---
title: "رسائل SMS جماعية في تونس: INT واسم المرسل والعربية والفرنسية"
description: "دليل رسائل SMS جماعية في تونس: هيئة INT، واسم المرسل على تونس تيليكوم وأوريدو وأورنج، وموافقة القانون 2004-63، وUnicode العربي وGSM-7 الفرنسي، والعروض."
canonical: "https://omnichannels.ai/ar/blog/bulk-sms-tunisia-guide/"
language: "ar"
updated: "2026-11-05"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
category: "sms"
primaryQuery: "bulk sms tunisia"
keywords: ["رسائل SMS جماعية تونس", "اسم المرسل SMS تونس", "الهيئة الوطنية للاتصالات INT تونس", "رسائل تونس تيليكوم وأوريدو وأورنج", "القانون الأساسي 2004-63 والتسويق", "رسائل SMS بالعربية والفرنسية في تونس", "إرسال رسائل قصيرة جماعية تونس"]
published: "2026-11-05"
author: "OmniChannels.ai Editorial Team"
reviewer: "BroadNet Messaging Solutions Team"
readingMinutes: 10
answer: "لإرسال رسائل SMS جماعية في تونس، استخدم مزوّداً لديه مسارات إلى تونس تيليكوم وأوريدو وأورنج، وسجّل اسم مرسل أبجدياً رقمياً (لاتينياً أو عربياً حتى 11 حرفاً) عبر المشغّلين، ولا ترسل إلا لمن منحك موافقة يمكن إثباتها، كما يتوقع القانون 2004-63 للبيانات الشخصية وبيانات اللوائح لدينا. أضف خيار إلغاء STOP / ايقاف، وافصل رموز التحقق عن العروض، وتذكّر أن النص العربي Unicode بواقع 70 حرفاً."
takeaways: ["الجهة التنظيمية للاتصالات هي الهيئة الوطنية للاتصالات (INT). تذكر بيانات اللوائح لدينا أن قواعد اسم المرسل يضعها المشغّلون، ومدة معتادة من 5 إلى 7 أيام عمل، وأسماء أبجدية رقمية لاتينية أو عربية حتى 11 حرفاً.", "تظهر ثلاث شبكات في بيانات التغطية لدينا، كلها بمسارات مباشرة: تونس تيليكوم (605-02) وأوريدو تونس (605-03) وأورنج تونس (605-01).", "تحكم البيانات الشخصية القانون الأساسي رقم 2004-63 المؤرخ في 27 يوليو 2004، وتشرف عليه INPDP. وتشترط بيانات اللوائح لدينا موافقة اشتراك يمكن إثباتها وإلغاء اشتراك STOP / ايقاف في كل رسالة تسويقية.", "في 2018 اتفقت INT وINPDP ومنظمة للمستهلكين على خدمة «STOP SMS» تستهدف الرسائل الإعلانية غير المرغوبة، وهو مؤشر على أن الجهات التنظيمية تعدّ الرسائل النصية غير المطلوبة قضية حقيقية.", "تتسع الفرنسية لـ GSM-7 (160 حرفاً) فقط إن تجنبت أحرفاً مثل ê وâ وî وô؛ والعربية Unicode بواقع 70 حرفاً (67 للجزء). ولم نجد نافذة زمنية منشورة من الجهة التنظيمية للرسائل الترويجية."]
faq: 
  - q: "هل الرسائل النصية الجماعية قانونية في تونس؟"
    a: "نعم. ترسل الشركات رموز التحقق والتنبيهات والرسائل التسويقية، بشرط استخدام مسار مشروع والاحتفاظ بموافقة صالحة للتسويق واحترام طلبات الإلغاء. لا يوجد تشريع واحد يسمى قانون الرسائل الجماعية، فتأتي القواعد من INT والمشغّلين وقانون البيانات الشخصية، القانون الأساسي 2004-63. أكّد التفاصيل مع محامٍ تونسي."
