---
title: "منصة موحدة لرسائل العملاء والحملات والمحادثات"
description: "اربط رسائل العملاء والحملات والدعم في منصة واحدة. استكشف مسارات العمل المدعومة من BroadNet واحجز عرضاً توضيحياً للمنتج."
canonical: "https://omnichannels.ai/ar/"
language: "ar"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# منصة موحدة لرسائل العملاء والحملات والمحادثات

Canonical: https://omnichannels.ai/ar/
Language: ar
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

تواصل مع عملائك عبر WhatsApp وSMS وRCS والمكالمات الصوتية وMessenger وInstagram وTelegram والبريد الإلكتروني. أطلق الحملات، وأجب على كل محادثة من صندوق الوارد الموحّد، وأتمت أعمالك بروبوتات المحادثة ووكلاء الذكاء الاصطناعي، واربط كل ذلك عبر API واحدة، على شبكة المشغّلين التي تملكها BroadNet.

## كل القنوات التي يستخدمها عملاؤك

أرسل واستقبل وتابع تقارير جميع القنوات من مساحة عمل واحدة وAPI واحدة. ولكل قناة صفحتها الخاصة التي توضح أفضل استخداماتها وما يجب التخطيط له.

- **WhatsApp Business API** (متاحة): الحملات والإشعارات ورموز OTP والتجارة والدعم ثنائي الاتجاه https://omnichannels.ai/ar/channels/whatsapp-business-api/
- **SMS** (متاحة): رموز OTP والتنبيهات والوصول إلى كل هاتف جوال، عبر مسارات مباشرة مع المشغّلين https://omnichannels.ai/ar/channels/sms/
- **RCS** (متاحة): رسائل موثّقة بهوية علامتك مع بطاقات غنية وأزرار، والتحويل إلى SMS عند الحاجة https://omnichannels.ai/ar/channels/rcs/
- **المكالمات الصوتية** (متاحة): رموز OTP الصوتية والرد الصوتي التفاعلي IVR والمكالمات الصادرة ووكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي https://omnichannels.ai/ar/channels/voice/
- **Facebook Messenger** (متاحة): محادثات الصفحات وروبوتات المحادثة والتحديثات لمن وافق على التلقي https://omnichannels.ai/ar/channels/facebook-messenger/
- **Instagram** (متاحة): الدعم عبر الرسائل المباشرة والبيع عبر وسائل التواصل https://omnichannels.ai/ar/channels/instagram/
- **Telegram** (متاحة): الرسائل الجماعية والمحادثات مع متابعين وافقوا على التلقي https://omnichannels.ai/ar/channels/telegram/
- **البريد الإلكتروني** (متاحة): الحملات والردود من مرسِل موثّق خاص بك https://omnichannels.ai/ar/channels/email/
- **الإشعارات الفورية** (متاحة): تنبيهات التطبيقات المرسلة عبر API نفسها

## أسئلة يطرحها المشترون علينا

### ما القنوات التي يمكنني استخدامها؟

WhatsApp Business API وSMS وRCS والمكالمات الصوتية وFacebook Messenger وInstagram وTelegram والبريد الإلكتروني والإشعارات الفورية. يمكنك استخدامها من مساحة العمل أو عبر API أو كليهما، وتحديد قنوات بديلة فيما بينها.

### هل هذه هي واجهة WhatsApp Business API الرسمية؟

نعم. BroadNet مزوّد حلول أعمال رسمي لدى Meta. تربط حساب WhatsApp Business الخاص بك عبر التسجيل المضمّن من Meta (Embedded Signup)، ثم ترسل قوالب معتمدة من Meta وترد على العملاء ضمن نافذة الخدمة.

### هل لديكم API؟

نعم. تغطي REST API واحدة كل قنوات المراسلة، مع Webhooks للتسليم وSMPP لرسائل SMS بأحجام كبيرة وحزمة SDK بلغة TypeScript وخادم MCP لوكلاء الذكاء الاصطناعي. الوثائق متاحة للعموم، ويُعدّ أحد مهندسينا وصولك التجريبي.

### هل يمكنني إعادة بيع OmniChannels.ai تحت علامتي التجارية؟

نعم. يحصل الموزعون على لوحة تحكم بعلامتهم التجارية على نطاقهم الخاص، وحسابات فرعية لكل عميل، وأسعار بيع وهوامش يحددونها بأنفسهم، وفوترة مسبقة الدفع أو آجلة، وAPI مخصصة للموزعين.

### هل تقدمون تجربة مجانية؟

نُعدّ لك وصولاً تجريبياً وعرضاً توضيحياً مباشراً على حالة استخدامك بدلاً من تجربة ذاتية، لأن WhatsApp وRCS وأسماء المرسل تتطلب التوثيق قبل الإرسال الفعلي.

### كيف تُحتسب الأسعار؟

التكاليف مفصّلة: رسوم المنصة، ومقاعد اختيارية للموظفين، ورسوم لكل رسالة أو دقيقة بحسب القناة والدولة. وتظهر رسوم Meta على WhatsApp بشكل منفصل. ونرسل لك عرض سعر يناسب أحجامك.

## Links

- https://omnichannels.ai/ar/platform/
- https://omnichannels.ai/ar/pricing/
- https://omnichannels.ai/ar/coverage/
- https://omnichannels.ai/ar/sms-pricing/
- https://omnichannels.ai/ar/whatsapp-pricing/
- https://omnichannels.ai/ar/sender-id/
- https://omnichannels.ai/ar/tools/
- https://omnichannels.ai/ar/glossary/
- https://omnichannels.ai/ar/answers/
- https://omnichannels.ai/ar/developers/
- https://omnichannels.ai/ar/demo/