---
title: "هل يجب أن تتضمن الرسائل النصية الترويجية خيار إلغاء الاشتراك؟"
description: "هل تحتاج الرسائل النصية الترويجية إلى خيار إلغاء الاشتراك؟ في الخليج نعم: كلمة STOP أو ايقاف تُحترم على مستوى الشبكة. ما يتوقعه كل سوق وكيف تبني آلية الإلغاء."
canonical: "https://omnichannels.ai/ar/answers/sms-opt-out-requirements/"
language: "ar"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# هل يجب أن تتضمن الرسائل النصية الترويجية خيار إلغاء الاشتراك؟

Canonical: https://omnichannels.ai/ar/answers/sms-opt-out-requirements/
Language: ar
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**الإجابة المختصرة:** نعم. في دول الخليج يجب أن تتضمن الرسائل النصية الترويجية وسيلة سهلة لإلغاء الاشتراك. ففي الإمارات يجب أن تحمل كل رسالة ترويجية STOP أو ايقاف، ويُطبَّق الإلغاء على مستوى الشبكة. وتتوقع السعودية وقطر والكويت والبحرين وعُمان كلمة الإلغاء نفسها بخطوة واحدة. كما يشترط نظام PDPL في السعودية آلية واضحة لإيقاف الإعلانات. وتُعامل الرسائل التشغيلية بشكل منفصل.

## ما الذي يتوقعه كل سوق خليجي؟

تغيّر الجهات التنظيمية هذه القواعد، لذا تحقق من النص الحالي لدى TDRA أو CST أو الجهة المختصة قبل الإطلاق.

| السوق | متطلبات إلغاء الاشتراك |
|---|---|
| الإمارات | STOP أو ايقاف في كل رسالة ترويجية؛ بخطوة واحدة؛ ويُطبَّق على مستوى الشبكة وتدقّقه TDRA |
| السعودية | STOP أو ايقاف يُطبَّق على مستوى الشبكة؛ بخطوة واحدة؛ ويظل سارياً حتى يوافق الشخص من جديد |
| قطر | عبارة إلغاء الاشتراك إلزامية في كل رسالة ترويجية؛ ويُحترم STOP أو ايقاف |
| الكويت | STOP أو ايقاف يُطبَّق على مستوى الشبكة؛ بخطوة واحدة |
| البحرين وعُمان | كلمة لإلغاء الاشتراك (STOP أو ايقاف) في كل رسالة تسويقية |

## كيف تبني آلية إلغاء الاشتراك؟

1. أضف سطراً قصيراً لإلغاء الاشتراك إلى كل رسالة ترويجية، بلغة الرسالة نفسها.
2. أخبر المستلمين بدقة إلى أين يرسلون STOP. فاسم المرسل الأبجدي الرقمي لا يستقبل الردود، لذا استخدم الرقم أو الرمز المختصر أو رابط إلغاء الاشتراك الذي يدعمه مزوّدك والمشغل.
3. عالج كل طلب إلغاء تلقائياً وأضفه إلى قائمة استبعاد مركزية واحدة.
4. طبّق هذه القائمة على كل حملة واسم مرسل وحساب فرعي وأداة.
5. أبقِ الإلغاء سارياً إلى أن يمنح الشخص موافقة جديدة.

## هل تحتاج الرسائل التشغيلية إلى خيار إلغاء الاشتراك؟

تُعامل رموز OTP وتحديثات التوصيل وتنبيهات الاحتيال عادةً بشكل مختلف عن الرسائل التسويقية، ولا تخضع لساعات حظر الرسائل الترويجية. لكن التمييز يعتمد على المحتوى: فإضافة عرض إلى تأكيد طلب قد تجعله ترويجياً. لا تستخدم أسماء المرسلين التشغيلية كثغرة.

## مثال على سطر إلغاء الاشتراك

«⁦AD-ACME⁩: وصل جديدنا على acme.ae. أرسل ايقاف لإلغاء الاشتراك / Reply STOP to opt out». وتدعم OmniChannels.ai الرسائل النصية ثنائية الاتجاه وتصفية الأرقام المكررة عند رفع قوائم الحملات؛ واسأل خلال الإعداد عن آلية إلغاء الاشتراك المعتمدة في كل دولة.

## المصادر الرسمية

- [TDRA cellular phone spam regulatory policy](https://tdra.gov.ae/-/media/About/regulations-and-ruling/EN/cellular-phone-spam-regulatory-policy-English.ashx)
- [CST Regulations for Curbing SPAM Messages and Calls](https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/regulations/Document-522)
- [Personal Data Protection Law (English text) — SDAIA](https://sdaia.gov.sa/en/SDAIA/about/Documents/Personal%20Data%20English%20V2-23April2023-%20Reviewed-.pdf)

## أسئلة ذات صلة

- https://omnichannels.ai/ar/answers/uae-sms-marketing-rules/
- https://omnichannels.ai/ar/answers/whatsapp-marketing-consent/
- https://omnichannels.ai/ar/answers/transactional-vs-promotional-sms/
- https://omnichannels.ai/ar/answers/saudi-pdpl-messaging/
- https://omnichannels.ai/ar/answers/saudi-promotional-sms-hours/

آخر تحديث: 2026-10-10