  - q: "هل أحتاج إلى تسجيل اسم المرسل في تونس؟"
    a: "خطط لذلك. تقول بيانات اللوائح لدينا إن قواعد اسم المرسل لدى تونس تيليكوم وأوريدو يضعها المشغّلان وإن BroadNet تؤكد المتطلبات الحالية أثناء التفعيل، بمدة معتادة من 5 إلى 7 أيام عمل. وهذا نطاق معتاد لا وعد، فاختبر التسليم على الشبكات الثلاث قبل الإطلاق."
  - q: "هل أحتاج إلى موافقة لإرسال رسائل ترويجية في تونس؟"
    a: "اعتبرها مطلوبة. تطلب بيانات اللوائح لدينا موافقة اشتراك يمكن إثباتها، بمصدر وطابع زمني وعنوان IP وقناة مسجلة تُحفظ ما دامت العلاقة التسويقية قائمة. كما يقوم قانون البيانات الشخصية التونسي على موافقة الشخص المعني في معظم المعالجات. احتفظ بالسجلات، واسأل محامياً عن حالات العملاء الحاليين."
  - q: "ما هي خدمة STOP SMS في تونس؟"
    a: "هي خدمة أُعلن عنها في 2018 إثر اتفاق بين جهة تنظيم الاتصالات وهيئة حماية المعطيات الشخصية (INPDP) ومنظمة للمستهلكين، تستهدف الحد من الرسائل الإعلانية غير المرغوبة التي يتلقاها المشتركون. ينبغي تأكيد كيفية عملها اليوم مع INT والمشغّلين. وما يخص المرسلين بسيط: احترم كل طلب إلغاء."
  - q: "هل أكتب الرسائل النصية بالعربية أم بالفرنسية في تونس؟"
    a: "استخدم اللغة التي اختارها عميلك. يقرأ كثير من التونسيين اللغتين، وغالباً ما تكون الرسائل التجارية بالفرنسية. تبقى الفرنسية دون حروف مركّبة بدائرة عند 160 حرفاً، بينما تُرسل العربية بترميز Unicode بواقع 70. وإتاحة اختيار اللغة عند التسجيل تغني عن التخمين وتبقي عدد الأجزاء متوقعاً."
  - q: "هل يمكنني إرسال رموز التحقق OTP إلى الأرقام التونسية؟"
    a: "نعم. أرسل رموز التحقق على اسم مرسل ومسار معاملاتيين دون نص ترويجي، مع رمز رقمي قصير ومدة صلاحية. اجعل الرسالة بلغة يتعامل بها المستخدم معك أصلاً، وراقب التسليم لكل مشغّل، فالمعدل المجمَّع قد يُخفي شبكة ضعيفة."
sources: 
  - title: "INT, Instance Nationale des Télécommunications"
    url: "https://www.intt.tn/"
  - title: "Loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel"
    url: "https://www.ins.tn/sites/default/files/2020-04/Loi%2063-2004%20Fr.pdf"
  - title: "Tunisia's telecom regulator to launch services limiting volume of untimely advertising SMS, Agence Ecofin"
    url: "https://www.ecofinagency.com/telecom/2811-39340-tunisia-s-telecom-regulator-to-launch-services-limiting-volume-of-untimely-advertising-sms"
  - title: "3GPP TS 23.038: Alphabets and language-specific information"
    url: "https://www.3gpp.org/dynareport/23038.htm"
---

