احترام إلغاء الاشتراك.** تحمل كل رسالة ترويجية صياغة STOP أو ما يعادلها، ويُطبَّق الاستبعاد من سجل عدم الإزعاج (DND) تلقائياً حيث تديره الجهة التنظيمية.
- **تحقق من التغييرات.** أُفيد بأن السنغال تخطط لمراجعة قانونها الصادر عام 2008؛ فتأكد من النص الحالي لدى CDP قبل الاعتماد على هذا الملخص.

لم نتحقق من الالتزامات على مستوى المواد ولا من العقوبات ولا من إجراءات التقديم، لذلك لا نذكرها. استخدم [مولّد موافقة الاشتراك](/ar/tools/opt-in-consent-generator/) للصياغة، واقرأ [الاشتراك عبر القنوات](/ar/blog/opt-in-consent-multichannel-campaigns/) لحفظ السجلات.

## أي الأحرف الفرنسية تتسع في GSM-7؟

بعض الأحرف المشكولة فقط ضمن أبجدية GSM ذات 7 بتات الافتراضية. فـ é وè وà وù وü وÉ داخلها؛ أما ç وê وô وî وâ وû وë وï وœ وÀ وÈ وعلامة الفاصلة العليا المنحنية فليست منها (3GPP TS 23.038). ويكفي حرف واحد خارج الأبجدية ليحوّل الرسالة كلها إلى Unicode.

| الترميز | الرسالة الواحدة | لكل جزء عند التقسيم |
|---|---|---|
| GSM-7 | 160 | 153 |
| Unicode | 70 | 67 |

| الرسالة (بالفرنسية) | النتيجة |
|---|---|
| `Banque Exemple: code 482915. Valable 5 min. Ne le communiquez à personne.` | 73 حرفاً، GSM-7، رسالة واحدة (الحد 160) |
| `Banque Exemple: retrait effectué sur la carte ****4471. Ce n'est pas vous ? Appelez-nous.` | 89 حرفاً، GSM-7، رسالة واحدة (الحد 160) |
| `Banque Exemple: votre reçu de paiement est disponible dans l'application.` | 73 حرفاً، Unicode بسبب ç، جزآن (الحد 70 للرسالة الواحدة و67 للجزء) |

الرسالة الثالثة تزيد ثلاثة أحرف على حد Unicode للرسالة الواحدة (70)، ولم تتحول إلى Unicode إلا بسبب «ç»؛ ولو كانت بحروف GSM-7 العادية لكلفت رسالة واحدة. وإعادة الصياغة إلى «votre justificatif de paiement est disponible dans l'application» تتجنب المشكلة. اكتب فاصلة عليا مستقيمة لا المنحنية التي تدرجها برامج معالجة النصوص، وتجنب علامتي الاقتباس « ». عاين كل قالب في [عدّاد أحرف SMS](/ar/tools/sms-character-counter/)؛ ويشرح دليلنا عن [حدود Unicode والرسائل العربية](/ar/blog/sms-character-limits-unicode-arabic/) الآلية.

## كيف تستخدم البنوك ومزودو الأموال عبر الهاتف الرسائل النصية لرموز التحقق والتنبيهات؟

يستخدمونها لرموز التحقق لمرة واحدة وتأكيدات المعاملات والتنبيهات الأمنية، لأن كل هاتف يستقبل الرسائل النصية دون تطبيق أو باقة بيانات. أبقِ هذه الحركة منفصلة عن التسويق.

1. **رمز التحقق:** رمز ومدة صلاحية وتحذير من مشاركته. مثال، 87 حرفاً، GSM-7، رسالة واحدة: `Wallet Exemple: code de validation 731904. Valable 5 min. Ne le partagez avec personne.`
2. **تنبيه معاملة:** الواقعة ورقم البطاقة أو الحساب الأخير وما يجب فعله إن لم يكن العميل هو من أجراها.
3. **لا تضف** سطراً ترويجياً إلى أي منهما.

احمِ نقاط رموز التحقق من إساءة الاستخدام: راجع [منع احتيال SMS pumping](/ar/blog/sms-pumping-fraud-prevention/) و[دليل رسائل OTP](/ar/blog/otp-authentication-messages-guide/). ولسياق القطاع اقرأ [مراسلة عملاء البنوك والتقنية المالية](/ar/blog/banking-fintech-customer-messaging/).

## كيف تختبر الإطلاق في ساحل العاج أو السنغال؟

نفّذ تجربة قصيرة ومنظمة قبل أي إرسال كبير، لأن الحجب وتقارير التسليم تختلف بين الشبكات.