# رسائل SMS جماعية في تونس: INT واسم المرسل والعربية والفرنسية

Canonical: https://omnichannels.ai/ar/blog/bulk-sms-tunisia-guide/
Language: ar
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

هذا الدليل موجَّه إلى فرق التجزئة والبنوك والخدمات اللوجستية وخدمات الأعمال التي تريد إرسال رسائل SMS تجارية إلى أرقام الهاتف المحمول في تونس: رموز التحقق وتنبيهات الطرود وتذكيرات المواعيد والعروض. يشرح من ينظّم ماذا، وكيف تعمل أسماء المرسل، وما دليل الموافقة الذي يجب حفظه، وكيف تغيّر العربية والفرنسية طول الرسالة. وهو نظرة عملية لا استشارة قانونية؛ فتأكد من المتطلبات مع محامٍ تونسي والمشغّلين قبل الإطلاق.

## ما القواعد التي تحكم الرسائل النصية الجماعية في تونس؟

تنطبق ثلاث طبقات: تنظيم الاتصالات من INT، وسياسة المشغّلين في أسماء المرسل والمسارات، وقانون البيانات الشخصية. ولا يحمل أي منها وصف «قانون الرسائل الجماعية»، فتجمع الصورة من كل منها.

| الطبقة | ما تغطيه | أين تتحقق |
|---|---|---|
| INT | الجهة التنظيمية للاتصالات في السوق | [intt.tn](https://www.intt.tn/) |
| تونس تيليكوم وأوريدو وأورنج | إعداد اسم المرسل، والمسارات، وتصفية المحتوى | يؤكد مزوّدك ذلك عند التفعيل |
| القانون الأساسي 2004-63 المؤرخ في 27 يوليو 2004 | حماية البيانات الشخصية؛ والموافقة وحقوق الشخص المعني؛ وتشرف عليه INPDP | [نص القانون (بالفرنسية)](https://www.ins.tn/sites/default/files/2020-04/Loi%2063-2004%20Fr.pdf) |

تذكر بيانات اللوائح لدينا INT جهة تنظيمية وتسجّل أن متطلبات اسم المرسل يضعها المشغّلون، فالقاعدة التي تهمّ يوم الإطلاق هي التي يطبّقها مسار مشغّلك. ومنظومة حماية البيانات في تونس محل نقاش إصلاح منذ سنوات، فتحقق من موقف INPDP الحالي قبل تصميم مسارات التسجيل.

## ما هي خدمة STOP SMS؟

STOP SMS خدمة أُعلن عنها في 2018 للحد من الرسائل الإعلانية غير المرغوبة. ونقلت Agence Ecofin أنها جاءت إثر اتفاق وُقّع في أبريل 2018 بين جهة تنظيم الاتصالات وINPDP ومنظمة للمستهلكين، مع موعد إطلاق في 29 نوفمبر 2018 على رقم مجاني. ويتعلق التقرير بالرسائل الإعلانية التي يتلقاها المشتركون من المشغّلين، ولا يصف آلية العمل بالتفصيل، فأكّد الخدمة الحالية مع INT والمشغّلين.

ما يعنيه ذلك لك: الرسائل الإعلانية غير المطلوبة قضية ظاهرة للجهات التنظيمية والمستهلكين. فابنِ برنامجك على موافقة يمكن إثباتها وإلغاء اشتراك فعّال لا على الحجم.

## أي المشغّلين يحملون الرسائل النصية في تونس؟

تظهر ثلاث شبكات للهاتف المحمول في بيانات التغطية لدينا، لكلٍّ منها مسار مباشر.

| المشغّل | MCC-MNC |
|---|---|
| تونس تيليكوم | 605-02 |
| أوريدو تونس | 605-03 |
| أورنج تونس | 605-01 |

تسمّي بيانات اللوائح لدينا تونس تيليكوم وأوريدو في بند اسم المرسل، وتضيف بيانات التغطية أورنج تونس، فأكّد معالجة اسم المرسل على الثلاث. واقرأ تقارير التسليم لكل مشغّل؛ ويوضح دليلنا عن [تحسين معدلات تسليم SMS](/ar/blog/sms-not-delivered-improve-delivery-rate/) كيف تشخّص شبكة ضعيفة.

## كيف يعمل تسجيل اسم المرسل في تونس؟

تستخدم الرسائل التجارية اسم مرسل أبجدياً رقمياً حتى 11 حرفاً، بالخط اللاتيني أو العربي، يعرض علامتك بدلاً من الرقم. تقول بياناتنا إن المتطلبات يضعها المشغّلون وتُؤكَّد عند التفعيل، بمدة معتادة من 5 إلى 7 أيام عمل. اعتبرها معتادة لا مضمونة.

| الخطوة | ما تفعله |
|---|---|
| 1. التصنيف | حدّد أي الحركة معاملاتي (رموز التحقق والتنبيهات) وأيها ترويجي؛ وخطط لاسم مرسل لكل منهما |
| 2. اختيار الأسماء | استخدم علامتك المسجلة؛ وتجنب الأسماء التي تقلّد المشغّلين أو البنوك أو الجهات الحكومية |
| 3. تجهيز المستندات | أوراق تسجيل الشركة وخطاب تفويض يسمّي أسماء المرسل ومزوّدك |
| 4. التقديم | يقدّم مزوّدك الطلب إلى المشغّلين؛ وتابع كل موافقة على حدة |
| 5. الاختبار | أرسل رمز تحقق وعرضاً إلى هواتف تونس تيليكوم وأوريدو وأورنج |

يصوغ [مولّد خطاب اسم المرسل](/ar/tools/sender-id-letter-generator/) خطاب التفويض، وتعرض [أداة فحص اسم المرسل](/ar/tools/sender-id-checker/) و[صفحة اسم المرسل في تونس](/ar/sender-id/tunisia/) الوضع الحالي. وإذا أردت أن يجهّز فريقنا التسجيل ويقدّمه معك فراجع [خدمات التسجيل](/ar/services/registrations/)؛ وتبقى قرارات الاعتماد لدى المشغّلين والجهات التنظيمية. وللخلفية عن الصيغ: [شرح أنواع أسماء المرسل](/ar/blog/sms-sender-id-types-explained/).

## ما الموافقة المطلوبة قبل الإرسال؟

خطط لموافقة اشتراك موثقة يمكن إثباتها للتسويق، وإلغاء اشتراك في كل رسالة ترويجية. تشترط بيانات اللوائح لدينا دليل الموافقة (المصدر والطابع الزمني وعنوان IP والقناة) محفوظاً ما دامت العلاقة التسويقية قائمة، وكلمة STOP / ايقاف تُحترم على مستوى الشبكة.

روتين آمن:

1. **سجّل الموافقة بدليلها:** الصياغة المعروضة، والتاريخ والوقت، والقناة، والرقم.
2. **اذكر من يرسل ولماذا** عند التسجيل، بلغة العميل.
3. **التزم بطلبات الإلغاء فوراً** وشارك قائمة الإيقاف عبر الحملات والقنوات.
4. **اجمع ما تحتاجه فقط** واحتفظ به بقدر ما يتطلبه الغرض.
5. **لا تشترِ قوائم.** فالأرقام المشتراة لا أثر موافقة لها.

استخدم [مولّد موافقة الاشتراك](/ar/tools/opt-in-consent-generator/) للصياغة، واقرأ [الاشتراك عبر القنوات](/ar/blog/opt-in-consent-multichannel-campaigns/) لحفظ السجلات. التعريفات: [الاشتراك](/ar/glossary/opt-in/) و[إلغاء الاشتراك](/ar/glossary/opt-out/).