1. سجّل اسم المرسل وانتظر التأكيد على كل شبكة ستستخدمها.
2. أرسل رسالة بنمط رمز تحقق وتنبيهاً واحداً إلى أرقام اختبار على كل مشغّل، ودوّن حالة التسليم ووقت الاستلام.
3. تحقق من ظهور اسم المرسل دون تغيير ومن عرض الأحرف الفرنسية المشكولة بشكل صحيح.
4. أرسل عرضاً صغيراً إلى موظفين أو عملاء موافقين، بصياغة STOP، وتأكد من معالجة إلغاء الاشتراك.
5. قارن تقارير التسليم بين الشبكات ثم وسّع الإرسال على مراحل.

## متى ترسل؟

لم نجد نافذة زمنية منشورة من الجهة التنظيمية للرسائل الترويجية في أي من البلدين. اتفق على ساعات الإرسال مع المشغّل وجدول العروض في ساعات النهار المحلية للمستلم. وتعمل الرسائل المعاملاتية على مدار الساعة. يقع البلدان قرب توقيت غرينتش، وهذا يفيد عند الإرسال من أوروبا أو الخليج، لكن تحقق من المنطقة الزمنية التي تجدول بها. ويساعدك [مخطِّط وقت الإرسال](/ar/tools/send-time-planner/).

## ماذا عن توغو وبنين وبقية دول الاتحاد الاقتصادي والنقدي لغرب أفريقيا؟

تختلف القواعد من دولة إلى أخرى، ولا ننشر وقائع عن الدول خارج هذا الدليل. لكل عضو في الاتحاد الاقتصادي والنقدي لغرب أفريقيا جهته التنظيمية وقانون بياناته وشروط مشغّليه. وإذا خططت لإطلاق إقليمي فاطلب من فريقنا تأكيد اسم المرسل والموافقة وتفاصيل المسارات لكل وجهة قبل أن تبني قالباً واحداً لها جميعاً.

## مثال تطبيقي: بنك إقليمي يرسل من أبيدجان وداكار

«بانك إكزامبل» (Banque Exemple، اسم افتراضي) يشغّل تطبيقاً للجوال في البلدين. يسجّل أسماء مرسل منفصلة لكل دولة لرموز التحقق والتنبيهات، واسماً آخر للتسويق. وتستخدم رموز التحقق وتنبيهات البطاقات فرنسية GSM-7 عادية من 73 و89 حرفاً. ولا يرسل فريق التسويق إلا إلى العملاء الذين وافقوا عند فتح الحساب، ويخزن الطابع الزمني، ويضيف صياغة STOP. وكشفت مراجعة القوالب أن كلمة «reçu» حوّلت تنبيهاً من 73 حرفاً إلى جزأين Unicode، فاستُبدلت. ويرسل التطبيق إشعاراً أولاً ثم رسالة نصية إذا لم يُقرأ تنبيه حرج؛ اقرأ [استراتيجية التحويل بين القنوات](/ar/blog/channel-fallback-strategy/) للنمط.

## ما الأخطاء الشائعة؟

- **كتابة «ç» أو «ô» أو الفواصل العليا المنحنية** في النص الفرنسي ومضاعفة التكلفة دون ملاحظة.
- **استخدام اسم مرسل واحد** لرموز التحقق والتسويق.
- **اعتبار توغو أو بنين السوق نفسه** كساحل العاج.
- **تخطي الاختبار شبكةً شبكة.**
- **حفظ الموافقة دون طابع زمني ومصدر،** بينما يجب حفظ السجلات 12 شهراً وتقديمها عند الطلب.
- **تجاهل قابلية نقل الأرقام** عند التقسيم بحسب المشغّل.

## كيف تساعدك OmniChannels.ai

ترسل OmniChannels.ai رسائل A2P SMS عبر اتصال BroadNet المباشر بالمشغّلين، مع رسائل ثنائية الاتجاه واستعلام HLR ودعم Unicode والجدولة. يعدّ فريقنا تسجيلات اسم المرسل ويقدّمها معك، ويُضبط التحويل بين القنوات لكل حالة استخدام. راجع صفحتي أسعار الرسائل لـ[ساحل العاج](/ar/sms-pricing/ivory-coast/) و[السنغال](/ar/sms-pricing/senegal/)، و[قناة الرسائل النصية](/ar/channels/sms/)، أو [احجز عرضاً توضيحياً](/ar/demo/) لتخطيط تجربة.