## كيف تؤثر العربية والفرنسية في طول الرسالة في تونس؟

يُرسل النص العربي بترميز Unicode ويتسع لـ 70 حرفاً للرسالة (67 للجزء عند التقسيم). أما الفرنسية فتتسع لـ 160 حرفاً في أبجدية GSM ذات 7 بتات فقط إذا كان كل حرف ضمنها. تشمل الأبجدية é وè وù وà وç، ولا تشمل ê ولا â ولا î ولا ô ولا û. وحرف واحد من هذه يحوّل الرسالة كلها إلى Unicode. راجع [GSM-7](/ar/glossary/gsm-7/) و[رسائل Unicode](/ar/glossary/unicode-sms/) و[الرسائل المتسلسلة](/ar/glossary/concatenated-sms/).

| الترميز | الرسالة الواحدة | لكل جزء عند التقسيم |
|---|---|---|
| GSM 7-bit | 160 حرفاً | 153 |
| Unicode (UCS-2) | 70 حرفاً | 67 |

عُدّت هذه الأمثلة وفق الحدود (علامة افتراضية «Dar Mode» أي دار مود):

| الرسالة | الترميز | الأحرف | الأجزاء |
|---|---|---|---|
| `Carthage Pay: votre code est 739204. Valable 5 minutes. Ne le partagez avec personne.` | GSM-7 | 85 | 1 |
| `Dar Mode: soldes -30% jusqu'à dimanche. Détails: darmode.example/s Répondez STOP pour ne plus recevoir.` | GSM-7 | 103 | 1 |
| `Dar Mode: votre colis est arrivé à l'agence de Sfax.` | GSM-7 | 52 | 1 |
| `Dar Mode: votre colis est prêt à l'agence de Sfax.` | Unicode (ê) | 50 | 1 |
| `دار مود: تخفيضات 30% حتى الأحد. للإلغاء أرسل ايقاف` | Unicode | 50 | 1 |
| `دار مود: تذكير بموعدك غدا الساعة 10:00 في فرع تونس. للإلغاء أرسل ايقاف` | Unicode | 70 | 1 |
| `دار مود: تخفيضات 30% حتى الأحد. التفاصيل: darmode.example/s للإلغاء أرسل ايقاف` | Unicode | 78 | 2 |

يبيّن الصفان الأخيران الحد الفاصل: 70 حرفاً بالضبط تتسع لرسالة واحدة، وإضافة رابط تدفع التالية إلى جزأين. عاين الصياغة النهائية في [عدّاد أحرف SMS](/ar/tools/sms-character-counter/)، وراجع [حدود أحرف SMS وUnicode](/ar/blog/sms-character-limits-unicode-arabic/).

## كيف تفصل رموز التحقق عن الرسائل الترويجية؟

أبقِ رموز التحقق وتنبيهات الطلبات وسائر الرسائل الخدمية على اسم مرسل ومسار معاملاتيين، والعروض على مسار مستقل. فوجود عرض داخل رمز تحقق يعرّض رموز الدخول للخطر إذا صُفّي المسار الترويجي.

| نوع الحركة | مثال | الممارسة |
|---|---|---|
| معاملاتية | رمز تحقق، تأكيد دفع، تنبيه طرد | دون ترويج داخلها؛ اسم مرسل خاص؛ أي ساعة |
| ترويجية | تخفيضات، مجموعة جديدة، عرض ولاء | للأرقام الموافقة فقط؛ إلغاء اشتراك في الرسالة؛ جدول نهاري |
| مختلطة | «وصل طردك. احصل على خصم 30% على طلبك التالي» | تجنّبها؛ فالعرض يجعلها ترويجية |

تسجّل بيانات اللوائح لدينا أن الحركة المعاملاتية تعمل على مدار الساعة. ولتصميم رموز التحقق اقرأ [دليل رسائل OTP](/ar/blog/otp-authentication-messages-guide/) واستخدم [مولّد رسائل OTP](/ar/tools/otp-message-generator/).

## متى ترسل الرسائل الترويجية؟

لم نجد نافذة زمنية منشورة من الجهة التنظيمية للرسائل الترويجية في تونس، ولا تسجّل بيانات اللوائح لدينا شيئاً منها. اتفق على ساعات الإرسال مع مزوّدك والمشغّلين، وأرسل العروض في ساعات النهار المحلية (تونس على UTC+1) وتجنب أواخر المساء. يساعد [مخطِّط وقت الإرسال](/ar/tools/send-time-planner/) في جدولة الحملات، ويقارن [قواعد التسويق عبر SMS حسب الدولة](/ar/blog/sms-marketing-rules-by-country/) الساعات بين الأسواق.

## أين يقع واتساب بجانب الرسائل النصية في تونس؟

استخدم الرسائل النصية للوصول ورموز التحقق، وواتساب لمحادثات أغنى مع العملاء الموافقين. لا تحتاج الرسائل النصية إلى تطبيق؛ ويدعم واتساب الوسائط والأزرار والردود. ومن الأنماط الشائعة واتساب أولاً والرسائل النصية بديلاً احتياطياً؛ راجع [WhatsApp مقابل SMS مقابل RCS](/ar/blog/whatsapp-vs-sms-vs-rcs/) و[استراتيجية التحويل بين القنوات](/ar/blog/channel-fallback-strategy/).

## مثال تطبيقي: متجر أزياء في تونس العاصمة

«Dar Mode» (دار مود، اسم افتراضي) لديها ثمانية متاجر ومتجر إلكتروني، وتريد رموز تحقق للدفع وتنبيهات للطرود وحملتَي تخفيضات في السنة.

- تسجّل اسم مرسل معاملاتياً وآخر ترويجياً، لكلٍّ منهما نسخة لاتينية وعربية، وتختبرها على تونس تيليكوم وأوريدو وأورنج.
- يختار العملاء الفرنسية أو العربية عند الدفع؛ ويُحفظ الاختيار والطابع الزمني والقناة مع الرقم.
- تنبيهات الطرود بفرنسية قصيرة تتجنب الحروف المركّبة بدائرة، فتبقى عند 160 حرفاً.
- تُراجَع رسائل التخفيضات على قائمة الإيقاف، وتُجدوَل في ساعات النهار، وتحمل تعليمة STOP / ايقاف.
- تغذّي طلبات الإلغاء من الردود والروابط قائمة إيقاف واحدة تشمل واتساب والبريد الإلكتروني أيضاً.

## ما الأخطاء الشائعة؟

- **غياب دليل الموافقة.** دون طابع زمني ومصدر لا تستطيع الرد على شكوى.
- **اسم مرسل واحد لكل شيء.** عرض يُصفّى قد يسقط معه رموز التحقق.
- **أسماء مرسل عربية لم تُختبر.** اختبر العرض على هواتف حقيقية على كل شبكة.
- **حرف شاذ مركّب بدائرة.** حرف ê واحد يحوّل رسالة 160 حرفاً إلى رسالة 70 حرفاً.
- **اعتبار المدد وعوداً.** أضف هامشاً يتجاوز 5 إلى 7 أيام عمل.
- **تجاهل طلبات الإلغاء.** الجهات التنظيمية والمستهلكون يركّزون أصلاً على الرسائل الإعلانية غير المرغوبة.

## كيف تساعدك OmniChannels.ai

تعمل OmniChannels.ai بتقنية BroadNet التي لها مسارات مباشرة إلى تونس تيليكوم وأوريدو تونس وأورنج تونس في بيانات التغطية لدينا. يعدّ فريقنا تسجيل اسم المرسل ويقدّمه معك، وندعم المحتوى العربي والفرنسي، ونوفّر تقارير تسليم لكل مشغّل، مع SMPP 3.4 للأحجام الكبيرة. وللاطلاع على الأسعار الإرشادية راجع [صفحة أسعار SMS لتونس](/ar/sms-pricing/tunisia/)، ثم [احجز عرضاً توضيحياً](/ar/demo/). فريق صغير؟ يغطي [دليل التسويق عبر SMS للشركات الصغيرة](/ar/blog/sms-marketing-small-business-guide/) الأساسيات.